BONNET S.A. Gestion D'immeubles

"Agence à éviter, je déconseille fortement ! Personnel non aimable. En cas de problème, il n'y a plus personne ! Ne rends pas les charges en temps en heure, malgré plusieurs relances (8 mois l'affaire). Par contre pour vous en réclamer, tout le monde est à l'appel ! Devis abusif. Aucun suivi de leurs biens.. fin à ÉVITER ! Et je pèse mes mots."

"AGENCE à évité, ils feront tout pour vous faire payé malgré tout réparation ....."

"Faites attention les lois sont avec eux. De plus ils sont vraiment très agréables (ironie)"

"Pour demandé des sous supplémentaires ils sont la mais quant ils te loue un appartement infecté par des punaise de lit il n'y a plus personne et a vous de régler De loin la pire agence de Clermont Ferrand qui cherche a vous voler votre caution a la fin du bail."

"Je déconseille fortement et pourtant je ne suis venue que pour visiter un appartement ! Je ne parle pas de l'agent avec qui j'ai eu un entretien qui était très gentil et faisait son travail, mais l'accueil est sans exagérer une catastrophe. Ils ne prennent pas de RDV pour les visites, J'étais à côté de l'appartement concerné je leur demande si je peux le visiter il me répondent qu'il faut absolument passer à leur agence qu'ils ne viennent pas eux même nous rejoindre (avec un ton dédaigneux c'est vrai que c'est vraiment pénible les gens qui vous obligent à faire votre travail...). Je traverse la ville pour aller à leur agence et arrivée là bas on vous donne un long formulaire à remplir obligatoirement (comme ça ils sont débarrassés de vous un petit moment). Je doute que vous ayez besoin des salaires et de toutes nos informations personnelles pour une simple visite. Et ensuite on m'informe qu'en fait ils n'ont pas les clés que l'appartement est encore loué et qu'on ne peut pas le visiter. C'est une blague ? Vous n'auriez pas pu vous informer là dessus avant de nous faire perdre tout ce temps pour rien du tout ? Je ne peux pas parler pour tous les agents mais certaines en tout cas vous prennent vraiment pour des cons. Et c'était pareil pour les autres clients autour de moi. Je vous deconseille cette agence si vous n'avez pas de temps à perdre avec des personnes qui ont la flemme de vous recevoir. (Encore une fois je parle pour certaines personnes seulement malheureusement c'est toute l'agence qui en pâtit)."

"Je suis un locataire de cette agence au Bvd Lafayette et les honoraires sont les moins chère par rapport toutes les agences Im à Clermont. Je trouve qu'ils sont à l'écoute des locataires surtout pour les premiers jours afin de visiter plusieurs locaux disponibles. Pour moi je conseille cette agence qui avantageuse par rapport les autres qui m'ont demandé des prix trop chère."

"Personnel agréable, cependant, si il y a un problème d'ordre technique dans l'appartement en location, le délai d'intervention est très long (1 mois sans ballon d'eau chaude)"

"Je met 1 car on ne peux pas mettre 0. agence pas correcte qui profite de votre caution pour faire repeindre l'appartement après 3 ans d'occupation malgré le bon état dans lequel celui-ci est rendu. Suite à leur réponse je tiens à préciser que la dégradation évoquée est une simple trace d'usure normale après la présence pendant 3 ans dans le logement. Par ailleurs le devis (fournie par l'agence, bon procédé de consulter un copain hein) est largement au dessus des prix du marché (et je sais de quoi je parle étant chargé d'étude de prix dans le BTP) et n'a fait l'objet d'aucune mise en concurence (bah oui histoire que l'entreprise soigne ses relations avec le patron hein) Par ailleurs repeindre tout le pan de mur n'était pas nécesaire, un simple lessivage aurait suffi (photo à l'appui) mais c'est sur ca rapporte moins! Par ailleurs le montant cité (816.26) est hallucinant on parle d'un devis pour 15m² de peinture soit prêt de 55euros du mètre carre quand un peintre prend grand maximum 20€ du mètre carré pour 2 couches sur une toile de verre. Mais c'est évidemment dur de le savoir quand on fait travailler les copains..."

"Agence profiteuse,ne prends pas en charge la plus part des choses ( serrurerie jamais a trois points). Laxiste sur l etat des lieux d entree mais pinaille sur l etat des lieux de sortie pour forcer a faire des travaux contre cautions. Conseil faite noter avec precision la moindre tache, la moindre rainure de papier peint decolle, le moindre joint noirci. Et n'engagez aucuns travaux couteux que vous ne pourrez recuperer a la sortie."

"Ayant été en contrat avec l'agence , je suis plutôt très satisfaite de leur prestation et de leur réactivité , exemple pour mon état des lieux de sorties , j'ai eu un empêchement de dernière minute , ils se sont arranger pour nous caler un autres rdv , alors que les délai était très court . Enfin bonne équipe merci"

"Ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour garder l'argent de la caution. Il ne sont même pas sympa, pire agence de la ville."

"Marchant de sommeil quand je voie tous les appartement de bonnet je me demande pk cette agence est encore ouvert notre logement est délabré et ils attendenr qu une chose ses l argent quant tu leur parle il te rigole au nez il devrai y avoir un gros controle dans cette agence a part si il y a des dessous de table...."

"Personne à l accueil téléphonique grossière raccroche au nez des clients. Honteux ! Cette femme ne devrais pas travailler à l accueil téléphonique et être en contacte avec le public."

"Agence très non-professionnelle, j'ai appelé un samedi pour me renseigner sur un appart., ils m'ont demandé de rappeler le lundi car la personne concernée n'est pas présente. Je rappelle lundi et ils refusent de donner de détails/organiser une visite sur tel."

"Agence à éviter au maximum. Je n'ai eu que des ennuis avec cette agence immobilière de la visite de mon appartement à la restitution des clefs... Leurs techniques sont mal honnête, il faut tout vérifier au risque de se faire arnaquer. Et en plus de leurs méthodes douteuses ils sont désagréables au possible !"

"Agence déplorable. Très mauvaise gestion des demandes. À déconseiller très fortement Très très déçue."

"Modification le 17/03/2020 : On est quand même sur une agence qui envoie en avance les appels de loyers au moment où la France entre en confinement total. La seule et unique chose qu'ils savent faire dans les temps, c'est réclamer le loyer."

"Je ne comprends pas les autres avis... Nous avons loué 3 appartements différents en passant par eux et à chaque fois, tout s'est passé à merveille ! Une fuite d'eau ? Le plombier nous est envoyé dans les 24h ! La dernière caution rendue en 10 jours seulement ! Des frais d'agence très corrects ! Bref je pense clairement que les autres avis ne sont pas honnêtes... Il faut aussi se mettre à la place de l'agence, de son propriétaire qui n'est peut être pas Crésus et ne pas crier au scandale quand une ampoule a lâché... En tout cas, un grand merci à l'équipe et à M. Bonnet :)"

"N'y allez surtout pas ! De gros menteurs irrespectueux (quand ils se sentent en danger ils insultent et raccrochent au telephone) vices cachés au moment de l etat des lieux et faux dans la signature du bail ! Logement insalubres attention ! J ai du faire appel a la justice pour qu il me rendent de l argent qu ils n avaient pas le droit de retirer ! Ne signez surtout pas avec eux !!"

