In'li

"Mise à jour, Apres plus d’une année je vous confirme qu’il ne s’agit plus d’une société mais plutôt une me.rde ! C'est de l'arnaque totale, service client incompétent ils cherchent que faire gagner de l'argent. Je demande l'intervention pour résoudre des soucis de d'infiltration d'eau, fissure dans la baignoire, plafond,... Qui ont été détectés durant l'état des lieux d'entrée mais jusqu'à maintenant mes relances sont sans suites. A cause de ça j'ai tardé mon déménagement mais ils m'ont obligé de payer le loyer à partir de la date de l'état des lieux. Une étoile c'est bcp pour eux."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Déjà j'ai eue la mauvaise surprise de me faire prélever deux fois la caution, mais en plus une fois dans le logement, ni eau chaude ni chauffage.. autant vous dire qu'avec -4 impossible de vivre dans le logement. Personne ne réponds au téléphone ni à mes différents mails qui pourtant sont biens reçu si j'en crois leurs accusés de réception, aucune quittance de loyer distribué, et la cerise, on veut me prélever mon loyer mais pas le bon montant, forcément plus cher que mon loyer de base. Aucune explications, vraiment le pire bailleur !!"

"Je vous deconseille Inli. De vrais arnaqueurs en 2 2mois je suis passé de 748 à 940 euro . Dans mon appartement j'avais toujours des problèmes d'eau chaude et ils répondent jamais au téléphone"

"Escalier de plus en plus sale incivilité et laxisme des gardiens , Aucun trie, jardin inutile, stationnement sauvage.Fenêtres et murs sont mal isolés:une passoire énergétique( chambres froides et joints des fenêtres vétustes) .Augmentation de loyer injustifié au lieu de tenir compte des démarches de qualités a effectuer en terme de qualité environnemental et en désaccord avec leur discours."

"Extrêmement de retard pour me rendre ma caution !!!! Toujours rien au bout de 3 mois , et cela continu encore . Ma gestionnaire a démissionné, personne ne reprend le flambeau , rien . On vous raccroche au téléphone, on envoi des mails rien rien rien . Mme niakite celle qui reprend mon dossier répond jamais , aucune nouvelle . Les responsables sont aux abonnés absents . Rien rien rien"

"In'li c'est une bonne alternative entre le privé et le social. Sur dossier complet ça peut aller très vite. Ma 4ème visite fut la bonne pour moi en 2 mois après avoir postuler à une bonne vingtaine d'annonces. Toujours mettre à jour ses documents avant de postuler. Bon courage"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. A fuir, ne louez pas chez eux.apparemment mal fini, aucune réponse de leur part. Une fuite dans la salle de bain (appartement neuf), deux mois après j’ai encore l’urine au sol! Local poubelles 0 contenair, fuites d’eau par tout dans l’immeuble, et silence radio! Portails ouverts, sécurité je vous imager le squat. In Li comme nom, mais Foncia derrière, bien sûr, j’aurais su, j’aurais jamais mis mes pieds. Immeubles sans service de la post, immeuble pas enregistré à la mairie, et pour eux tout semble normal et en toute légalité ! Fuiezzzz c’est de la pure arnaque ! Et préparez vous, d un jour à l autre ils vous prennent 150 euros de charges supplémentaires tous les mois sans vous expliquer pourquoi ! Et vous pouvez contacter 1000 fois. Vous n auriez pas une seule réponse. La loi n’est pas respectée ni appliquée. Charges abusives, escroquerie !"

"Je suis un locataire actuel chez Inli et je tiens à exprimer mes préoccupations concernant les services et la sécurité de l'immeuble. Tout d'abord, je suis préoccupé par le niveau élevé des loyers qui est nettement supérieur aux prix du marché pour des logements similaires. De plus, je suis consterné par le manque de services et de maintenance appropriés pour l'immeuble et les logements. De plus, je suis choqué par la fréquence des vols qui se produisent dans l'immeuble, ce qui me donne l'impression que notre sécurité n'est pas une priorité pour le bailleur. En tant que locataire, je m'attends à ce que mon domicile soit un endroit sûr et sécurisé, et je ne me sens pas en sécurité dans l'immeuble."

"un service client lamentable et inexistant, ils se contentent d'envoyer des mails sans vraiment vous trouver des solutions ou vous rendre service. Une vraie perte de temps. parmi les problèmes rencontrés : -On n'a plus de chauffage dans notre appartement depuis plus de 4 mois, et malgré nos appels et mails envoyés, personne ne nous a contacté pour trouver une solution. -Service d'astreinte inaccessible, en cas d'urgence vous êtes livrés à vous mêmes. - Une demande de quittance depuis plusieurs mois sans réponse malgré plusieurs relances (ils ne savent pas qu'un avis d'échéance ne vaut pas une quittance de loyer selon la loi) -Demande de régularisation annuelle restée sans réponse depuis plusieurs mois. -Plusieurs problèmes dans le bâtiment sans aucune action de leur part (porte d'entrée qui ne fonctionne plus depuis plusieurs mois, propreté des parties communes)"

"On m’a indiqué un délai de remboursement de ma caution sous 1 mois à plusieurs reprises. Puis suite à une relance on m’a indiqué un délai maximum de 2 mois. Le délai de 2 mois est bien sûr dépassé, malgré une énième demande au service client, je n’ai aucun retour de mon/ma gestionnaire ni aucune information de la part du service client sur la prise en charge de ma demande… J’ai juste à attendre peu importe les délais voilà leur réponse, vraiment à part pomper le fric des gens aucune compréhension de leur part. Un tel comportement est bien dommage !"

"Une vraie bande de marchands de sommeil cupides!!! Je suis locataire de mon logement depuis 35 ans et depuis l'arrivée de ces bras cassés rien ne va plus! Ça fait plusieurs mois que je reçois des recommandées pour des soi-disant impayés alors que des preuves de payement ont été envoyés depuis. Ils ont même eu le toupet de me convoquer devant le juge, procès auquel je n'ai même pas pris la peine de me rendre tant c'est ridicule, l'affaire ayant été par la suite classée, mais non ils persistent à me faire passer pour un voleur. Par contre quand ils s'agit de régler des problème de plomberie ou des faire des travaux par contre c'est le parcours du combattant. Sérieusement je crois bien que c'est moi qui vais devoir porter plainte pour tentative d'extorsion !!!"

"Bonjour, o/5 États des lieux faits ce jour à défaut de ne pas mettre 0, l'annonce disait avec place de parking et au moment des visites on me confirme qu'il a une place de parking. Mon consentement a été vicié. Je refuse l'état des lieux, on me dit que mon droit de rétractation ne sera pas prise en compte vu que j'ai déjà paiement le dépôt de garantie plus mon loyer d'avance. à partir du 04 Inondations dans le logement. Un responsable m'appelle en me criant dessus, l'erreur était au niveau de l'annonce sans excuser. Il s'agit de discriminations et limite je dirais qu'avec mon n...je fais partie de minorités qu'on estime qui n'a pas de droit...."

"Expérience très longue du moment de l'acceptation du dossier et la visite/état de lieux/remise des clés, environ trois mois et demis. Parler avec la personne en charge du dossier ou avoir un retour par mail semble très compliqué, peu d'organisation en interne sans donner de détails sur l'état de l'appartement"

"Les photos pourraient se passer de commentaires. Absence d’entretien des parties communes, absence de réponses aux courriers, charges indûment facturées. Gestion catastrophique depuis le rachat de cet immeuble par INli, INLI PM. En réponse à INLI qui sous-entend dans sa réponse que les locataires ne respectent pas les parties communes, j’apporte quelques précisions : la photo des poubelles illustre l’absence de sorties des containers pendant 5 jours, les photos des parties communes l’absence d’entretien ménager pendant des semaines. L’immeuble est situé 89 rue de Tolbiac à Paris 13ème; ces problèmes et d’autres (demande de remboursement et de justification de plusieurs postes de charges…) sont signalés depuis de très nombreux mois à votre service client sans qu’il n’ait été apporté d’action corrective. Votre commentaire est une parfaite illustration des difficultés auxquelles nous sommes confrontés avec votre organisme, que nous sollicitons vainement depuis des mois. Suite à votre commentaire de début octobre : votre réponse à mon courrier d’il y a plus d’un an (!) n’apporte pas de réponses sur l’ensemble des points soulevés et comporte par ailleurs des erreurs. Je vais donc devoir une nouvelle fois vous écrire… Je vous signale par ailleurs depuis le mois de juillet que la lumière des parties communes est allumée en permanence sans qu’aucune action n’ait été entreprise de votre part. Pourriez-vous faire le nécessaire, le problème étant toujours d’actualité dans la 1ère montée et nous confirmer qu’Inli supportera la coût de ces mois sans intervention ?"

