Groupe V.M.H.

"Service de qualité, des gestionnaires a l'écoute et experts."

"Ils n'en ont rien à ficher de leurs locataires. Jamais de réponse à des mails; appartement en mauvais état et beaucoup trop cher pour ce que c'était."

"la communication avec VMH est bonne , leur expérience de l'analyse des coûts est utile pour détecter des erreurs de gestions d'autres syndics , leur réactivité est appréciable , ils offrent un bon service de gestion ."

"Excellent suivi de Mlle Le Goff, toujours disponible et à l’écoute !"

"Un professionnalisme et un accueil comme on en voit peu à Paris et encore moins dans le secteur immobilier. Je ne peux que recommander VMH pour leurs conscience professionnelle et leur intégrité. Emmanuel Leicher"

"Je suis passée par cette agence pour louer un appartement et j'en garde pas un bon souvenir ! j'ai toujours payé mon loyer dans les temps mais au moment du préavis de sortie la galère à commencé ! J'ai été quasiment harcelé par la gestionnaire et j'ai eu droit à des MENACES si je lui rendais pas les clés 3 semaines avant la date pour qu'elle puisse faire les visites... bref je vous recommande vraiment pas cette agence !"

"Agence qui ne tient pas leurs promesses de vous rappeler chaque fois inventant des excuses d'un enfant qui n'as pas rangé ces jouets. Non sérieux. Depuis deux semaines la communication super difficile, les RDV annulés dernière minute, etc."

"Aucune réactivité, 4 semaines de relances et toujours aucune nouvelles pour une fuite urgente. Les appartements du dessous commencent à être impactés mais visiblement tout le monde s'en fiche. Dossier traiter par M. DELACROIX, totalement inexistant."

"Un groupe aussi peu courtois que qualifié. Je ne recommande pas du tout cette agence. Les équipes ne sont pas aimables, peu réactives et pas à l'écoute. Leur leitmotiv Faire du business sur le dos des locataires. Agence peu recommandable."

" Ils m'ont donné un RDV pour visiter un appartement et personne ne s'est présenté. "

"Fait partie de ces agences qui ne jugent pas utile de rappeler les clients qui laissent des messages. Contribue à ternir l'image, déjà bien écornée, des agences immobilières."

"groupe très efficace pour encaisser les loyers mais aucun respect des locataires avec la nécessité de les relancer des dizaines de fois pour obtenir le changement de produits défectueux essentiels dans les appartements et à la charge du propriétaire. En moyenne, entre le moment où le problème est décelé et sa résolution il faut estimer au minimum 1.5 mois d'attente et parfois jusqu'à 6 mois."

"Les gestionnaires sont à l’écoute, réactifs et de bonne volonté. Bon accueil. Je recommande."

"Il y a une prise charge rapide des éventuels problématiques par le groupe VMH"

"Tout d'abord, Je n'ai jamais payé un mois de loyer en retard. Je pèse mes mots, et j'ai conscience d'avoir eu un propriétaire difficile. Mais cela n'excuse en rien la manière donc j'ai été traité par mon gestionnaire, C.Lacroix, durant plus de 2 ans. Les mails restent sans réponses... Insupportable, hautin et insolent au téléphone, aucune écoute, aucun dialogue. J'ai eux le droit à plusieurs reprises à des menaces; exemple : mon gestionnaire, refusait de s'investir dans le dossier car, je cite: votre dossier ne me rapporte que 30€ par mois, je ne vois pas l'intérêt d'en faire autant, très pro ! J'ai eu le droit à des excuses bidons constamment, et des règles sorties d'un chapeau... J'ai du me battre 2 ans pour des réparations de problèmes signalés dès mon arrivé. Un mois pour réparer une fuite d'eau urgente. Et j'attend toujours qu'il me fasse parvenir un devis de réparation des fenêtre qui s'ouvre au moindre coup de vent... De plus des longueurs pour récupérer le dépôt de garantit. Je suis bien content de ne plus avoir à faire à de pareils escrocs. La pire agence que j'ai rencontré, un gestionnaire absolument irrespectueux, et nullement professionnel. A fuir."