"Logements indécents, pour des prix relativement chers, un accueil déplorable. A éviter, vraiment, surtout si c'est votre premier logement, cette agence = cancer :)"

"alors que dire? ou redire!!! une incompétence totale, même une porte de prison est plus chaleureuse que le personnel et le patron qui se fou de la gueule de tout le monde... quand on va payer les loyer les trois demoiselles qui s'occupent de récolter ou voler notre argent c'est au choix vous font une gueule d'enfer... oui oui même si vuos êtes dans les temps... je vous en supplie, fuyez ces caroteurs... il y a beaucoup mieux et bien moins cher ailleurs... ils font des virements de régularisation des charges que vous ne voyez jamais... en 2020 n'étant pas très papiers ils me devaient 400 balles que je n'ai jamais vu la couleur... c'est de ma faute je ne suis pas trop papiers, je me contente de payer ce que je dois... mais fuyez, n'y allez pas, ophis, auvergne habitat logidôme sont bien plus compétents et eux ils font diu sociale, chez eux 2 semaines de retard et votre patron sait que vous avez pas payé votre loyer PRESQUE... courage, fuyons"

"Agence malhonnête. État des lieux de sortie en parfait état selon l'employé de chez Bonnet. Nous avons toutefois été obligé de les relancer à de nombreuses reprises puis de les menacer par lettre recommandée AR pour non respect du délai de rendu du solde de garanti, sans aucune raison de leur part. C'est à priori habituel chez eux. On m'avait vivement déconseillé cette agence, maintenant je sais pourquoi."

"État des lieux fait très brièvement. La baignoire de la salle de bain étant bouchée pour l'enmennagement après 2 réclamations auprès de l'agence un plombier nous est enfin envoyé, tout comme la facture. Quel plaisir de payé la note à la place de l'agence. Je rejoins la majorité des avis concernant l'amabilité de la dame de l'accueil comparable à une porte de prison. Point positif, des appartements nous ont été proposés rapidement."

"C'était ma faute, j'ai lu les avis avant d'aller voir l'agence, mais après 6 mois je regrette de passer par eux. Je les ai appelé avant 3 mois de mon dépare pour demander qu'est ce qu'il faut faire, l'agent m'a dit que tout est bon. avant 10 jours d'état des lieux ils me disent qu'il ne sont pas au courant (que je ne les ai pas informé, alors que le RDV d'état des lieux est déjà planifié), et que je doit donc payer 3 mois de préavis. Maintenant je paye leur faute, 3 mois de loyer. Conclusion, c'est une agence à éviter."

"Appartement loué dans un état de saleté indécent, une société est censée passer pour réparer le store de la terrasse, je l'attends toujours.... La personne faisant faire la visite d'entrée ne m'a même pas indiqué où se trouvaient ma boîte aux lettres ni le local poubelles ce qui est à mon sens la base..... j'ai dû le demander à mes voisins.... à quoi servent donc les frais d'agence? Retard ce mois ci dans le paiement de mon loyer, appel à 7h50 pétante d'une personne très désagréable (pour rester polie) qui en oublie la politesse élémentaire de dire BOUJOUR à son interlocuteur tout ça parce que le fric n'est pas arrivé à temps, nous sommes traités que des parias... J'ai hâte de voir quel prétexte sera trouvé pour me récupérer ma caution lors de mon départ de l'appartement ^^ Je mets une étoile en note car il faut en mettre une pour être publié mais cela ne la mérite même pas...."

"Agence très malhonnête Qui arnaque les anciens locataires pour garder la caution Attention à ne pas ce faire avoir par eux sur l'état de lieux d'entrée ,il bâcle tout et le font rapidement pour qu'on remarque pas des défauts du logement et à la sortie il nous trouve des défauts qui été là depuis le début pour nous faire payé. Ne vous laissez pas avoir par cette agence déplorable le pire de Clermont-Ferrand ,de puy de dôme, le plus pire la région Auvergne Rhône-Alpes Je le déconseille vivement"

"c'est des voleurs on m'a enlevé la totalité de ma caution pour des raisons inconnues"

"Super agence avec un personnel sympathique et compétant à tous les postes occupés. Le directeur est fort aimable aux multiples qualités. Sincèrement je recommande vivement cette agence immobilière qui de part mon expèrience est la meilleure de toutes celles que je connaisse. ( Et dieu sait ô combien je suis exigeante ! ) Giovanna MACALUSO"

"Une bandes de voleurs qui en plus font de la discrimination. Voilà le résumé de cette agence immobilière qui mériterait d'être rayée de la liste des agences."

"Bonne agence avec des personnes aimables, cependant l'information n'est pas bonne ou alors varie d'une personne à une autre, ducoup difficile de s'y repérer. Mais en général c'est une bonne agence :)"

"Etat des lieux de sortie fait aujourd'hui et tout s'est bien passé ! J'en suis à mon second appartement loué chez eux et rien à signaler !! Quand on voit les commentaires cela n'inspire pas confiance et pourtant je ne peux rien leur reprocher. Je recommande vivement !"

"Manque total de professionnalisme. Les agents ne font aucun effort et ne se présentent même pas aux rdv. A éviter à tout prix!"

"J'aurais aimé mettre 0 étoile. Ne prenez pas la notation Google à la légère comme je l'ai fait. Voici mon bilan personnel : - Personnes très sympathiques et réactives avant d'être locataire - Réponse un peu plus lentes une fois le bail signé et la caution encaissé - Difficultés incroyables pour obtenir la moindre quittance - Une fois parti de l'appartement, vous serez traités sans respect aucun. On vous demandera de vous déplacer pour récupérer des quittances ou suivi de loyer. Voici également les charges demandés pour 6 mois d'occupation dans une collocation de 4 personnes (mars à août donc peu de chauffage et des périodes d'inoccupation en Mai et en été) : - 450 euros d'eau froide - 360 euros d'entretien - 88 euros d'ordures ménagères - 21 euros de Minuterie - A savoir : edf était payé à part Je souhaite bien du courage aux futurs locataires."

"Je téléphone à l'agence le matin pour visiter un appartement, elle me dit de passer directement à l'agence, que les visites se font sans rdv et que c'est immédiat. Je m'y rend donc, et l'hôtesse d'acceuil très désagréable me dit que tous les agents sont occupés et qu'il y aura de l'attente, qu'il faut que je remplisse un papier pour attendre mon tour.... Bref hôtesse très peu aimable, très mauvais acceuil, sentiment d'être pris pour des cons, je déconseille fortement"

"Agence immobilière très grande mais assez long quand on souhaite une information ou obtenir un conseil bref la communication devrait s améliorer entre les différents services"

"Frais d'agence très abordables J'aime mettre en avant les boites qui font du bon boulot...! Mais les avis ne servent pas qu'à cela Prenez un peu de recul quand la majorité des personnes vous disent que les frais d'agence sont abordables, pour qu'ils puissent se rattraper ensuite sur la caution qu'ils ont du mal a lâcher avec un panel de prétexte déjà établit... Nous sommes arrivés dans l'appartement qui était dans un mauvais état, notre tord a été de décoller une bande de 10cm de papier peint beige sur une peinture beige lors de l’emménagement (Nous ne l'avions même pas remarqué , pour souligner a quel point c'était très flagrant) ... Prix des travaux pour cela : La caution moins 1€ et quelques... Mais quel hasard ! 😒 Après avoir un peu gueulé, moitié prix ! Hé beh. 😓 Je ne vais pas m'étaler sur les autres points, cela ferait trop de lecture... Quand je vois la qualité de vos réponses sur les avis, je me demande vraiment où est la considération des clients et quelle est la réelle motivation de votre société. Les avis servent a améliorer la qualité de vos services, si vous ne souhaitez pas les prendre en compte, ou si vous vous permettez de faire des remarques désobligeantes à vos clients car ils n’apprécient en rien votre éthique, vous pouvez de suite fermer cette fiche d'établissement Google. Arrêtez de vous braquer comme comme des gamins vexés, il n'y pas de place à la dictature ici et vous avez beaucoup a apprendre des retours d'expériences que les gens prennent le temps d'écrire, pour vous améliorer, si tel était vraiment votre but."

"Agence de requins aux pratiques douteuses, qui n'hésite pas à profiter de la naiveté des étudiants en leur faisant signer le bail en urgence, sans état des lieux préalable... Évitez vraiment cette agence ou méfiez vous. N'attendez aucune sympathie leur objectif c'est votre argent."

"Fuyez ! De vrais voleurs qui n'hésiteront pas à vous mettre la pression pour vous soutirer un peu d'argent. En retard aux rendez-vous et aucun professionnalisme."

"Demande des personnes pour se porter garante alors qu'ils ne peuvent pas, aucun effort du personnel, agence à vomir !"