"Je ne sais quoi penser… nous sommes entré dans le logement avec un bail qui contenait des erreurs sur nos nom et lieux de naissance et rien n’a été fait malgré nos nombreuses relances. On attend aussi que notre gestionnaire daigne retirer le box de notre loyer (il m’avait indiqué qu’on ne pouvait louer le logement sans le box) car nous ne l’utilisons pas et pareil rien n’avance…"

"La gestion et le suivi des locataires sont inexistants : jamais de retour aux mails, ne font pas les modifications pour correspondre au nbre de pièces du logement, n'interviennent que partiellement sur des réparations qui leur incombent, pas de communication ou quand il y en a, elle n'est pas claire (les charges )laisse les immeubles se détériorer. Bref une catastrophe!"

"J’ai quitté l’appartement en octobre 2022, nous sommes en juin 2023 et je n’ai toujours pas reçu ma caution. Pas de réponse à mes relances e-mails. Du jamais vu. Sans compter le dégât des eaux dans la salle de bain pendant toute ma période de location, 4 passages de plombiers mais aucune réparation. Des insectes et champignons sont apparus. J’ai quitté l’appartement au bout de quelques mois."

"Tout s’est très bien passé de la constitution du dossier à l’entrée dans le logement. Équipe disponible réactive et à l’écoute. Merci beaucoup a la commerciale pour tout ce processus jusqu’à l’obtention du logement pour sa disponibilité et son écoute et aussi a la chargée locative pour sa réactivité et sa disponibilité également."

"A notre arrivée en Juillet 2020, aucuns travaux de rénovation n’ont été réalisés et les problèmes d’isolation ont vraiment endommagé les peintures, les sols et les plafonds. Moisissure + problème d’isolation 97% d’humidité . Le mur est gorgé d’eau L’hiver . Nous sommes vraiment sur une qualité de prestation bien inférieure en ayant un loyer bien plus élevé, de quoi creuser les inégalités concernant le traitement qui nous est réservé en tant que locataire de cette résidence. Personne nous répond …. on nous dit qu une personne va venir constater les dégâts mais personne n’intervient . cela fait plus de 6 mois que ces photos ont été envoyé par email et toujours pas d'expert . l'immeuble est considéré comme passoire thermique il n'est pas aux normes légales et aucune action n'est prise ."

"mon expérience a été extrêmement décevante, au point que je ne peux vous accorder aucune étoile. La gestion et le suivi des locataires sont catastrophiques : jamais eu de retour aux mails, à mes différentes réclamations et mes demandes suites à des travaux qui ont duré plus que prévu, De plus, les logements que vous proposez ne correspondent ni au prix demandé ni à la qualité de vie que j'espérais. J'ai été extrêmement déçu de constater que les locations proposées par votre organisme ne répondaient pas du tout à mes attentes. Il est regrettable de constater qu'il n'y a pas eu de suivi ou d'écoute lorsque j'ai exprimé des problèmes ou des préoccupations. En somme, mon expérience avec votre organisme a été extrêmement négative, et je ne peux que vous conseiller d'éviter de traiter avec vous. Je ne recommanderai en aucun cas vos services. A fuir, pas recommandé !!!!"

"Gestion administrative catastrophique (nous etions en location pendant 5 ans), service client indisponible quand il y a des soucis dans l'immeuble. Ils font de l'intimidation lors des états des lieux de sortie pour ne pas rembourser les dépôts de garantie (nous avons dû aller devant le tribunal pour ça),... bref à éviter"

"In'li sont quand même extraordinaires. Ma place de parking est inondée d'eau usée et stagnante depuis 2019 dûe à des intempéries qui ont provoqué une fuite et inondation (canalisations bouchées et rafistolées jamais changées), je leur demande juste de nettoyer, leur solution me mettre sur la place de quelqu'un d'autre... Par contre, évidemment, on paie tous les mois... Mais la palme, c'est l'attribution des appartements. Client chez eux depuis 2018, bons payeurs, dossier carré. On saute sur une opportunité la rue d'à côté. Dossier complété et envoyé, 2 jours après, À 14 h 40, vous recevez un mail vous indiquant que le dossier est accepté et qu'on attends notre réponse sans limite de temps sur notre retour. On répond à 17 h 52 (sisi, c'est important d'être précis), pas de nouvelle. Le lendemain, on appelle, on nous précise : vous n'avez pas répondu dans la foulée, on a fait passer le dossier de quelqu'un d'autre en commission car il a répondu plus rapidement que vous... Dommage :) Réponse à votre retour : Merci pour la place vacante que j'occupe depuis 3ans qui appartient à un autre appartement, je dois donc en conclure que c'est la fameuse solution pérenne annoncée..."

"Service client calamiteux: problème de serrure dans un appartement tout neuf signalé depuis un mois et zéro réactivité du service client malgré le signalement du problème et de très nombreuses relances!! Nous sommes obligés d’avoir en permanence au moins une personne dans l’appartement pour pouvoir ouvrir de l’intérieur sinon on se retrouve bloqués dehors comme c’est déjà arrivé à deux reprises ! Zéro retour d’In’li pour régler le problème, c’est juste AFFLIGEANT !"

"Aucune gestion de la part de inli concernant les locataires et les problèmes qu'il rencontre depuis plus d'un mois. J'ai esseyer de contacter la gestionnaire locatrice depuis le 08/06 soit exactement 10 appels ! 2 lettres recommandées Et 2 emails ! Aucun retour de leurs part, inli s'engage à faire des rénovation dans les logements mais aucun suivit n'est fait. Vraiment plus que déçu de e la gestionnaire locatrice je met entre guillemets car je ne sait pas si c'est vraiment un post de fonction laba ! Nous sommes le 19,02/24 je modifie mon commentaire afin de pouvoir commenté a nouveau. Aucun travaux n'a été relencer depuis presque 1 ans l'entreprise inli ferme les yeux et continue de faire les sourd. Vraiment 0 gestion . Je constate qu'il s'engage a faire des travaux de rénovation en empirant l'état du logement !!!! Et laisse les locatairs dans un logement dit insalubre !!!!!!"

"Je confirme tous les avis négatifs, depuis qu'ils sont passés au service client via une plateforme clientèle on ne sait où, par mail, plus aucune réponse aux mails, aucun interlocuteur, aucune information, plus aucun contact, ils se moquent des locataires, gardien qui ne sait rien et ne fait rien à part passer la serpillière et encore, c'est souvent une société qui fait les remplacements pour maladie, ils font des travaux d'embellissement (peinture dans les couloirs etc) pour cacher les défauts et louer des passoires thermiques, ils s'en moquent, du moment qu'ils louent, les locataires s'en aperçoivent après coup mais ils ne répondent plus alors à aucune demande, le service client renvoie systématiquement des réponses laconiques, du genre nous avons transmis à vote Property manager, qui est en faite un fantôme qui ne répond jamais et qu'on ne voit jamais. La gestion est devenus catastrophique et inhumaine, payez et fermez là, vous n'avez rien à dire. Une catastrophe !"

"Service client catastrophique. J’essaie d’avoir des informations concernant un courrier envoyé au mois d’AVRIL, nous sommes au mois de Juillet et toujours aucun retour. Quand j’essaie d’avoir un conseillé au téléphone, impossible d’avoir de réponse. De plus, l’accueil téléphonique est épouvantable, j’ai eue une certaine Alison au téléphone qui a été très désagréable, qui a commencé à me souffler dans les oreilles, à prendre un ton dédaigneux à mon égard et ne m’apportant aucune réponse. Vous ne devriez pas choisir ce genre de collaborateurs qui n’ont aucun contrôle de soi, qui parle mal au téléphone, qui ne savent pas se contenir face au client, impoli, discourtois et grossier. Et qui raccroche au nez des clients avec agressivité. Très mauvaise expérience pour ma part."