"Conseils patrimoniaux, optimisation fiscale et conseils immobiliers pertinents, éprouvés dans le cadre d'immeubles mis en copropriété dans le cadre de successions."

"La gestion après la signature du bail est quasiment inexistante : signalement d’un dégât des eaux en avril 2020 / démarche auprès de l’assurance. Plus d’une dizaine de relances plus tard, aucune remise en état effectuée à ce jour en juin 2021. Aucune réponse aux emails. A fuir si vous avez le moindre souci dans votre appartement"

"Les conseillers de location vous parle d'un air hautain et irrespectueuse (Mme P.Ambiero), vous ne payez pas assez vos employés pour qu'ils fassent un travail aussi déplorable ??"

"Suite à deux problèmes techniques dans un logement en location (robinet HS arrivée d'eau du lave-linge et serrure porte palière défaillante) j'ai pu apprécier la réactivité des gestionnaires VMH qui ont fait intervenir des prestataires efficaces et compétents dans des délais plus que raisonnables. C'est très appréciable et rassurant. FB."

"Je suis venu pour une visite une Dame totalement agacée à chacune de mes questions de son nom Céline Ouvrard , aucune explication sur l'appartement elle a commencer directement sur le fait que je devais gagner 3 fois le prix du loyer sinon je site c'est pas la peine je suis contient que c'est un critère très important , mais il y a une manière de prononcer les choses ,c'était une visite groupée et elle paraissez totalement joviale concernant les autres personne qui visiter l'appartement qui je tiens à préciser avait un autre profil , bien entendu j'ai constater que je n'étais pas considérer sur le même pied d'égalité que les autres visiteurs."

"Injoignable!"

"Agence non professionnelle qui ne voit ses clients que comme des vaches à lait. Ne connaissent pas leurs bien et découvrent des problèmes importants dans les biens pendant les visites. Ne s'occupent pas du suivi et accusent les clients d'être désagréable quand on leur demande simplement s'ils ont des nouvelles. Pressent les client pour faire des offres tout en ne répondant à aucune question sur le bien. A vous dégouter des agences immobilières. A fuir. Edit suite à votre réponse : Plutôt que d'envoyer des réponses automatique sans vous soucier vraiment de vos clients vous pourriez simplement effectuer votre travail et vous occuper correctement des biens et des clients qui vous font confiance malgré eux. Vu la liste des commentaires indiquant que vous n'êtes là que pour encaisser et non pas gérer les biens vous devriez peut-être songer à vous reconvertir."

"Agence à fuir ! Met en place une visite sans connaitre le bien et découvre le dégât des eaux pendant la visite. Aucune solution n'est apportée ni aucune information n'est transmise. Aucune connaissance du bien non plus. Cette agence souhaite simplement louer ses biens à tout prix sans accompagner le client et met la pression de manière insistante et agressive pour que vous disiez oui sans être clair sur quoi que ce soit. Je ne recommande pas du tout."

"Agence efficace et très réactive !!! Suite à une fuite d'eau, le gestionnaire à immédiatement contacté son prestataire qui est venu dans les 2 heures et a tout réparé ! Au top !"

"Locataires : Fuyez, ne vous faites pas avoir, car l'agence n'est plus ce qu'elle était. Ce qui compte pour eux, c'est devenu l'argent et le profit. Il ne voudrons pas céder 1 centime de votre dépôt de garantie, ayant même jusqu'a vous accuser et vous menacer. Très très mauvaise expérience de fin. Dommage. Pour information, nous avons eu aucun impayé en 8 ans. L'état des lieux d'entré est réalisé par un commercial à la va-vite, par contre à la sortie, c'est un prestataire et 500 photos. De quoi vous faire payer tout ce que le commercial n'as pas noté. Une belle arnaque."

"Très efficace !"

"Excellent, ravis de notre collaboration. je recommande. A bientôt"

"J’ai été très bien accompagnée dans ma recherche d’appartement. Merci !"

"Pire agence immobilière à Paris! Il faut toujours relancer plusieurs fois pour avoir une simple réponse. C’est inadmissible de traiter des locataires comme ça."