"Je vois beaucoup de commentaires négatifs.. Alors même si au début nous qui habitions moins ce fut assez dur de les joindre et de faire des allers/retours(désolée du terme mais épuisants et quasiment inutiles), maintenant que nous sommes dans l’appartement il n’y a pas de problèmes... Nous avions des problèmes de chaudières, ils sont toujours réglés et très vite (et avec un professionnalisme et une gentillesse immense) , et la dame de l’acceuil a toujours été très gentille avec nous.. que ce soit au téléphone ou à l’acceuil, elle a toujours tout fait pour nous aider quand il y a eu le’ moindre problème. Alors peut être qu’ils ne sont pas parfaits mais en tout cas ils sont compétents et réactifs et ils font ce qu’ils peuvent pour aider leurs clients, ce qui est vraiment bien. En tout cas je recommande, leurs biens sont propres et vraiment à un prix très très correct."

"A fuir, secrétaire méprisante au téléphone mais qui n'assumes en rien lors de déplacement en agence! Attente interminable pour la moindre réparation."

"Une étoile c’est beaucoup trop. De vrais voleurs! Une lettre d’avocat et vous n’entendez plus parler d’eux. Pourquoi ? Parce qu’ils savent qu’ils ne sont pas dans les règles. Raconter mon histoire serait beaucoup trop long. Unique point à retenir : Agence à fuir !!"

"A lire les commentaires,on croirait que l'agence Bonnet a recruté son personnel uniquement avec un CV spécialiste en escroquerie,diplômé en filouterie...A croire que quand je les ai rencontrés, ils avaient été avertis et se sont montrés très professionnels, accueillants, disponibles,eraient ils malades ce jour là...après ce rendez-vous a l'office,visite de 3 appartements sans problème , et le dernier nous a plu...contrat fait en accord avec la loi...état des lieux fait en règle...et après notre entrée a notre demande réponse a nos appels a nos mails sans délai, 3 interventions avec électricien, plombier,carreleur compétents,sympas et pros..pour finir je me demande si ce Mr Bonnet que j'ai rencontré 2 fois est ce personnage décrit ..car au demeurant comme le reste du personnel éduqué affable et disponible...si il en avait été le contraire je me serais fait un joyeux plaisir de participer à l'ensemble des avis négatifs...comme quoi dans la vie il vaut mieux ne pas être un mouton de Panurge et suivre sa propre analyse..."

"Une étoile et encore .."

"Juste passé apporter un règlement. Bon accueil et les bureaux en open space donnent une lumière et une ambiance agréable (pour le visiteur tout au moins). Pour ce qui est du domaine de travail concerné par cette agence immobilière/syndic de copropriété, je n'ai pas d'avis personnel."

"Je n'ai eu aucun soucis avec cette agence. Accueil agréable, appartement peut-être un poil vieillot, mais propre et pour le prix il était super. Frais d'agence très bas. Je n'ai jamais eu de soucis à les joindre. Il y avait un petit soucis de fenêtre à l'emménagement et ça a été réparé très rapidement. Les joints dans la salle d'eau ont également été refaits. Enfin RAS tout s'est très bien passé. J'ai récupéré la totalité de ma caution à mon départ."

"Service nul"

"J'étais intéressée par des appartements en location ils m'ont fait venir 2 fois sur Clermont Ferrand pour soit disant visiter et arrivee à l'agence pas de visite. Pourtant les appartements étaient libres déjà depuis quelques temps. J'espère pour eux qu'ils ont un salaire fixe et non à la commission. Cote amabilité il y aurait beaucoup à dire...en négatif bien sur."

"/!\ AGENCE D'ESCROQUERIE /!\ Absolument à fuir. Ils font payer les frais de dossier (150 €) avant même de laisser lire le contrat aux futurs locataires. Si on a des remarques et que l'on refuse de signer ils menacent de ne pas rembourser l'argent. Signature du bail sous pression ! Puis il faut payer le dépôt de garantie et le premier mois de loyer avant d'avoir une copie signée par l'agence."

"Agence arnaqueuse, à fuir!!!"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Fuyez cette agence! 3 ans que je suis locataire, 3 ans de menaces, d’insultes de la part de Monsieur Bonnet, qui me laisse des messages vocaux incendiaires, me raccroche au nez à chaque fois. Ce type se croit tout permis, il oublie que nous sommes des clients, que nous payons des loyers et ne sommes pas hébergés à titre gratuit ! J'appréhende déjà l'état des lieux de sortie, je pense ne jamais revoir ma caution au vue de leurs pratiques et des commentaires... Aucune réparation n'a jamais été faite, c'est honteux de faire payer des propriétaires une prestation de gestion pour traiter les locataires de cette façon. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!"

"A fuir de toute urgence !!! menteur voleur malhonnête désagréable bref vous allez chez eux attendez vous non pas a des années paisibles dans votre appart mais a des années de galères !!!"

"FUYEZ!! logements insalubres, mal isolés, une honte et un personnel on ne peut plus désagréable, et je ne parle pas du patron qui est un vrai psychopate. ACM"

"Le cabinet Bonnet serait parfait sans son gérant car la personne qui suit l’immeuble où je réside est très disponible et compétent...En effet le gérant de ce cabinet influence les copropriétaires lors des assemblées générales alors qu’il devrait adopter en la circonstance une neutralité de bon aloi..."

"Pour ma part, je n'ai Jamais été déçu par cette agence. J'ai pris 3 appartement chez eux, et les appartements ont été niquel! Le personnel est très réactif au moindre soucis. Je recommande vivement."

"Agence malhonnête remplis d'escrocs"

"A fuir absolument !!!! Malhonnêtes, qui n'hésitent pas à mettre la pression pour avoir de l'argent alors que ce sont EUX qui sont en faute. Personnel désagréable qui nous prend de haut !!! Incompétents et escrocs, une honte !!! 1 étoile est beaucoup trop !!!"

"Super sympathique et très efficace!"

"Il manque le sourire au personnel"

"Compétence, facilité de visites d'appartements par le fait de l'ouverture le samedi"

"Honteux. Un accueil indigne et une prestation déplorable. Fuyez !!"

"Bon accueil super réactif, prix correct Je complète mon avis après avoir rendu l'appartement de notre fils. Je maintiens mon avis et je peux aussi dire que l'agence a démontré d'un sérieux professionnalisme ! Maintenant on peut toujours trouver à redire, une agence a des biens qu'on lui demande de gérer, mais n'en est pas propriétaire. Une agence répond à votre demande et vous offre le produit qui correspond à votre budget. Une agence vous fait une proposition et vous êtes libre de dire : cela ne me convient pas! Sans pour autant jeter l'eau du bain avec le bébé. Alors peut-être comme le dit l'adage il vaut mieux être un peu plus dans les clous que renvoyer la balle sur l'autre!"

"Plus de 3 mois pour rendre une caution ! (avec au passage plus de 100€ de frais de ménage alors que l’appartement a été rendu propre, juste quelques tâches sur la porte principale...) Le plus désagréable est sans doute l’attitude des collaborateurs, certains sont très professionnels mais d’autres sont très désagréables, en particulier le service caution avec qui j’ai eu et j’ai encore affaire Au vu des différents commentaires, je ne suis apparemment pas le seul à constater le manque d’amabilité."

"Essayez de passer par des particuliers ou autres agences immobilière si possible. Agence bonnet = Escros. Tout le monde le sait mais le directeur doit avoir le bras long pour ne pas être condamné"

"Les rois du taudis crasseux . A fuir"

"au premier abord agence correcte. Contact avec l'interlocuteur simple sauf que ... l'état des lieux est fait par une autre personne. Petite jeune qui commence juste et a qui je souhaite une très courte carrière. Elle se prend pour une professionnelle mais n'en a rien ! si elle continue à se comporter de cette manière elle risque des problèmes quant à la gestionnaire, n'en parlons pas"

"AGENCE A FUIR !!!!!!!!! J'ai SEULEMENT visité des appartements, ils m'ont tout de suite ENCAISSER le chèque de frais d'agence ! 1 mois plus tard je reçois un mail disant que je suis LOCATAIRE et que je dois la sommes de 1000 EUROS pour payer le loyer d'un appartement !!!!!!! La dame au téléphone très désagréable qui dit que c'est impossible d'annuler la facture !!!!!! De plus, mon père que j'avais mis en garant à reçu également la facture de 1000 EUROS disant qu'il doit payer !!!! Un courrier de mon Avocat leur a été adressé et ils m'ont tout de suite appelé pour classer le dossier. AGENCE DE MENTEUR, D'ARNAQUEURS !!!!!!!"