"Scandaleux. Etat des lieux sortants conforme a l'EDL entrant donc délai de remboursement réduit à un mois. (C'est la loi mais visiblement ils ne la connaissent pas). Après presque 3 mois après la remise des clés, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution NI la régularisation des charges soit environ 1500€... Le montant augmente tous les mois avec les pénalités mais ils ne reagissent pas. J'ai relancé 11 fois le service client, AUCUN SUIVI, RIEN. Les responsables ne vous contactent jamais malgré les promesses et relances. Pareil par mail: c'est en cours. En 2023 un virement c'est effectif en 2mn."

"Excellent service et disponible. Sérieux et rigoureux. Logement conforme et nickel !!"

"Depuis notre arrivée en février 2023, pas de détecteur de fumée (bien que ce soit une obligation LEGALE), le store de notre chambre ne fonctionne pas donc nous ne pouvons jamais ouvrir et donc jamais de luminosité; les arbres qui nous permettaient d'avoir un brise vue à l'instar de nos visons ont été arrachés donc tous les passants nous voient, nous devons alors fermer systématiquement les rideaux pour avoir un peu d'intimité. Notre responsable de logement ne nous répond jamais par mail et le service client est injoignable par téléphone. Nous payons un loyer exorbitant mais nous ne pouvons même pas profiter de notre jardin à l'abri des regards, sauf si nous payons et faison installer nous même un brise vue pour la somme de 500 euros. Le faux plafond est tombé au sol, j'ai du le revisser avec mon mari alors que je suis handicapée. HONTEUX !"

"Au niveau de écoute et conseil je suis satisfait du service, la réactivité pour les demandes sont rapide et précises. hors le bailleur a mis un peut de temps à envoyer le bail pour la signature, le jours de l'état des lieux programmer. heureusement qu'en plein déplacement, la 4G sur Smartphone fonctionne parfaitement."

"Je pensais que les agences immobilières du privé étaient la quintessence de l'inefficacité mais In'li est là pour nous prouver le contraire. Chez In'li t'as 4h pour répondre sinon candidature annulé, en gros t'es pas chômeurs, t'as un travail passer votre chemin. T'envoie des mails pour produire des documents sous 48h sinon candidature annulée. Leurs employés ne répondent pas aux téléphones, ne répondent pas aux mails. Dire que de l'argent public aide ce genre de société. Vive le 100% privé."

"Je suis extrêmement déçu par le traitement de ma demande de remboursement de caution (sortie le 17/03). À plusieurs reprises, on m'a promis un remboursement sous un mois, puis suite à une relance, on m'a fixé un délai maximum de 2 mois. Or, ce délai est maintenant largement dépassé, et malgré mes multiples demandes au service client via plusieurs couriers recommendés, je n'ai reçu aucun retour de ma gestionnaire ni la moindre information sur la prise en charge de ma requête. Je me retrouve dans une situation d'attente frustrante, avec l'impression que personne ne prend véritablement en compte mon dossier. Ce manque de considération de la part de votre service client est regrettable et laisse une image négative de votre entreprise. J'ai le sentiment que l'unique préoccupation est de conserver mon argent, sans prendre en compte les désagréments et les inconvénients que cela engendre pour moi en tant que client Pour les personnes dans la même situation, veuillez me contacter afin de procéder au dépôt d'une plainte."

"J'ai un 4 pièces et 70m2 dans ce bâtiment pourtant je n'ai aucune place de parking, quand je compte combien d'appartements (20 APPARTEMENTS) et places de parking (20 PLACES!!) qui existent je trouve que normalement pour chaque appartement doit avoir une place. ça fais deux an que je réclame une place aucun retour positif!!.Mais pour une augmentation de 161€ d'un coup, là ils sont réactif!!"

"A fuir!!! Gestionnaire fantôme. Je réclame les factures des travaux qui ont été effectué à mon départ de l’appartement mais plus de réponse silence radio !! Si les travaux ont été effectué à hauteur de 1213€ comme vous le dites, il y a bien des factures qui le prouvent ? Et quand on a rien a se reprocher on fourni les factures aux clients, ce qui est logique, qui est bête pour payer une somme pareil sans avoir vu de facture ? J’ai pour ma part fais appel a 2 sociétés qui m’ont effectué 2 devis différent à environ 500€. Donc je ne comprends pas pourquoi vous souhaitez me facturez 1213€? J’attends toujours depuis pratiquement 4 mois ces documents afin de donner suite ou clôturer ce litige Merci, Merhoum Anissa"

"Le responsable de secteur actuel est très réactif je suis ravie. Le gardien est à l’écoute ainsi que sa remplaçante car il est en congés. J’avais un peu peur car ils n’appellent qu’en masqué et donc pas de numéro de téléphone pour les joindre à part le numéro de la plateforme In’li mais ils sont réactifs et réponse rapide. A encourager de rester sur cette lancée."

"Sortie des lieux. Faites très attention à votre sortie des lieux, nous avons fait confiance à notre gardien pour la sortie des lieux, il a profité de notre manque de connaissances en la matière pour nous inviter à indiquer état passable partout et ainsi ne pas nous rendre notre caution de 1000 EUROS alors que l'appartement était dans un état impeccable. C'est du vol."

"Globalement satisfaite dans le processus d'enregistrement, depuis que je suis locataire je constate beaucoup de négligence de la structure, des erreurs et une administration qui n'est pas présente pour ses clients. Je suis vraiment surprise désagréablement. dommage"

"Une seule étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Service client (ou plutôt gestionnaire de location) inexistante. Mon expérience avec In'li ne s'était pas trop mal passé, jusqu'à mon départ. Appartement refait à neuf, état des lieux d'entrée effectué rapidement. Rien a redire. Puis, une grosse augmentation de loyer a été effectuée (due à la hausse de la vie + électricité) : OK. En avril, je décide de quitter l'appartement, nous effectuons l'état des lieux de sortie (07/04). L'appartement est niquel, nous signons les papiers, et, on m'informe que ma caution me sera rendue dans une délai MAXIMAL de deux mois. : OK (donc au 07/06 max). Nous sommes fin juillet, malgré mes relances, mes appels, mes courriers recommandés, ma mise en demeure, RIEN est fait, aucune considération. La gestionnaire de location ne prend pas mes appels, ne prend pas la peine de répondre à mes courriers. Je ne vous parle même pas du temps d'attente pour avoir la chance de parler a quelqu'un (lorsque l'on ne me raccroche pas au nez). Quelqu'un est-il dans ce même cas de figure ?"

"Service clients pire que désastreux! Ne réponde jamais malgré les relances, ne sont pas aimable ni serviable, n’essaye pas de comprendre le besoin du locataire…vraiment nul et incompétent. Le seul moyen d’avoir un retour c’est d’envoyer un courrier RAR et encore!! Jài pris possession de mon logement en novembre 2022 et je suis rester sans chauffage pendant 3 mois en plein hiver… La encore cela fait 2 mois que j’attends une intervention sur la tuyauterie et ZERO consideration de ma demande malgré mes relances. Ils sont bons qu’a encaisser les loyers!!"

"Site internet avec de gros problèmes de performance. Aucun contact possible sur le site, la partie contactez nous renvoie vers une page d'aide. C'est la maison qui rend fou ! Je ne sais pas bien vers qui ou quoi me diriger pour mes questions, je ne trouve pas comment joindre un support, rien ne fonctionne. Mise à jour : aucun rapport avec une soit disant maintenance en juillet, le site présente toujours des gros problèmes de performance, des ralentissements constants, un moteur de recherche qui fonctionne mal et toujours une page contactez nous qui ne renvoie vers rien. Réponse inutile."

"Incompétents. Pour repondre à IN'Li : effectivement je me suis trompé pour le loyer et cela à été traité par un homme charmant, par contre commencez par me rendre ma caution, vous avez du retard, vous ne rappelez jamais, c'est illégal et je suis loin d'être la seule !!!!"