"Gestionnaires compétents, agréables et réactifs (tant par e-mail que par téléphone) qui ont grandement facilité mon emménagement de la visite à l'état des lieux. Une expérience d'une qualité rare en tant que locataire."

"Je rappelle aux locataires que l'agence dispose d'un délai légal d'un mois MAXIMUM après l'état des lieux de sortie, pour restituer la caution. Pour chaque mois entamé suivant l'état des lieux de sortie, si l'agence ne vous a pas reversé la caution, vous avez le droit de réclamer une majoration de 10% sur le montant de la caution. Expérience déplorable avec VMH, multiples relances sans aucune suite, jusqu'à ce que je menace d'une mise en demeure. A fuir"

"Une agence au top et super agréable !! Je recommande (ils sont hyper sympa aussi hhh)"

"Personne de l'agence très professionnelle et efficace. Bien très bien, en très bon état."

"Agence a fuir !! Obliger d'harceler constamment pour avoir une simple réponse à des questions , prend les dossier et ne donnent aucune signe de vie sachez ou vous mettez les pied et je répète agence a fuir ."

"Excellente équipe ! VMH a toute ma confiance. Ils sont réactifs et très efficaces."

"Agence sérieuse et proche de ses clients. Toujours de bon conseil, chaque dossier est étudié avec beaucoup d'attention et de sérieux. Je recommande les yeux fermés."

" J'ai vécu une merveilleuse expérience en louant un appartement avec le Groupe V.M.H. Tout, de la première visite jusqu'au processus de finalisation des documents de location, était clair et simple. Céline et Emmanuel étaient adorables et je suis reconnaissant pour leur patience face à mon amélioration du français (ils parlent aussi parfaitement anglais !). Toutes les communications ont été faciles et tout a été géré de manière professionnelle. Je recommanderais certainement cette agence ! "

"UNE HONTE ! A FUIR ! Un dossier de location bien ficelé, un accord oral et boum , silence radio. J'ai été obligé de les rappeler, loin de me douter de leurs méthodes : un changement d'avis en dernière minute avec un magnifique on a finalement choisi un autre locataire sans meme me tenir au courant ! Toute la légendaire mauvaise réputation des agents immobiliers a été construite par des personnes comme Mme Hugonnet, bravo !"

"Frais demandés car rétractation alors qu'aucune promesse n'a été donnée, tentative d'arnaque claire et nette. Ne faites pas confiance à Emmanuel Bricout"

"Odieux du début à la fin. Leur mépris, à l'égard des locataires que nous eûmes le tort d'être, n'eut d'égal que leur mauvaise foi. Lorsque leur arrogance ne se traduisait pas par l'habituel dédain -voire insolence- qui les caractérise, ce fut au mieux par quelques instants de condescendance assumée (dont, notamment, la promesse arrachée de rembourser les frais d'énergie imposés par les multiples retards de travaux mal gérés durant des mois, dont l'hiver, le tout pour pallier leurs propres dysfonctionnements - ..promesse jamais tenue évidemment). Plus largement, la communication fut tout simplement impossible: silence quasi-total, y compris en réponse aux questions explicites. Par écrit -jamais aucune réponse aux mels- comme à l'oral... oui même au téléphone, faites le test: hmmm.. ah.. hmm... Bref, durant trois ans, une attitude incompréhensiblement méprisante, et pour tout dire franchement exaspérante . Parmi leurs nombreuses inélégances, dont nous ne tenons plus la liste : quasiment toujours injoignables autour de la signature du bail, ne nous ont jamais transmis les clés de la cave ni les nombreux changements de codes des portes, appartement -très- sale et pas au normes (électricité, plomb..), fenêtres du début du siècle ..dernier (!), durant 3 ans, gestion au mieux indifférente, au pire contradictoire, toujours insupportablement hautaine. Ignorance absolue (= silence radio pur et simple) de nos propositions d'achat de l'appartement ainsi que de nos indications de courrier reçu à l'attention des propriétaires -les pauvres.. , ainsi que de nos questions pour eux. Et, au tout dernier moment, celui de quitter l'appartement (laissé en bien meilleur état par égard pour les proprios, qui eux n'y étaient pour rien), malgré nos nombreux messages très en amont et après harcèlement nécessaire la veille du départ, semblent découvrir nos questions et répondent à côté de la plaque. Enfin, évidemment, restitution tardive du dépôt de garantie et ignorance volontaire et particulièrement malvenue (y compris du rappel) des 10% prévus par la loi pour ce retard. Il fut absolument nécessaire de les harceler ponctuellement pour réussir à les joindre. Résistant à l'envie de citer les noms des 'gestionnaires' en question, nous préférons indiquer la seule personne qui, par contraste, fit preuve d'humanité et même de courtoisie (concept absolument inconnu des premiers, qui ignorent jusqu'à la politesse la plus élémentaire); il s'agit de Mme Ouvrard. Outre quelques instants cordiaux avec elle, rien à attendre de cette bande de cossards. Hormis peut-être de découvrir à quel point le cliché des agences immobilières parisiennes est vrai. Fuyez; il y a peut-être pire mais sûrement mieux ..même à Paris. Désormais proprios dans cette ville, nous avons soigneusement noté de ne pas faire appel à eux. Ceci afin d'éviter toute honte communicationnelle vis-à-vis de nos futurs locataires."