"Agence qui ne s'occupe de rien !"

"Comment qualifier un agent immobilier qui convoque 2 familles pour un même appartement à la même heure ? Heu je cherche.... Malhonnête est ce que cela correspond à la définition ?"

"Une vraie bande d'escrocs et de voleurs. N'allez surtout pas dans cette agence !"

"A fuir... Les locataires ne sont pas pris en considération. 40€ de charge par mois alors que les locaux étaient dans un état lamentable, que la poussière tapissait le sol. J'ai envoyé des mails bien sûr, avec photos à l'appui, mais rien n'a bougé. Je suis partie. Le jour de l'état des lieux de sortie, le salarié de chez Bonnet m'avoue être choquéde de la saleté des locaux, c'est dire ! Mais rien à faire, j'ai payé plein pot pendant des mois, et tant pis pour moi ! J'aurai aimé joindre des photos à cet avis"

"Mr Bonnet, personne méprisante dirige l'agence entouré de ses sous-fifres! Un homme jugeant, faisant preuve de discrimination sociale et complètement imbu se sa personne ! A fuir !"

"Gestionnaire des immeubles très irrespectueux envers les locataires. Absolument passer par le propriétaire sinon vous ne serez pas entendu ou vous serez rabaissé."

"Très bien tenu et professionnel à l'écoute à recommander"

"La pire agence de Clermont ! Ne perdez pas votre temps à visiter des logements chez eux.. Fuyez ! Arnaque et personnel méprisant, qui vous prennent pour un porte monnaie ambulant, seulement 100e ma été rendu sur la caution de 500e pour 9 mois habité dans mon appartement.. Sans justification valables. Ils font des fausses estimations des charges pour que vous faire signer le bails et lors de la régularisation c'est la douche froide ! Sans parler du directeur qui vous fait un entretien d'embauche de plus d'une heure pour un appartement 50mcarree.. Une honte"

"Une agence immobilière avec des employés très courtois"

"Aucun sourire pour le client. Les salariés se croient travailler dans une multinationale mdr. Une culture interne affreuse"

"J’avais trouvé un appartement. Ensuite je demande pour emménager deux mois plus tard . La responsable me demande d’emménager dans les 2 semaine sinon tempis . J’ai 2 mois de préavis et non deux semaine . Personnel incompétent, et de vrais escroc. Il demande de garder la cotion de 1050€ pour repeindre l’appartement quand je partirai. Alors que c’est normal que la peinture s’enlève un peu avec le temps . Ce n’est pas mon appartement, mais il demande de payer les frais de restauration!!! Escroc je ne recommande pas !!! A fuir !!!"

"Très content de cette agence qui gère mon appartement depuis 2008 de manière irréprochable. Je recommande vivement cette agence"

"Mauvaise compréhension et manque de réaction de la part de cette agence. J'ai attendu 4 jours pour que l'on me cale une visite. Tout de même, les agents restent très sympathiques et professionnels. Malgré le retard de réponse, un des agents a s'eu me prendre un rendez vous de visite pour le jour même."

"La pire agence de Clermont-Ferrand... passer votre chemin...."

"Accueil sympathique secrétaires au top.Visites des logements sérieuses.Agence à visiter"

"j’appelle l’agence pour location d’appartement, la personne de l’accueil me dit gentillement que je peux venir directement à l’agence pour voir avec eux. Après avoir attendu 45 min la bas, l’accueil demande à une conseillère immo si elle peut me prendre, quelqu’un de très pro qui se permet à haute de voix de se plaindre et parle mal de ma venu ici... bref ils se plaignent que le client vient sans rdv mais il propose par téléphone de venir direct en agence, manque d’organisation. de plus, bcp de plaintes venant d’autre client en l’espace de 20 min, ne donne pas une bonne image. je suis parti directement après... je vous déconseille cette agence"

"Agence à fuir absolument, ils vous retiennent sur la caution sans vous avertir, sans devis, et une somme forfaitaire!!!! je déconseille cette agence et en plus, cette procédure n'est pas conforme à la loi. J'ai demandé une conciliation pour procédure abusive et ils ne sont pas venus à la convocation. A FUIR......"

"Agence à FUIR 50 € retenue lors du départ sur le mois de caution sans information, sans devis, et en plus sur un motif faux; abus de pouvoir de cette agence. j'ai demandé une conciliation pour retenue abusive et illégale et l'agence ne s'est pas présenté à la conciliation et apparemment c'est des habitués du lieu.... Je déconseille et dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile...."

"Lors de la sortie de mon appartement, j ai eu la désagréable surprise d'avoir une retenue totalement abusive et sans explications sur la caution . C'est pas légal comme procédé. Je déconseille vraiment cette agence"

"Tout simplement des escrocs, ils refusent avec une mauvaise fois évidente, limite insultante, de faire des travaux minimum de mise aux normes (électricité, salle d'eau ...) puis quand vous quitter les lieux, ils vous imputes ces mêmes travaux (+ de 4000€..) car les proprios des immeubles qu'ils gèrent ne veulent pas investir un kopeck sur leur bien et veulent amasser le maximum d'argents avec la complicité de cette agence.....a éviter d'urgence"

"0 étoiles. Ils encaissent les frais d'agence (150 €) sans avoir validé le dossier de location. Leur procedure: Ils te font signer le bail et payer, mais ils te rendent pas le bail signé sous excuse de étudier le dossier. Le locataire est completement entre leurs mains. À fuir !! Ils sont des voleurs"

"Je les ai contacté deux fois par mail et les deux fois ils m’ont demandé de les appeler. Je suis désolé, mais si je vous contacte par mail c’est parce que je ne veux pas ou je ne peux pas vous contacter une autre fois par téléphone et dire les mêmes choses que dans le mail."

"Frais agence un peu élever mais par contre efficace sur ce que l'on recherche,suivi nickel, et personnel super agréable."

"Retiennent des frais de nettoyage, même si on a fait le ménage. Quand on a pris l'appartement il était sale. On l'a rendu propre, mais on nous a pris des frais quand même. Pas cool de faire ça à des jeunes qui n'ont pas de sous."

"Je laisse cet avis plutôt pour les étudiants qui ont un budget réduit : 200 euros de frais de nettoyage inacceptables sachant qu'on a bien nettoyé l'appartement qui était en mauvaise état le jour d'entrée. Je ne recommande pas."

"Très accueillants et serviables, ce démènent pour leurs clientèles afin de les satisfaires au mieux."

"Mon compagnon et moi nous sommes rendus dans cette agence pour chercher un T3, on nous a reçu et nous avons pu visiter deux appartements le jour même. Problème : les deux biens que nous avons vu frôlaient l'insalubrité, proposer de tels appartement à la location est une honte."

"Honnêtes, efficaces et réactifs, qualités rare pour une agence immobilière. Je recommande."