"Nous avons subis un dégât des eaux le 13/05, dû à une canalisation de l’immeuble engorgée…donc responsabilité d’Inli. L’appartement est inhabitable et depuis lors, moisissures de partout, air respirable pas plus de 10min (ma compagne a eu des saignements de nez…) (cf photos), mais Inli n’a jusqu’à aujourd’hui pas levé le petit doigt pour nous accompagner, même pas un seul appel reçu, aucun suivi. Avec ma compagne enceinte de 6 mois lors du dégât, nous devons recourir à des sous locations toutes les semaines à nos frais le temps de l’assèchement et des temps jusqu’à aujourd’hui. Et malgré avoir envoyé les photos de l’appartement, et sollicité auprès d’Inli un logement de courtoisie le temps des travaux pour ma compagne et moi (au moment des faits il y avait d’ailleurs 1 appart à louer dans l’immeuble), car encore une fois, la vétusté de l’immeuble était responsable de la situation, on nous a envoyé bouler, aucune compassion, aucune aide. Le dossier de sinistre n’avait même pas été créé malgré notre dizaine d’appels et de longues communications décrivant la situation au service client les 13-14-15 Mai. Nous sommes attristés d’une telle indifférence, voire méchanceté de la part de la responsable de site, alors que nous habitons l’immeuble depuis 2018, sans un seul incident de loyer et nous aimons notre adresse, avons prévu la crèche…et notre vie future en fonction de notre localisation. Edit 21/09 : j’ai reçu un mail ce 21/09 d’Inli m’invitant à me rapprocher de l’assurance pour qu’ils constatent les dégâts, identifient les responsables, et amorcent les travaux…4 mois après les dégâts les travaux sont déjà sur la fin 😂. Réactivité au top!! Merci beaucoup Inli! Vous savez vous occuper de vos locataires!"

"Alors, un conseil : N'attendez rien d'eux ! J'ai postulé pour une location d'appartements gérés par In'li. Après la constitution de mon dossier (solide), je suis notifié par mail qu'ils reviendront vers moi sous 15 jours au plus tard afin de m'informer de la suite donnée à ma candidature. Quand je vais dans mon espace personnel, il est écrit que le délai est d'un mois. Déjà, les messages ne sont pas harmonisés, ça ne fait pas sérieux. Mais ce n'est qu'un début car vous allez voir qu'au niveau communication, In'li c'est ZERO ! Cet organisme se vante que les candidatures sont 100% en ligne mais ce qu'il faut comprendre c'est que vous n'aurez aucune info, aucun interlocuteur à même de vous répondre ! Quand je vais dans la rubrique 'nous contacter' pour avoir des infos, je remplis tous les champs, j'écris mon message et je valide mais j'ai un message d'erreur la référence logement est invalide. Pourtant j'ai mis la référence logement qui m'a été donnée lorsque j'ai postulé !?! Je ne me laisse pas démonter, j'appelle le siège, j'explique mon problème et là on me dit que la référence logement à indiquer sera celle qu'on me donnera si je suis parmi les 3 candidats sélectionnés. Donc, tant que vous n'êtes pas sélectionné vous ne pouvez pas demander d'informations ! Il faut savoir que les personnes que vous avez au bout du fil n'ont pas plus d'infos que vous. Donc on vous dit Considérez que si vous n'avez pas de réponses au bout d'un mois c'est que vous n'êtes pas sélectionné ce à quoi je réponds Je ne peux pas me satisfaire de cette réponse car j'ai été notifié que je serai informé de la suite donnée à ma candidature, que ce soit par mail (sous 15 jours) ou sur mon espace personnel (sous un mois) donc je veux une réponse, négative ou positive ! J'ai appelé à de nombreuses reprises et on m'a dit tout et n'importe quoi Un retour sera fait à tous les candidats quand le logement aura été attribué. N'importe quoi ! Les personnes qui répondent, je ne les blâme pas car elles sont polies, à l'écoute, pleines d'empathie. Mais elles n'ont pas de réponse à vous apporter car il n'y a aucune communication en interne. Et encore moins en externe. Quel manque de respect pour les candidats ! Au bout de 2 mois j'ai appris, lors d'un de mes (nombreux) appels que le logement avait été attribué. Est-ce vrai ou m'a-t-on dit ça pour que j'arrête de les soûler ? En tout cas, je n'ai pas eu de retour à ma candidature. Voilà, pour moi ça s'arrête à la phase de candidature mais quand je lis les tonnes d'avis négatifs de locataires concernant ce bailleur je ne suis évidemment pas surpris. Encore un de ces organismes où on a placé des gens INCOMPETENTS et PISTONNES, financés avec l'argent des entreprises, donc le nôtre. Et on s'étonne que la France décline, décline..."

"Gros problème de gestion des dossiers, aucune visibilité sur ce qu'il se passe pour les dossiers. Contact difficile, on vous parle mal comme si vous étiez en maternelle alors que vous êtes salariés cadre et que c'est l'entreprise qui a été choisie par notre groupe pour le 1% logement. Résultat suite à une mutation nous allons nous retrouver sans solution arrivé à l'échéance de la date de prise de poste. D'autres organismes similaires avec qui nous avons pris contact semblent bien plus compétents."

"Site internet qui bug tout le temps. Déconnexion perpétuel. Quasi zéro interaction humaine. Aucune visibilité sur les candidatures. Juste des mails de refus automatique. Absence de réponse au mail, pas de retour au demande téléphonique. Enfin bref j'abandonne. D'autre bailleurs de logement conventionné ou loyers modéré permettent des échanges plus humains et rapide. Ici aucune politique du conseil, du service ... In li doit améliorer l'ergonomie, la performance de son site et renforcer les moyens humains ou revoir les pratiques de ces collaborateurs fantôme."

"Excellent suivi de mon dossier. J'ai été informé a temps pour chaque étape. Et quand il le fallait j'ai été prévenu de vive voix et par mail d'un éventuel report de rendez-vous"

"Envoi de deux lettres de relance pour un retard de paiement d'une journée car bug sur leur site avant de partir en vacances, mais on attend depuis 9 mois pour une réparation du moteur du Velux. De plus des travaux sur l'isolation ce ne serait pas du luxe, une fournaise chaque été.. dès que je peux je me barre"

"Le processus pour l'obtention d'un logement s'est déroulé de claire rapide et digital. Aucun document papier nous a été demandé. La démarche et l'engagement de l'entreprise inli dans notre accompagnement fut salutaire."

"Trouver un logement par le biais de cet organisme s'est avéré extrêmement compliqué. J'ai dû envoyer une cinquantaine de demandes, toutes rejetées sans explication. Les refus sont notifiés par un simple courrier automatisé, sans aucune clarification quant aux raisons du rejet. Une fois que j'ai finalement trouvé un logement, les problèmes ont commencé. Les espaces communs étaient terriblement mal entretenus et sales, infestés de punaises de lit, ce qui a été une expérience très pénible à gérer. De plus, les cafards ont fait leur apparition et je n'ai jamais réussi à m'en débarrasser. Après 10 mois, j'étais épuisé par la situation et j'ai décidé de partir. Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'ai déménagé, mais je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie, même si l'état des lieux était conforme. Malgré trois appels au service client, la réponse est toujours la même : ils disent qu'ils vont relancer la procédure sans fournir de détails sur son avancement. J'ai également envoyé un e-mail rappelant les obligations du bailleur en matière de restitution du dépôt de garantie, mais je n'ai reçu aucune réponse. De plus, des amies à moi ont eu une expérience similaire, avec des problèmes dans un logement neuf, notamment des fuites et des impacts sur les vitres dès la livraison. En résumé, je recommande fortement d'éviter cet organisme. Le service client est médiocre, et ils ne montrent aucun respect envers leurs clients, que ce soit lors de la recherche de logement, pendant l'occupation du logement, ou après le départ."

"Inadmissible. Pas sérieux. 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je suis inscrite depuis février et aujourd’hui , enceinte de 7 mois. Ils sont parfaitement au courant. Je n’arrête pas d’appeler. On me dit «de patienter » c’est la seule réponse qu’ils connaissent. J’ai postulé à 6 logements sur la commune de Claye Souilly, dont 5 il y a 2 mois, le jour même où ils sont apparus sur le site. Je n’ai AUCUN retour alors que je devais en avoir au bout de 15 jours. J’avais visité un appartement à Gagny. Personne ne m’a indiqué que quelqu’un d’autre avait signé. Ni téléphone ni mail. Rien du tout. J’ai dû encore une fois appeler pour en avoir connaissance. Les personnes au bout du fil sont antipathiques et s’en foutent clairement."