"merci au service gestion pour le suivie et l'accompagnement de mon dossier, toujours de bon conseil"

"Visite professionnelle et agréable. Réponse très rapide à mes emails et coups de téléphone. Je recommande vivement !"

"2 mois et demi après le départ de l'appartement, toujours pas de restitution du dépôt de garantie. Ils font trainer dans l'espoir qu'on oublie. Malheureusement pour eux, ayant une famille d'avocats, je n'aurai aucun mal à entamer des démarches légales. A bon entendeur !"

"Je déconseille vivement cette société de gestion immobilière. J'ai signalé une infiltration d'humidité dans mon appartement en mars 2021. Le Groupe VMH n'a toujours pas pris en charge les travaux, malgré mes multiples relances, y compris des courriers recommandés, depuis plus de 2,5 ans. En plus de l'insalubrité, les moisissures qui se sont développées dans mon appartement me causent des problèmes de santé. Je considère que le Groupe VMH est un marchand de sommeil et met délibérément la santé de ses locataires en danger. Je mets en garde tous les locataires qui envisagent de faire appel à cette société."

"Très pro efficace and fair"

"Marchand de sommeil. Malheureusement, tout comme les autres locataires, nous vivons un enfer. De très importants problèmes de moisissures depuis deux ans. Les moisissures rongent tout. Les fenêtres de peuvent plus être ouvertes car les gonds ont cédés sous l'effet de la rouille. Les plaques de cuissons ne fonctionnent plus. M'y connaissant en droit, j'ai saisi la ville de Paris qui a déclaré le logement insalubre. Pour autant, ils continuent de nous augmenter le loyer alors que le DPE classe le logement en F ! Aucun décompte de charge ne nous a jamais été fourni alors que, légalement, ils doivent le faire annuellement. Jamais aucun réponse. Nous avons saisi le tribunal judicaire et la DGCCRF."

"Je suis partie de l'appartement en août 2023, et je n'ai toujours pas récupéré ma caution, malgré de multiples appels, relances et mise en demeure. Lorsque j'appelle, on me répond invariablement que Mr Delacroix (à ce stade je ne sais même pas s'il existe) est sorti et qu'il me rappellera. On me tient ce discours depuis août.... On passera donc au tribunal pour régler cette histoire, je ne lâcherai rien ! A fuir absolument !!"

"FUYEZ : comme énormément de locataires précédant mon commentaire, effectivement le groupe VMH a tout tenté pour me voler ma caution. Heureusement, après des lettres d'avocats et un petit coup de pression au gestionnaire (qui part ailleurs a l'air de s'y connaitre en technique de vol de caution). Je l'ai récupéré. N'hésitez pas à me contacter pour demander conseil, ou simplement me demander le portable du gestionnaire ou du président du groupe VMH."

"Une honte. J’ai eu des échos, des VOLEURS. Allez jouer votre caution au PMU sur des courses de chevaux, vous aurez plus de chances de la récupérer"