"Une honte, je n'ai eu que des soucis et des erreurs. Le personnel qui accueille sur place est très professionnel et réactif mais on ne peut vraiment pas en dire autant des agents immobiliers et des patrons. Le client n'est clairement qu'une pompe à pognon. Pour ma part je devais avoir un appartement à Clermont et après une semaine de papier et au moment de signer le bail il s'avérait qu'il était loué depuis une semaine. Mais ce n'est pas tout, dans le nouvel appartement que j'ai donc pris à contrecœur il y'a eu des erreurs de loyer voyant le montant de celui ci augmenter de 30 euros. Il fallait donc que je me fasse 2h de trajets sur les jours de repos pour signer les nouveaux papiers ! L'appartement que j'ai actuellement est insalubre bien que jolie en surface : cafards dans tout l'immeuble, fuite d'eau au niveau du toit qui tombe sur mon lit, pas de boîte aux lettres, ni sonnettes, ni lumière au troisième et quand je passe à l'agence pour demander des réparations on a le culot de le dire ha mais aussi.. Vous n'êtes pas très bricoleur Les frais de d'agence sont peu être attractif mais je vous le dit fuyez cette agence qui est pour moi une énorme escrocerie qui me crées une avalanche de problèmes à deux jours de ma rentrée !"

"Nous sommes passés par cette agence pour louer un studio étudiant sur Clermont. - On visite un super studio et au moment de signer, il n'est pas libre. Belle stratégie commerciale pour attirer les clients mais à la limite de la légalité. - Concernant le garant, l'agence refuse dans un premier temps car la fiche de salaire présente un revenu trop faible; Nous devons leur faire remarquer que l'avis d'imposition est principalement constitué de revenus fonciers (pas mal pour une agence immobilière) et que les revenus du garant avoisinent les 10000 euros par mois. - Cerise sur le gâteau après 1 nuit passé dans le dit studio; Il s'avère que celui-ci est insalubre: infestation de cafards, fuite de toit... loin de prendre ses responsabilités, l'agence nous informe que le bail avec le propriétaire est rompu moins d'un mois après la signature. FUYEZ FUYEZ FUYEZ"

"une très mauvaise expérience avec eux, état des lieux de sortie en mode speed et la dame m'explique qu'elle à trop de rendez-vous et elle peut pas regarder tous les details et en plus elle me rassure que tous est dans l'orde et l'appartement propre , je fini le rendez vous et hélas 2h plus tard je reçois un mail avec l'état des lieux de sortie en indiquant que les vitres sales et le joint de flexible à changer, bref à éviter comme agence ."

"MAL-HONNÊTE ! Fuyez cette agence d'un malhonnêteté sans nom. En plus des charges imaginaires, ils refusent de me rembourser le loyer payé en avance pendant lequel la locataire suivante a emménagé. Comment une agence agissant de la sorte peut-elle encore exercer en toute impunité ?"

"L’étoile attribuée ne reflète pas mon avis, la note est encore trop généreuse pour cette agence malhonnête. Fuyez les services de cette structure. On a rarement vu autant de mauvaises pratiques réunies en une petite équipe. Un grand manque de professionnalisme et d’éthique, très peu de suivi."

"Un ami et moi sommes passés par cette agence afin de louer un appartement en collocation. Nous nous retrouvons aujourd'hui à vivre dans un appartement infesté de cafards et de punaises de lit, de plus, l'appartement était sale quand on nous l'a loué, et en nettoyant la plaque de cuisson nous nous sommes retrouvés face à des tas de cadavres de cafards. En voyant leurs autres avis je constate que cela ne semble pas les déranger de louer des logements infestés et insalubres, ne faites surtout pas appel à eux, passez plutôt par leboncoin ou par tous les autres moyens que vous trouvez."

"A la lecture des avis Google, j'ai été réticent à louer un appartement via Bonnet SA ete 2019 !!! La société Moversia nous a demandé de faire confiance a Bonnet SA et je reconnais que depuis notre arrivé jusqu'à notre départ, ils ont ete tres professionnels. Merci à Mr Jerbillet et a Mme Boeuf. Nous n'avons pas encore récupéré notre caution (l'état de lieu était auj ...) mais nous leur faisons confiance. Bonne continuation."

"Suite à une embauche très rapide, j ai demandé une location en urgence avec certains critères : en 2 jours et en plein été, je visitais les biens correspondants et signais mon bail ! Super Agence"

"L'agence bonnet est ouverte du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h bah vous pouvez les appeler toute la journée on a pas l'impression qu'ils travaillent.... Interphone de l'immeuble en panne, pas de soucis continuez à payer vos charges et allez chercher vos courriers au centre de distribution à l'autre bout de Clermont-Ferrand...tzbtvque vous payez votre loyer chaque mois. Ce n'est pas notre problème"

"Efficace et correct je recommande"

"Réactivité et efficacité."

"Une bonne agence immobilière avec laquelle si vous êtes honnête et respectueux, l'est tout autant avec vous."

"Agence à fuir ! Après 2 ans d'occupation de notre appartement on a eu l'état des lieux. Voyant quelques défauts sur l'appartement, le monsieur qui s'occupait de nous, nous a certifié que nous en aurions pas pour des milles et des cents. Résultat: de 1 on nous a gardé notre caution, mais pour eux apparemment ça n'était pas assez, plus de 300€ en plus à rajouter ! Franchement des gens pas aimables, ils cherchent à se faire de l'argent et c'est tout. Une copine a eu la même MAUVAISE expérience avec eux en quittant son appartement. 1 étoile, je suis gentille 😂😂"

"Un accueil chaleureux, et l'agent immobilier responsable de notre coloc est réactif (réponses rapide) et investi. Dommage que les personnes ne mettent un avis google seulement quand ils ont du négatif à dire."

"1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. A fuir à tout prix, des requins sans état d'âme. Un logement insalubre (moisissure, évacuation de douche bouchée, robinet de cuisine qui ne fonctionne pas), une agence qui ne réagit que pour répondre il faut aérer, il faut nettoyer votre douche 1x/semaine, etc etc. Merci Maman ! Incroyablement condescendants, vraiment ils ont tout pour plaire je vous assure, foncez... Ailleurs."

"Nous avons eu affaire à Sophie qui s’est montré très professionnelle et disponible . Je la remercie pour cela 👍"

"Ils m'ont beaucoup aidés a trouvé un appartement dans un timing très réduit (Sophie) malgré le manque d'effectif de l'agence, s'efforçant de régler mon problème tant bien que mal, je les en remercie."

"Rdv à 10h45 pour une location pro j'ai attendu 30min devant et aucun agent c'est présenté si je n'avais pas appelé j'aurais séché devant l'entrée de l'immeuble ils n'ont même pas pris la peine de me prévenir, merci pour votre concideration et de me faire perdre mon temps quand certain travail pour de vrai !"

"satisfaite de leur service, état des lieux corrects et objectifs si il y a réduction de la caution c'est qu'il y a eu dégradation"

"Nous étions ravis du service , du professionnalisme, du logement à recommander sans hesitation"

"Efficacité redoutable, un côté serein avec un chouette dynamisme. Une fourmilière avec une vraie attention pour ses visiteurs."

"Très bonne agence. Bien reçue..bien renseigné..très bien ."

"bonjour ,les immeubles de ma maman gérer par la société Bonnet depuis 20 ans sans aucun problème avec sérieux et professionnel,ma mère étant décédé je prends la suite.A recommander vivement ."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, j'en mettrais -5. C'est inadmissible de mettre à la location un appartement insalubre comme si de rien n'était ! A peine entrer, l'odeur de moisissure était tellement forte que j'ai cru vomir. La salle de bain sentait l'humidité et horriblement mauvais. Je suis restée seulement 5 minutes et pourtant l'odeur avait imbibé mon masque et mes vêtements. Il y avait même une tâche d'eau de fuite du plafond au sol! Ayant un TOC de propreté, ça a eu des énormes conséquences sur moi. Mais je n'exagère en rien car mon copain qui n'a pas de TOC a tout autant trouvé le lieu insalubre. Venant d'une agence qui demande qu'on paie pour réserver un bien avant de donner les pièces et voir si on correspond, je trouve cela inadmissible Sans parler du non-professionnalisme de l'agent qui répond je crois, je ne sais pas a toute nos questions. On était plus renseigné que lui sur le bien, il ne savait même pas qu'il y avait un garage et découvrez le lieu avec nous. Bref, on voulait visiter d'autres appartements mais c'est hors de question. FUYEZ ! Qui voudrait d'une agence qui vous propose des logements insalubres ?"