"Le 18 juillet je reçois un mail d’acceptation pour un logement à Villepinte. Par la suite je reçois un lien pour prendre RDV pour l’état des lieux. Aucun créneaux de disponible. Nous sommes le 29 août et je suis toujours en attente de ce fameux RDV. J’ai appelé à 2 reprises et on m’a dit qu’on allait revenir vers mois. Toujours pas de nouvelles jusqu’à présent. J’ai comme l’impression que le logement a déjà été attribué…"

"Les conseillers INLI ont été très réactifs après chaque candidature. J’ai obtenu une réponse positive pour un logement dans un temps record."

"Je ne cesse de postuler à des logements avec un dossier béton sans succès aujourd'hui. Entre être à la dernière étape et ne pas être pris sans qu'on nous donne une raison c'est déjà bien relou mais en plus si ils daignaient ne pas faire de fausses joies ce serait bien. Le 16 aout on me dit que je suis sélectionnée pour un logement et on m'envoie le lien pour obtenir des creneaux. Aucun créneaux de disponible. Normalement nous avons un SMS quand il y a des créneaux mais au cas où je me connecte tous les jours pour regarder (oui car si tu réponds pas dans les 24h t'es out). Le 31 août, toujours pas de créneau, et je reçois un mail comme quoi le logement est attribué. Dites moi c'est une blague???? Vous êtes pas sérieux du tout, les fausses joies vous connaissez? Quand vous recherchez depuis des semaines un logement et que vous êtes dans quelques semaines à la rue et qu'on vous fait des coups comme ça? Au vu des commentaires je crois que je vais arrêter de postuler chez vous, car je vois que c'est pas mieux quand on est locataire..."

"A fuir!! Augmentation des charges de plus de 200€ sachant que je suis logé dans un immeuble sans ascenseur avec des cafards qui rodent partout dans la résidence. On vous attribue un logement a 900€ pour finir avec un loyer a 1150€ on va continuer à monter jusqu'à ou la?!!"

"Manque total de visibilité au niveau de la comptabilisation des charges locatives. Pratiquement 4 ans que nous sommes locataires et pas une seule fois nous n'avons reçu un décompte des charges détaillé. INLI s'est permi d'augmenter ses provisons de plus de 180% sur certaines charges et ce, sans aucune justification sérieuse (oui enfin si, l'inflation, la guerre en Ukraine bla bla bla). Résultat des courses : on se retrouve littéralement écrasé par cette hausse subite. Une procédure collective est en cours pour dénoncer ces pratiques opaques"

"Je suis très déçue par cet organisme qui ne respecte absolument pas ces anciens locataires ! Cela fait désormais plus de 2 mois que j’attends la restitution de mon dépôt de garantie et malgré plusieurs appels au service client, mon chargé de gestion locative ne daigne pas repondre. Faites attention pour encaisser l’argent ils sont très réactifs mais pour vous le rendre c’est une autre affaire ! Je vais engager des poursuites judiciaires d’ici peu de temps !"

"En processus d'aménagement avec ma compagne, nous sommes dans l'impossibilité d'effectuer l'état de lieu, à cause d'une certaine, je cite : Mme Hamish, suite à une perte de nos clés, à cause d'elle, nous sommes actuellement dans l'incapacité d'entrer dans notre appartement. N'ayant toujours pas de retour, ma compagne et moi, nous sommes navrés de constater le manque de professionnalisme dans son travail et nous en sommes extrêmement déçu, mécontents du service totalement irresponsable, désagréable, sans oublier que cette personne donc je rappelle Mme Hamish ne décroche à aucun de nos appels téléphoniques, impossible de joindre par mail ; nous sommes donc actuellement mon épouse et moi, depuis 1 semaine sans réponse concernant notre appartement. Je trouve cette situation totalement scandaleuse, aberrante et absolument inadmissible. Comment, dans une structure comme la vôtre, vous pouvez tolérer des personnel d'aussi grande incompétence. Je vous demande de bien vouloir mettre tout en œuvre pour remédier le plus rapidement possible aux difficultés que nous rencontrons et de nous accorder un geste commercial sous forme de remise au titre du préjudice supporté. Par la présente, je vous encourage donc à améliorer votre service clientèle, car il est extrêmement décevant pour un client d'avoir affaire à un si mauvais service. Cordialement."

"A fuir, Les démarches pour obtenir un logement sont une blague. Refus de candidatures sans explication, temps d'attente extrêmement long (plusieurs semaines avant d'avoir un retour), aucun numéro de téléphone ou mail de contact, tout ce fait via une plate-forme internet (qui au moins à le mérite de fonctionner correctement). Quand vous êtes sélectionné au bout du cinquantième dépôt de candidature, aucune proposition de date et heure de visite, on vous impose l'heure et la date : si vous avez le malheur de travailler un mardi à 16h et donc de ne pas pouvoir visiter le logement, votre candidature est automatiquement retirée lorsque vous annulez la visite. Bref aucun contact humain, les gens sont traités comme des machines."

"IN’LI est la solution pour ceux qui recherchent un logement. Le choix est multiple et varié, les tarifs également. Un vrai panel de logement. Merci à eux, à mon interlocutrice d’avoir su m’entendre ♥️"

"ça fait plus d'1mois et demi que l'on attend de faire l'état des lieux. On appelle le service client plusieurs fois par semaine avec la seule réponse : on relance le gestionnaire de référence. Depuis il y a strictement aucun avancement sur notre dossier. Je ne recommande pas INLI au niveau de l'organisation et gestion des dossiers après l'attribution du logement."

"Je peux mettre une étoile sinon j’en aurais mis zéro. Cela fait plusieurs semaines maintenant que nous sommes sans douche. Personne ne veut s’occuper de nous. Nous avons essuyé plusieurs insultes et même une agression de la part de la gardienne de notre bâtiment. Cela est extrêmement grave aujourd’hui les travaux devait démarrer mais ils ont été annulé. Nous débutons alors notre quatrième semaine sans douche et nous sommes obligés de nous laver dans le balcon à l’ancienne. Extrement grave !"

"Une fois l'appartement attribué, la conseillère qui nous a pris en charge à été réactive et à l'écoute de nos besoins/questions. La date de l'état des lieux un peu longue à obtenir mais une fois celle-ci obtenue, tout c'est bien déroulé. Merci"

"In’li fuyez vite, tous les locataires de l’immeuble de chaville rue de la libération parte on se demande pourquoi hein??? Avant cette immeuble appartenait à la caisse des notaires ou avocats je ne c’est plus et c'était très très bien . Depuis que in’li a racheter cette immeuble c’est devenu catastrophe immeuble mal entretenu en terme de travaux ou nettoyage. Locataires bruyant les murs en papiers de cigarette horrible. Je ne vous parle même pas des odeurs de nourriture ou cigarette dans les couloirs cages d’escalier ascenseur. Loyer plus cher que dans les agences immobilières. Les employés vaut mieux pas en parler nul vous verrez par vous même..."

"Gros souci avec le service client qui ne sert pas à grand chose. Gestionnaire incapable d’effectuer un simple virement pour restituer le dépôt de garantie 7 mois après la remise des clés. Déçu de l’expérience."

"Cela fait 4 mois que j'ai emménagé dans un logement censé être neuf. J'ai remarqué dès mon arrivée des infiltrations d'eau et des problèmes électriques dans mon logement. Malgré de multiples relances In'Li ne traite pas ma demande de signalement."

"Bonjour Mme rossignol je réside à longjumeau Location d’un appartement avec inli 18juin 2023 des vents violents son sur Longjumeau Le store Électrique de ma chambre parental se dessoude. Je fait des gpa explications et photos du problème. Et d autre gpa pour des problèmes rencontrés dans l’appartement. Après un nombre un calculable d appelle et mail au service inli . Personne ne vient inli ne son pas des professionnels. Se moque de leur client complètement Que faire pour que l’on puisse appliquer mon droit. Un contrat et établi entre inli et le promoteur. Contrat 1 ans Doivent intervenir si problème rencontré Personne ne veut intervenir inli et le promoteur Je vais contacter Julien Courbet je pense que seule lui pourra m’aider Car inli aide pas c’est client"

"Grosse déception. On m'annonce l'attribution d'un logement qui 4 jours plus tard ne l'est plus. Même pas un appel pour me l'annoncer"

"Ne répond jamais, ne s'occupe de rien un immeuble neuf dont ils ont la charge que des problèmes qu'ils refusent de régler. Un conseil une fois signé contacter un tribunal pour déposer le loyer à la caisse des dépôts. Retirer le prélèvement automatique, ils vont vous voler et ne jamais vous rembourser. Update : Envoyer des mails ne sert à rien ces incompétents n'en feront rien. Il faut appeler + lettre recommandé+saisine du tribunal. On doit appeler pour savoir qu'il faut démarrer les chauffages AUCUNE COMMUNICATION. Et comme toutes choses qu'ils gèrent cela ne FONCTIONNE PAS !"