"45 minutes de route pour visiter un appartement. Arrivée en bas de l'immeuble ils nous appellent pour nous dire qu'ils non pas les clés. Totalement incompétent. Merci pour la perte de temps."

"Honteux si je pouvais je donnerai 0 étoiles. J'hésite encore a les attaquer en justice. La location du soi-disant (studio) qui est insalubre à durée 1 an. En hiver gros problème d'isolation le plafond commencé a avoir de la moisissure. Je suis resté 4 mois sans réponse et la seule que j'ai eu était que c'était de ma faute (c'est sur je suis allé ouvrir le plafond pour enlever l'isolation...) A l'état des lieux on m'a dit que le studio était sale j'ai pourtant passé une heure a le laver le jour avant. Et l'appartement était bien plus sale au moment où je me suis installé. L'agence devrait déjà être fermée aucun respect, aucun professionnalisme. Juste une agence qui loue des lieux insalubre et qui ne respect aucune responsabilité du monde de l'immobilier. A fuir ou fermée l' agence."

"Jamais vu une pire agence que celle-ci ! A FUIR !!! Moisissures dans l'appartement visité, aucun travaux d'effectués, un manque de professionnalisme criant de la part des agents qui ne répondent pas à vos questions, vous traitent avec dédain et tentent de vous escroquer en faisant miroiter des promesses de travaux orales qu'ils n'oseront jamais poser par écrit par peur de représailles judiciaires et à raison ! BREF FUYEZ !"

"J'attend encore d'être recontacté après 2 messages et 2 appels. Au vue des commentaires, je vais sûrement aller voir ailleurs."

"Nul en sav"

"À fuir."

"Locataire pendant 4 ans, je n'ai jamais eu de soucis. Dès que j'avais un problème, il était solutionné rapidement."

"Manque de professionnalisme. Sophie est incompétente et hautaine. La comptable refuse de me rendre ma caution alors que l'appartement est en parfait état. Elle est irrespectueuse vis à vis des clients et ne se remet pas en question. A fuir absolument Vous allez vous faire avoir à coup sûr, méfiez vous. Ils ne méritent aucune étoile et ne devrait même pas exercer leur profession. Écœurée"

"Aucun professionnalisme. J'ai accompagné une amie pour sa visite d'appartement qui avait été prévu avec l'agence. Le gars n'a pas assuré sa visite et nous a clairement dit de la faire nous même. + Perte de fiche de renseignement + incapacité à respecter mes critères de recherche"

"Mon fils étudiant occupe 1 studio ,nous somme passés par eux. lors de la visite il n'a pas vu que l'intérieur du frigo était dans 1 état épouvantable. Impossible de louer 1 bien dans 1 tel état de saleté , bravo Bonnet immobilier!!Donc le jour de l'état des lieux d'entrée, 1 semaine avant l'emménagement de mon fils j'ai quasi ordonné le changement illico du frigo sous peine de signaler leurs pratiques malhonnêtes. Ca a été fait presque fait dans les temps mais beaucoup d'autres soucis : douche bouchée, plaques de cuisson dégoûtante......Agence à éviter, ces gens profitent des jeunes étudiants ou des personnes sans trop de moyens."

"Agence compétente et réactive , très bon accueil par Sophie qui malgré la sollicitation intense à pris le temps de nous accueillir comme il fallait avec le sourire 😊. Le Monsieur qui nous a fait signer le bail très gentil également. Je recommande"

"Bon accueil"

"Personnes exécrables au téléphone visite décevante, aucun suivi, pas de réponse aux relances"

"Après 4 mois d emménagement, il y a toujours des problèmes dans l appartement, point positif c est pas chère. Edit ca fait 1 an et le logement présente de grave problèmes de sécurité"

"Bonjour à tous.. Alors mon avis .. Et bien je dirais de cette entreprise ainsi que ses collaborateurs devraient êtres plus humains, réalistes, coordonnés sur leurs sujets, beaucoup plus ouverts et à l'écoute de leurs clients... Je ne leurs confirais même pas mon cabanon de jardin.. Attention aux augmentations des loyers à chaque changement de locataires... Et pour finir ...n'ayez jamais à faire face à Mr Bonnet ...hautain, très humiliant et désobligeant .. Je dirais ,et en étant tout aussi désobligeant que ce dernier .... vous n'avez plus rien à faire dans le commerce ."

"Grâce à cet agence et Monsieur Perrin, j’ai trouvé un appartement sur Clermont Ferrand. Agent immobilier très réactif et à l’écoute des demandes. Appartement propre, en bon état et il y a même eu des travaux de rafraichissement. Je recommande cette agence !"

"Je ne connais cet établissement que dans le domaine Syndic de copropriétés la gestion est loin d etre satisfaisante et notamment dans la prise de décision concernant la salubrité ce qui entraîne des infections tant avec des insectes que des rongeurs ce qui pose de gros problèmes à vos locataires. A l inverse notons des prises de décisions sans l aval de propriétaires qui se retrouvent devant le fait accompli Je pourrais évoquer d auprès faits mais cela serait assez lassant en conclusion si vous le pouvez allez ailleurs"

"AGENCE À FUIRE !!!!!!!!!! La personne qui nous a fait la visite était un très gentil (Benjamin), la dame de l'accueil à l'agence était très gentille également. Mais.....la descente aux enfers commence au moment du montage du dossier et de la signature du bail avec........Mr Bonnet. N'ayez jamais à faire au diable en costume noir plus connu sous le nom de Mr. BONNET : il est hautain au plus au point, vous prend de haut sans considération, personne cupide qui n'en à qu'après votre compte en banque et votre portefeuille, MALHONNÊTE QUI N'HÉSITE PAS À MENTIR POUR SON PROPRE PROFIT, ET JE CITE SES PROPOS La vérité n'est pas toujours bonne à dire. Et pour finir, il est très malsain, vous défiguré de haut dans bas sans aucune gêne. En bref, et je le répète, AGENCE À FUIRE !!!!!!"

"La plus mauvais agence de tous les temps.. Mal honnêteté avéré. Un procès tous les mois. Aucun suivi des demandes"

"Marchant de tapis, pas capable de gérer les immeubles"

"Accueil très agréable et très bonne réactivité"

"On me demande de déménager aux premières plaintes sans prendre considération de l'état de l'immeuble et de sons isolation phonique alors que nous ne faisons que vivre dans l'appartement ! Limite limite l'utilité de l'agence pour gérer le dossier ! Et défendre ses clients !"

"Personnel toujours débordé pas très courtois"

"A fuir ! Voilà ce qui m'a été loué. La peinture avait été passée à la va-vite avant mon état des lieux. Un mois plus tard la moisissure émergeait. L'agence m'a fait tournée en bourrique pendant un an sans jamais prendre au sérieux l'état du logement."

"J’ai loué deux différents appartements en deux ans par l’intermédiaire de l’agence BONNET et je remercie d’abord à Sophie et puis à Monsieur BONNET qui étaient toujours à l’écoute si besoin durant cette période quel que soit le cas. Mon dernier état des lieux a été réalisé par Mélissa en fin mars et j’ai récupéré ma caution et le reste de loyer du mois de mars par chèque en moins de 10 jours à ma nouvelle adresse ! J’ai un peu lu les autres commentaires, je ne peux leur dire que tant que vous réglez vos loyers et vous vous occupez bien de votre appartement et vous êtes gentil, vous pouvez toujours trouver une solution à l’amiable à vos litiges."

"Bon accueil, locaux agréables, personnel efficace. Je recommande pour trouver une location immobilière."