"Note : 0/5 Les défauts de l’appartement ont été camouflé lors de la visite du logement. 3 mois après l’emménagement en 2021 nous avons eu un dégat des eaux causés par la voisine du dessus. Un constat a été établis. S’en est suit des visites de notre assurance afin de vérifier le taux d’humité qui n’a cessez d’augmenter (jusqu’à 80%). L’assurance a conclut que le coût des travaux étant important c’est a la charge du bailleur. Nous les avons contacté a plusieurs reprises et même effectué une lettre de mise en demeure sans résultat. Étant enceinte a ce moment j’ai du prendre de la ventoline car la moississures m’enpêcher de respirer correctement. Suite a la naissance de mon enfant s’en est suit des nombreux aller retour chez le médecin et l’hôpital pour crise d’asthme. Nous avons contacté a plusieurs reprises le bailleur ils ont contacté une société pour camoufler la moissures de la salle de bain avec des carreaux. L’appartement se dégrade de jour le plafond tombe, il y a de la moissisures dans les chambres, des remontées d’odeurs, des prises électriques défectueuses. Actuellement ma fille prend un traitement tous les soirs afin d’éviter la crise, également son père qui est asthmatique prend de la ventoline et se réveille tous les jours avec les yeux rouges. Tout ceci nous gêne au quotidien, nous n’avons aucune juissances paisible dans ce logement, nos morales sont affectées. Nous avons tout tenter (appels, mails au responsables, postuler sur des logements sur leur plateforme, post sur les réseaux sociaux). Malgré ses problématiques ont nous dis qu’on est pas prioritaires…"

"Je trouve qu’inli est une très bonne entreprise elle aide à avoir facilement les logements. Je trouve que le temps de traitement des dossiers est souvent long, s’ils peuvent travailler à le diminuer ça sera très bien."

"ça fait plus de 2 mois que j’attend un retour sur une attribution de logement après mainte erreur sur le dossier. j’appelle le service client plusieurs fois par semaine avec la seule réponse : on relance le gestionnaire de référence. Depuis il y a strictement aucun avancement sur notre dossier. Je ne recommande pas INLI au niveau de l'organisation et gestion des dossiers et l'attribution du logement. Ce service est une honte, aucune organisation, aucune gestion des dossiers, on se trompe de numéro de dossier, on se trompe d’appartement, c’est ahurissant de voir autant de personnes incompétentes réunis au même endroit."

"A FUIR!!!!!!!!!! Ça fait 2 semaines que j'ai effectué l'état des lieux de mon appartement mais je ne peux pas y vivre parce que les WC et les toilettes ne sont pas fonctionnels. J'ai envoyé plusieurs mails aux service client, j'ai appelé plusieurs fois et toujours pas de solution. Par ailleurs Mon premier interlocuteur chez Inli m'avait garanti que la cuisine de l'appart serait emménagé. Grande était ma surprise de constater que ce n'était pas le cas. Et la dame de l'état des lieux qui me dit qu'elle ne peut rien faire, ni pour les toilettes et les WC, ni pour la cuisine et le balcon qui ne sont pas conformes à ce qu'on m'a promis. Dites-vous bien que mon loyer court depuis le 15/09 mais l'appart reste inhabitable. C'est juste pas possible de traiter des humains comme ça. Le pire service qui puisse exister. Fuyez ces gens. Ça ne vaut tout simplement pas la peine."

"DES INCOMPETENTS !! Des fuites à répétition depuis plus d’un an dans un immeuble neuf et toujours pas résolu malgré les relances mails/tels de l’ensemble des locataires. Panne ascenseur à répétition également et là en panne depuis 2 mois et toujours pas réparé. Quand on appelle on nous dit qu’on nous fera un retour et biensur personne ne nous rappelle !!! Quand il s’agit d’encaisser (et d’augmenter) les loyers la ils se bougent par contre pour résoudre des problèmes dans l’immeuble il n’y a plus personne !!! Bravo le professionnalisme 👎"

"Service client qui laisse à désirer, aucune efficacité pour résoudre nos problèmes. Une fuite d'eau dans les parties communes persiste depuis un an malgré nos relances. Notre immeuble neuf, construit à la fin de 2020, présente d’énormes problèmes, notamment un ascenseur souvent en panne et qui est maintenant immobilisé depuis plus de deux mois, In'li n'a pris aucune mesure pour résoudre la situation. À fuir !!"

"Très réactif et présent s'il y a des questionnement. Par contre, il faudrait un pallier supplémentaire dans le parcours numérique car sinon on est obligé d'interrompre le parcours en faisant une demande de parcours physique pour ne pas perdre le bénéfice de l'appartement attribué, en cas de difficulté. Sinon, RAS très réactif et Assistance et accompagnement au top"

"Pire bailleur . Du jamais vue carrément! A mon entrée dans les lieux il y a 2 ans je n’es pas eu d’eau pendant 1mois après avoir informé que j’allais bloquer mes loyers la situation a subitement été rétablie. 2ans plus tard problème d’électricité partie communes et pas d’ascenseur cela dur depuis 1 semaines !! Soit disant le problème devait être résolu avant ce week-end. Ils ne répondent plus au tel ni au mail . Bailleurs vraiment pas correct qui s’en fou complètement de ses locataires parcontre bien au rdv le 3 de chaque mois pour prélever le loyer . Accepte des sous-locataires qui mènent la vie impossible à leur vrai locataire vivant eux légalement dans l’immeuble ! Inadmissible ce genre de bailleur surtout vu les loyers qu’on paie ."

"Pas de chauffage depuis novembre 2022, bailleur inexistant, aucune intervention, aucune nouvelle, malgré une mise en demeure par mon avocat. J’ai dû lancer une action en justice en espérant qu’au Tribunal nous pourrons enfin communiquer afin de résoudre le dysfonctionnement de mon chauffage. J’appréhende l’hiver qui arrive et de devoir repasser cet hiver dans le froid dans une maison à 12 degrés. C’est déplorable et honteux."

"Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre...c'est la première fois que je poste un avis sur le net... Ce bailleur est a fuir si vous souhaitez que des solutions soient apportées à vos problèmes dans le logement. Vous payez votre loyer mais ils ne remplissent pas leur obligations legales. Ce bailleur est une honte vraiment. Vous n'êtes jamais recontacté, on vous laisse à l'abandon. Alors certes vous êtes contents d'être dans votre logement mais est-ce parce que nous sommes en recherche d'un logement que nous n'avons pas le droit d'attendre d'un bailleur qu'il remplisse ses obligations ? Nous avons tous la réponse sauf eux... BAILLEUR A FUIR!!!!"

"Je n’ai jamais vu un bailleur aussi incompétent de ma vie. Nous habitons à Nanterre mes parents et moi. L’appartement rencontre une panne d’ascenseurs sur deux années de suite. La première année il a été clairement vu que cette panne était dû à une inondation en temps de pluie. L’ascenseur a été réparé sans que le problème de l’inondation soit pris en compte. Cette année 2023, le problème est survenu à nouveau. Nous ne pouvons plus prendre l’ascenseur depuis juillet, nous sommes le 5 octobre. Plusieurs pièces de l’ascenseur dont le moteur sont cramés. Ils envoient des ascensoristes pour régler le problème de l’ascenseur alors qu’aucun diagnostique n’a été réalisé à ce jour concernant la fuite qui inonde l’immeuble en temps de forte pluie. Mon père a 65 ans, a une lombalgie, arrivant à peine à marcher, il doit monter 7 étages chaque jour. Merci In’li. Merci de ne pas prendre au sérieux les problèmes des gens. Sans compter mes voisins qui ont des enfants et doivent monter et descendre leurs enfants avec des poussettes. (Immeuble récent datant de 2021). Merci aussi à Bouygues Immobilier pour leur succès dans la construction."