"Suis complètement déçu, je ne peux pas comprendre qu'on me retient un telle montant sur la caution pour un appartement que j'ai bien laisser très propre pas du tout sérieux. Je déconseille cette agence"

"AGENCE A FUIR! Que des escrocs sans scrupule! Etat des lieux d'entrée: appartement Sale non nettoyé (noir sur blanc sur le document) Etat des lieux de sortie: Nettoyage moyen Bilan: Bonnet SA a retenu 150euros sur notre caution pour frais de ménage. Selon la loi, je pense que nous n'étions même pas obligés de nettoyer car nous l'avons pris sale et non nettoyé. Nous avons fait l'effort de nettoyer et l'agent Romain MILLET de Bonnet SA a jugé le nettoyage moyen et a décidé de retenir 150 euros. Nous avons réclamé et l'agence nous a répondu que même si l'appartement a été loué sale, nous avons l'obligation de le rendre implacablement propre!! Agence à éviter donc"

"Très mauvais syndic en gestion de bien Injoignable Désagréable A fuir"

"Agence incorrecte avec ses clients. Appartements insalubres : aucune isolation sonore et aucune isolation tout court. Appartement extrêmement sale lors de la visite, mais l’agent immobilier souhaitait mettre que la propreté était impeccable sur l’état des lieux d’entrée. Moisissures, VMC Qui ne fonctionne pas dans la salle de bain et pas d’aération dans la cuisine. Fenêtres qui ne ferment pas, car plus de jointures correctes. NE SURTOUT PAS ALLER DANS CETTE AGENCE!"

"Personnels très agréables et à votre écoute Cela fait plaisir de voir des gens souriants"

"Entreprise très professionnelle Contact client idéal alliant sérieux et réactivité Suivi de qualité Je recommande"

"Merci Maurine pour ces visites ultra efficaces. Appartement loué dans l’après midi grâce à vous"

"Bonjour a tous, Actuellement en location d'une maison avec l'agence, lors de la première visite, certains pièce était dans un état insalubre en faisons confiance à l'agence qui m'assure que tout sera nettoyer oralement par une société, ils ont fait la moitié du travail, bref aujourd'hui je me retrouve avec des rats, une pièce inexploitable forte odeur, toilettes pas fonctionnelle très sales comfirme en plus le plombier, pas d'antenne TV pourtant ça fait que 4 mois que j'occupe ce logement, je vous le déconseille fortement."

"Excellente agence , ma fille a eu besoin d’un logement pour ses études à Clermont ferrand.nous avons donc fais appel à l agence bonnet . Aucun soucis merci à Mélissa qui c’est occupé de la visite et l état des lieux de sortie . 15 jours après notre départ , nous avons obtenu la restitution de notre caution. Je recommande cette agence qui est sérieuse .merci"

"Très très mal reçue !!!"

"Je plein les jeunes salariées travaillant dans l'entreprise !!!"

"0 étoile! RDV pour visiter un appartement à Clermont (pris 2 jours avant) et annulé 15mn avant l'heure prévue alors que nous avons fait 400km pour le visiter. Un autre nous est proposé mais le locataire actuel contacté dit avoir prévenu l'agence qu'il est en déplacement et donc impossible de nous faire visiter l'appartement. Agence à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps avec des personnes incompétentes en lesquelles on ne peut avoir aucune confiance."

"Gestion des dossiers quelque peu spéciale, prise de rendez-vous pour signature le mardi pour vendredi, appel de l'agence le jeudi pour nous dire que le bien a été loué à quelqu'un d'autre. Qualité de la réception laissant fortement à désirer. Beaucoup d'avis négatifs récoltés quant au suivi. À fuir."

"Agence a fuir Agent immobilier incompétent Je ne recommande absolument pas vraiment a évité"

"Surpris par l'état de certains logements étudiants proposés en location....à la limite de l'insalubrité..."

"Je recommande vivement l'agence Bonnet qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. En effet, l'organisation de l'agence est excellente car nous avons eu une prise en charge immédiate avec une signature de bail dans la foulée. Tout le monde a fait preuve d'excellence et je remercie tout particulièrement Maurine Reynaud qui a été très professionnelle et très à l'écoute lors de notre visite d'appartements. Merci à vous tous et encore bravo ! Nous vous souhaitons d'abondantes bénédictions ! Bien à vous, Eric Lathière"

"Contrairement à tous les avis négatifs que nous avions pu lire, nous n’avons rien à reprocher à l’agence. Lors de notre recherche, ils ont su prendre le temps de nous faire visiter des logements (contrairement aux autres agences qui sans « gros » garants ne prennent même pas le temps de vous recevoir). Ensuite, durant les 2 années dans le logement, ils ont toujours traité rapidement nos demandes (fuite chez nos voisines, troubles de voisinage..). Et l’état des lieux de sortie ainsi que la restitution du dépôt de garantie s’est également déroulée sans soucis. Enfin bref rien à redire !"

"Étant propriétaire de plusieurs biens immobiliers sur Clermont-Ferrand j’avais déjà quelques a priori sur cette agence. Cela dis, a ma grande surprise lors d’un appel téléphonique vendredi pour visiter un bien immobilier à la location dans cette agence,pour un proche de la famille, il était convenu avec la gentil dame de la réception de rappeler le lundi suivant le week-end pour en effectuer la visite. Ce lundi matin, comme convenu, nous rappelons pour effectuer cette visite. Et la !fidèle à leurs notes !et différents avis à Clermont-Ferrand, « le bien est susceptible d’être loué à une personne ayant déjà déposé le dossier on vous tient au courant. ». Dans les faits ce n’est pas grave, mais sur le principe ceci est grave et laisse à penser le professionnalisme et la responsabilitédes agents sur leurs dossiers. heureusement je n’ai mandaté cette agence pour gérer mes biens immobiliers."

"Une agence qui propose des bons apart mais sérieusement le directeur met trop de temps à signer les bails, difficilement joignable en + et semble mettre beaucoup de pression à ses subordonnés. Sinon les agentes/agents immobiliers sont super sympas et honnêtes."

"Une agence immobilière"

"A fuir, on m’a annoncé qu’il n’y avait pas de rendez-vous le samedi, j’ai donc pris un rdv le lundi pour déposer un dossier après avoir préalablement visité l’appartement avec les anciens locataires. Lors de mon arrivée, j’ai eu la surprise d’apprendre que l’appartement avait été loué le samedi. Aucun service, cette agence ne cherche qu’à faire des profits et se moque des locataires et à ma connaissance aussi des propriétaires."

"J'i vecu pendant 3 ans dans un appartement de cet agence, après que je suis parti, ils m'ont retenu toute la caution (plus de 450 euros) parce qu'ils ont fait une actualisation des charges retroactives. Et selon la loi ils peuvent le faire avant la fin de 3 ans. Donc, à se renseigner et faire attention avec cet agence."

"Nous sommes locataires d'une maison à Romagnat depuis 9 mois et on vit limite dans un logement sales et insalubre, la propriétaire ne veux absolument pas dépenser le moindre centime, mais encaisse bien le loyer tout les mois , pas d'effort de sa part et l'agence ne fait rien non plus... 9 mois qu'on attend que l'électricité soit faite, la hotte changer , rat dans le jardin, cellier etc après plusieurs mails, visite toujours rien je suis déçu , si j'avais su que la propriétaire été aussi peu professionnel et peu humaine envers c'est locataire je n'aurais pas signer le bail !!! C'est honteux autant de négligence l'argent et c'est tout aucun professionalisme !!!"

"Vivement intéressés par la location d'un bien, cette société m'a fait remplir une fiche avec toutes nos informations (coordonnées comprises) puis m'a communiqué le numéro du locataire actuel pour une visite. Mon conjoint s'est déplacé de Lyon au lieu de visite (2h de route) pour s'entendre dire que le logement était loué... Ne pas prendre la peine de vous prévenir alors que vous vous déplacez pour une visite programmée voilà leur niveau de professionalisme !"

"Visiblement les locataires ne méritent pas leur respect. Ne respecte pas leurs engagements légaux et vous explique par des arguments fallacieux et du déni que c'est de votre faute. En tant que propriétaire, si vous voulez un service médiocre pour vos locataire c'est une agence de choix. Attention, tout le monde qui travaille chez eux n'est pas comme ça, je n'ai juste pas eu la chance d'en trouver."

"Équipes efficaces et s'adaptant parfaitement à nos exigences. Large choix d'appartements, réponse rapide en cas d'incident."