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro !!! Bailleur non professionnel qui laisse ses locataires sans ascenseur depuis mtn 3 semaines habitant au 5eme étage avec bébé en bas âge !!! Escaliers dans le noir car il se permettent de résilier le contrat d’électricité sans en avoir trouvé un autre en amont ! Parties communes sales. Rien ne va. Quand on ouvre la porte de chez pour sortir, le calvaire commence ! On veut fuire ! Et un conseil .. fuyez également !"

"Augmentation de charges (multipliées par 4) sans raison : la faute à l'augmentation des prix de l'énergie soit disant. Sauf que le gardien n'a pas vu son salaire augmenter, et ça m'étonnerait que ce soit les 3 lumières de ma cage d'escalier (partagés entre tous les résidents) qui font passer mes charges mensuelles de 50 à plus de 200€. Une arnaque de grande ampleur étant donné qu'Inli PM (le bailleur) est un organisme privé ayant racheté des logements sociaux... Ou comment augmenter les loyers sans avoir à respecter la loi. Même si les loyers ont l'air attrayants, je conseille à quiconque ayant la tentation de postuler pour ces logements de faire attention : la réalité est toute autre. Edit : l'excuse des charges ayant augmenté est surannée. Le bouclier tarifaire est appliqué aux habitats collectifs également : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15524#:~:text=Face%20%C3%A0%20la%20hausse%20du,rapport%20aux%20niveaux%20de%202022. Je rappelle que ce bouclier limite l'augmentation des prix de l'énergie à 15%. Les charges ont été multipliées par 4, soit 400% d'augmentation. Vous faites payer les locataires pour une augmentation qui est prise en charge par l'État."

"Logement rendu le 4 septembre. État des lieux nickel (sans dégradation, ni réparation) donc dépôt de garantie à rendre dans le mois qui suit la remise des clefs...j'attends toujours... Il faudrait mieux former votre service client; la loi est claire : si l'état des lieux sortants est conforme, le propriétaire doit rendre le dépôt de garantie dans un délai maximum de 1 mois. (Cf. l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989, modifié par la loi du 24 mars 2014. Que votre service client aime tant citer, mais ne pas respecter....) La loi s'applique pour tous et par tous. Sauf chez In'li...."

"Comment se fait-il que je vois réapparaitre sur votre plateforme des annonces de logements pour lesquelles j'ai reçu un mail de refus m'indiquant que des visites étaient déjà programmées ? Manifestement les visites n'ont pas été concluantes, comment se fait-il dans ce cas là que nous ne suiviez pas la procédure que vous indiquez vous-même dans vos mails de refus à savoir étudier les autres dossiers déposés au lieu de publier à nouveau des annonces pour lesquelles il m'est impossible de repostuler à cause du fonctionnement de votre plateforme ?"

"Réactif quand il s'agit de réclamer, à contrario, pour les remboursements ne soyez pas pressés, ils vont au maximum de ce que leur permet la loi (caution = 2mois, trop perçu sur les charges = 3ans...)."

"Cela fait un an et demi que j'ai pris des bureaux chez IN'LI. Après avoir indûment débitée une garantie dans l'attente de la GAPD de la banque (et sans prévenir), impossible de la récupérer, aucun retour concrets à mes mails, impossible d'avoir un conseiller en ligne, et impossible d'avoir des explications sur des anomalies sur les factures. Je vais entamer des démarches juridiques."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Depuis le 16 septembre notre dossier est passé en commission et il a été validé pour une visite afin de faire l'état des lieux etc. Nous sommes le 19 octobre soit un mois après. Et rien n'a été fait et ce n'est pas faute d'avoir appelé quasiment chaque semaine et d'envoyer des mails et Rien n'a été fait jusqu'à maintenant. Soit disant ils relancent le gestionnaire à chacun de nos appels... C'est inadmissible !"

"Sav non réactif, ils font tout pour ne pas vous rendre votre caution. Ils exigent de rendre l appartement à état identique malgré le temps (8 ans)"

"Après la visite de logement j’ai attendu deux mois et demi pour accéder à mon logement ça pris beaucoup de temps, la finition du logement et mal faite au niveau du sol, les rideaux, le plafond. En général je suis satisfait."

"1er commentaire posté en octobre Humidité, moisissure : l'eau qui coule du plafond : un enfant malade d'octobre à mars pour la 3e année consécutive .. des mails, des appels, des courriers : un loyer de 1200e pour un F3 et Rien aucune réponse de leur part. Que ça soit la responsable de site ou au dessus.. honteux ! 02/01 : toujours pas de nouvelles..... 17Janv : de l'eau au plafond.. de la moisissure et toujours pas de nouvelles.."

"bonjour, je ne comprends pas comment ils sélectionnent leurs dossier, j'ai eu une proposition en janvier 2023, je l'vais refuser car cela ne me correspondait pas, depuis plus rien tout mes candidatures ont été refuser, aucune proposition et actuellement en procédure d'expulsion toujours en sachant j'ai un cdi, je ne comprends pas."

"J’ai un logement avec le vitrage de la porte fenêtre du salon qui a été remplacé par une planche en bois ! L’hiver est quasiment là est In’Li ne m’a toujours pas remplacé le vitrage. Ils attendent que le constructeur le fasse mais ce dernier n’a pas l’aire pressé. En effet, ça fait depuis décembre 2022 que j’appelle régulièrement le service client In’Li pour qu’on me le change. Je sens que je vais devoir encore passer un hiver avec les volets fermés en permanence a cause de cette foutu planche en bois 😡"

"Quand j'ai emmenagé c'était top pas trop de problème mais la depuis 2 mois je me retrouve avec des trous au niveaux des murs, WC , cuisine, que des souris ont creusés, la prestation qu´inli propose c'est de mettre des appâts et d'attendre 1 mois et ensuite venir boucher les trous c'est une blague ? En 2 jours j'ai attrapé 4 souris et yen a encore, il faut traiter les caves etc...la souris n'a pas pu monter les escaliers mais pardon quoi ?!!! il s'agit de ma santé et celle de ma famille. De plus augmentation des charges loyer de 700€/mois à 900€/mois sans ascenseur, le ménage dans les parties communes 1 fois par semaine ? je ne vois pas l'utilité des augmentations ? par ce que ça se dégrade de jour en jour dès que je peux je déménage loin d'ici à fuir."

"Attention grande vigilance, un loyer assez cher neuf en location est passé au bout de six mois sans raison à 3,5% en +. Aujourd'hui nous recevons soit dix mois après un courrier pour nous aviser de 180e de charges par mois en plus prévisionnels à cause de l'augmentation. Mon loyer est passé de 1220 a 1400€ en même pas un an et demi . Le service client est incompétent et nous ne sommes pas entendus . A cause de cette augmentation de charges qui va être suivie de l'augmentation de loyer des locataires sont obligés de déménager. Nous sommes basés à Villejuif. Je ne recommande pas . A fuir de toute urgence."

"Ça fait un moi que je suis rentré dans mon appartement et je n'ai toujours pas reçu l'état des lieux d'entrée. Le chauffage ne marche pas. La fibre ne marche pas. Pas possible de me connecter à mon espace perso pour pouvoir payer le loyer et télécharger mes quittance de loyer. Rien ne fonctionne dans cet appartement alors que c'est un logemnt neuf. Aucune réaction de leur part malgré les appels et les mails que j'ai envoyés. Pire bailleur que j'ai jamais vu."

"Fuyez ce sont des voleurs de pire espèce. Des que vous rentrez dans votre logement et une fois bien installé ils vont vous augmenter les prévisions de charges jusqu'à plus de 400% sans justification. Le service client est inexistant. Ne tombez pas dans leur piège"

"Un service sinistre inexistant et incapable de traiter un sinistre depuis 3 ans !!!! Que dire, de l’incompétence et de la négligence au plus haut point. Les équipements, notamment les sanitaires et les évacuations, son vétustes. En 2 ans, nous avons eu 4 sinistres dégâts des eaux différents. Un vraie catastrophe couplée à une négligence et une incompétence certaines en termes de traitement et suivi. C’est affligeant qu’in’li me réponde ici, suite à cet avis, qu’il n’arrive pas à me reconnaître pour trouver des solutions alors que ça fait 3 ans que je demande des actions précises et la planification des travaux pour remettre en l’état de l’appartement. Une autre preuve du non-professionnalisme !"