"Bonnet SA s'occupe de mon appartement en location depuis décembre 2020. Seul le directeur voulait faire la visite et il était complètement à côté de la plaque sur l'estimation du loyer. Les emails c'est pas son truc, tout passe par la poste, ça prend des plombes. Une fois le contrat signé, vous allez de surprises en surprises. Personne ne vous prévient que les virements sont trimestriels, ensuite les montants ne correspondent pas (seulement des acomptes) mais ils font les étonnés quand vous demandez de recevoir votre loyer complet,... Même quand vous n'avez pas de problème avec le logement ou les locataires, vous avez des problèmes avec Bonnet SA... Absence de communication, virements non-réalisés pour des raisons obscures sans même prévenir, personnel peu agréable, nonchalant et pas aidant. Il y a eu un dégât des eaux dans l'appartement à cause d'une fuite. Ils ont obtenus un rdv avec le plombier...13 jours après l'appel. J'ai dû m'en occuper moi-même et j'ai eu rdv avec un plombier pour le lendemain. L'ascenseur est tombé en panne, les locataires ont contacté Bonnet SA mais sans jamais avoir de réponse (même après des emails de relance de ma part). Les locataires ont été obligés de contacter le syndic eux-mêmes. Ils sont moins chers que les autres mais de mon expérience personnelle, le service n'est pas à la hauteur de l'argent que vous leur donnez."

"Certain employés croient tout savoir et sont sûrs d'eux mêmes voir DQ et aussi très antipathiques, je propose qu'on change de syndic"

"Aucun professionnalisme, le jour où je devais récupérer les clés ils les avaient perdues, de plus il y avait des soucis d’humidité dans l’appartement qui n’ont jamais était réglés et bien d’autres problèmes"

"Ne respecte pas les horaires d’ouverture téléphonique"

"1 étoile car on peut pas mettre 0. Que dire sur cette agence hormis le fait qu’ils sont la définition même du mot « pourritures ». Lors de la visite de l’appartement, il n’y aurait pas eu d’agent, ça aurait fait la même chose car aucune explications de sa part, en gros nous avons fait la visite tous seuls. Nous avons emménagé dans le logement sous leur « gestion » (qui est un mot très excessif) en novembre 2022. Un très mauvais aprioris dès le début ou j’ai entendu Mr L……. (aucune idée de sa fonction) se foutre royalement de la gueule d’un locataire d’un autre logement. Ensuite vient l’état des lieux……… la hôte au dessus de la plaque de cuisson n’était pas fixée correctement. Melissa, je n charge de cet appartement nous dis qu’elle va envoyé quelqu’un pour régler le problème (nous étions 4 à avoir entendu ça). Au bout de plusieurs mois, rien. Je décide donc de me déplacer à l’agence et Mélissa me dit droit dans les yeux qu’elle n’a jamais dit qu’elle enverrait quelqu’un. Plein de péripéties s’enchaînent. La plus grosse étant une consommation d’énergie sur l’appartement de 4500€ pour 4 mois, sans explications. Du coup nous partons, c’est un gros soulagement. En somme, agence a fuir complément, ils sont pas respectueux, absolument pas professionnels, aigris, et j’en passe"

"Bonnet est syndic de l immeuble ou je suis propriétaire. La crise énergétique très mal gérer nos charges multiplier par 5 grâce à leur incompétence ou autre ... Des explications nébuleuses aucune mise en concurrence des intervenants. Bref à fuir."

"4 appartements visités cet après midi pour ma fille futur étudiante....du vrai foutage de gueule....comment peut on demander 350 euros mensuels pour de tels appartements miteux, moisis, sales, pourris..... Le summum un appartement avait les murs nus et sales et un seul velux en guise d ouvrant....à eviter"

"Malgré le fait que j'ai pas réussi à trouver exactement un logement qui correspond à mes recherches, je tiens absolument à souligner la réactivité, la flexibilité, l'accueil et la patience qui m'ont été accordé. Dans la même heure, j'ai eu droit à 3 visites dans 3 quartiers différents, sur une visite programmé. Encore un grand merci pour votre professionnalisme. M SAÏD HALIFA"

"A fuir. Agence incompétente qui ne respecte pas ses clients. J’ai loué un appartement étudiant dans un état déplorable. J’ai essayer de le remettre à mon goût mais une fenêtre plus qu’insalubre, pas isolée, ayant un troue en plein milieu sois disant pour la ventilation. Je me suis retrouvée avec une facture d’électricité très très important en ayant seulement 17 degré maximum dans l’ensemble de l’appartement. L’agence n’a rien voulu faire, et nous a remballer au téléphone, nous lui avons demander si chez lui il y avait 15 degré dans sa salle de bain et sa réponse a exactement été « no comment », ainsi qu’en face de moi en me disant qu’il ne voyait pas le problème sur un ton plus qu’incorrecte. Pour récupérer l’argent là il y a du monde par contre. Je vous déconseille grandement cette agence."

"A fuir ! Gros frais de tous côtés sans prévenir !! Il se servent dans la caution alors que durant l'état des lieux RAS il me font payer l'eau, les ordures ménagères et des truc que je suis censé avoir payé a chaque mois !!! C'est vraiment honteux. PS : même si ils ont déjà fait la régulation annuelle et qu'il mon rembourser 7 euro sur toute l'année 2022. Il me prennent 276 euros sur 5 mois de 2023. C'est vraiment une arnaque. Avis aux autres ne payés pas votre dernier loyer en totalité ! Faites l'appoint avec votre caution !! Attention à vous vous êtes prévenus."

"Incompétent ! Arrive 20 minutes en retard au rendez-vous sans prévenir."

"Accueil sympa. Mais beaucoup d'attente"

"un service extraordinnaire, merci pour la qualité de service offerte"

"Beurk ! Suivi catastrophique, bien contente d'être partie, ils ont une avalanche de commentaires négatifs mais rien ne change, juste pour les sous, fuyez !!!!!"

"J ai souvent appelé pour des voisins mais malgré plusieurs appels leur intervention a vraiment tardé"

"A FUIR !! Aucun respect du client, aucune éthique professionnelle. L'accueil est en plus désagréable."

"Je les ai pour une gestion locative copro, une catastrophe, M. Bonnet se croit tout bonnement au dessus des gens et pourtant sa réputation le précède Les frais sont extrêmement élevés pour un travail de leur part inexistant Honteux!!!"

"Patron horrible !!! Une des pires personnes que j'ai croisé dans ma vie ! Sexiste, misogyne et grossier. Il insulte ses employés devant tout le monde Agence à éviter à tout prix !"

"Les employés mettent parfois un peu de temps à réagir mais Mr Bonnet a toujours répondu rapidement à nos demandes avec beaucoup de sérieux."

"Franchement si yen a un qui critique cette boîte c’est que vous avez un gros problème, en moins d’une semaine ils m’ont trouver un appartement. Comme partout ailleurs vous allez lâcher un bonnn billet pour le premier mois et après ça passe normal. Et si ça me dis oe tu travailles pour eux que tu lâche des 5 étoiles alors pas du tout mon reuf 🤣🤣, par contre faudrait doser sur les 3 documents à mettre les initiales, wesh mon gars j’ai crue que j’allais dormir 😂😭, Bref moi je met 5 étoile parce qu’ont ma bien accueilli et sah la femme à l’accueil qui es petite en taille, je dis rien Gg à elle hyn. 😎🤣"

"On frappe pas quelqu'un qui pleure,"

"Un service à l’écoute et très réactif Très professionnel"

"Il tienne parole . Avoir dans le tant .bon dans l'ensemble"

"👎👎👎"

"Des informations faux, très incompétent!"

"Répondent rapidement à toutes les demandes"

"J’ai loué une maison via leur agence. La gestion était un peu à l’ancienne avec quasiment que des dossiers papier mais le personnel était sympathique et réactif !"

"Personnel très accueillant, propre et sérieux"

"Des voleurs et en plus ils ne servent à rien dans les copropriétés Il faut les faire partir de toutes les copropriétés"