"Dommage que je ne peux pas donner 0 comme note. Processus d’attribution oui rapide mais après plus de 8 mois de refus sans même une clarification bien que le dossier ait toujours été mis à jour et le salaire couvrait bien plus de 3 fois le loyer. L’appartement était en très mauvais état lors de la visite mais on nous avait dit qu’il serait rénové. L’appartement a été rénové au mieux et avec beaucoup de défauts. La salle de bain, des années 50/60, n’a pas été refaite et pour avoir de l’eau chaude nous avons dû appeler et payer de notre poche un plombier parce que malgré les rappels continus personne ne venait. Le bâtiment est mal entretenu et sale. Le gardien ne nettoie pas ou ne le fait que lorsque il y a des plaintes écrites et de toute façon il fait le minimum indispensable et mal. Nous avons même eu des vers dans le locale poubelle. Lorsque nous avons besoin d’une réparation, il faut passer par le gardien mais comme cela ne suit pas les demandes, il faut toujours se plaindre auprès du service client pour que quelque chose bouge.Le service client est null. Ils ne savent jamais rien et il n’est jamais possible de parler avec un responsable. Ils ne répondent ni aux mails ni aux recommandées.Forte augmentation de provisions de charges les quatre derniers mois de l’année sans clarification, même sur demande."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Depuis l'arrivé d'un nouveau locataire indélicat et irrespectueux qui fait bcp de bruit jour et nuit. impossible de dormir le matin, en semaine et en WE, les nuisances sonores sont continuelles du matin au soir. Malgré plusieurs relances par courrier en A/R à INLI, rien n'as été fait. Et ce n'est pas faute d'avoir appelé quasiment chaque semaine et d'envoyer des mails et rien n'a été fait jusqu'à aujourd'hui. Service client qui laisse à désirer, aucune efficacité pour résoudre les problèmes. Le service client qui ne sert pas à grand-chose. Je suis vraiment très déçu de l'expérience, a fuir absolument. C'est inadmissible !"

"Appel passé à le 30/10/2023 à 13h29. Après 15min d'attente, je me suis présenté poliment au conseiller (prénom: Olivier) pour prendre des infos. Celui-ci m'a raccroché au nez. ça se passe de plus en plus dans les entreprises. Un je ne peux pas vous aider Monsieur avant de raccrocher m'aurait semblé être la limite des politesse... Vous êtes quand même payé pour prendre un appel, un minimum de respect svp."

"Cela fait 3 ans que nous louons une maison individuelle a in’li sans jamais avoir eu 1 retard de payement. 6 mois après notre emménagement nous avons découvert un dégât des eaux dans les combles que nous avons immédiatement déclaré à notée assurance et à in’li depuis 2 ans et demi rien n’a été fait a part des photos et poser 3 planche au dessus du trou causez par l’eau.(les photos prise par mais soin parle d’elle même) Le première hiver nous avons eu une panne de chauffe-eau du coup pas de chauffage ni d’eau chaude pendant près d’un mois. Les problèmes s’accumulent et le loyer augmente chaque année. Depuis un mois la porte du parking collectif est bloquée parking pour lequel est prélevé 80 euros. Bailleur à fuir, il ne sont là que pour leur loyer aucun entretien de leur parc immobilier. Merci pour votre réponse cordiale mais à part justifier vos hausse de loyer rien ne justifie attendre 2 ans pour réparer une fuite en ayant l’audace d’augmenter les charges."

"la date des Etats des lieux imposée et aucune flexibilité => du coup j'ai dû payer deux loyers pour le mois d'octobre... si vous candidatez pour chez inli, préparez à côté le coût du déménagement car vous risquez de vous faire imposer une date d'entrée, donc le reliquat du loyer et la caution seront à régler, sans parler des autres frais liés au déménagement."

"A éviter malheureusement A priori tout est parfait lorsqu'on emménage mais après plusieurs moi on découvre l'envers du décor. Je rejoins l'avis plus bas, notre loyer est passé de 1100€ a 1300€ en un an suite a une augmentation de charges, malgré cela dans notre résidence : - la porte d'entrée de notre immeuble reste cassée et non réparée depuis le mois de Juillet malgré plusieurs signalement. - la porte de parking également depuis le mois d'Aout, une sur deux a été réparée et uniquement car il y avait eu des casses et des vols. - ne parlons pas des soucis a l'intérieur de l'appartement depuis le mois de Mai qui ne sont pas solutionné malgré la garantie d'un an prévu dans le contrat. Le service client est tres incompétent !!"

"Service très médiocre. Plusieurs candidatures soumises depuis plus d’un mois sans retour. Alors qu’il est écris qu’il y aurait une réponse sous 15 jours au plus tard. Aucun moyen de pouvoir relancer si ce n’est uniquement sur le site en remplissant le formulaire de contact qui est bien sur nul aussi. Car plusieurs demandes envoyées et aucun retour non plus. Ce n’était pourtant pas le cas il y a 2 ans ou le personnel était très réactif et la procédure très efficace. Ils ont été incapables de garder leur sérieux. Bien dommage."

"Bonjour, J’essaie désespérément de joindre INLI sans succès car ma situation est extrêmement critique! Je suis sur le plan d’apurement d’une dette de loyer depuis juillet 2023. Je paie tous mes loyers ainsi que le montant de l’échéancier! Ma seule erreur a été de payé une partie du loyer de septembre le 30/08 et l’autre le 16/09! Mais, au 1er octobre ma situation était à 0€ ce qui veut bien dire que j’étais à jour dans mes paiements. 10 jours plus tard, je reçois de la part d’un huissier de justice un COMMANDEMENT A QUITTER LES LIEUX! J’ai envoyé des dizaines de mail à INLI afin de comprendre la situation car je suis à jour dans tous mes paiements mais je n’ai aucune réponse!!!!!!! Je ne sais comment réussir à les contacter! On me demande de quitter un logement alors que je paie tous les mois mon loyer et l’échéancier! Il s’agit tout simplement d’un énorme quiproquo Et personne n’arrive à me donner une explication et un minimum de considération! Etre bailleur c’est aussi gérer l’humain et être disponible!"

"Je suis passée du bailleur 3F à In'li et que dire! Je ne pensais pas qu'un service aussi médiocre pouvait exister! Un loyer et des charges qui ont augmenté de 200€ en un an alors que nous n'avons même pas de lumière dans le parking souterrain et l'interphone ne fonctionne pas depuis cet été et on a beau signaler celà à plusieurs reprises aucune réaction de leur part!"

"Le seul bémol que je trouve c'est le manque d'information claire, patienter est une chose mais sans information réelle cela est difficile et donc de s'organiser par la suite. Sinon rien a dire car le retour sur la candidature était rapide, l'état des lieux rien a dire et le logement est tout propre. Merci pour le service proposé!"

"Je suis obligé de mettre une étoiles car le zero n'est malheureusement pas permis. 3 semaines pour obtenir une validation de dossier, encore 3 semaines pour avoir un retour de la gestionnaire qui nous fixe un états des lieux encore 2 semaines après !!! Et là...contre toute attentes a 24 heures de l'état des lieux et ce malgré la signature du bail numérique immédiatement l'avoir reçu cette même gestionnaire nous annonce qu'à cause d'un problème informatique elle n'a pas pu nous transmettre le bail à temps !! Mais que voulez vous enfaîte !! Que nous allons nous même défoncer les portes de l'appartement et changer les serrures ?! Vous mettez des personnes réglo dans une situation insoutenable !!! Nous sommes obliger de courir après notre gestionnaires qui bien évidemment nous envoi des mails à 16h et quitte ses bureaux à la même heure prétextant qu'elle nous a appelés alors que non !!!! Ces inqualifiables nous sommes à bout !!!"

"Je ne mets pas 0 car on ne peut pas. Inli est réactif pour louer et une fois locataire je précise d’un logement neuf on nous pond une revalorisation des charges de 180€?! Un loyer passe en moins de 6 mois de 902€ à 1082€?! Aucun respect du bail et de la loi qui stipulent bien que la régularisation des charges justifiée des relevés des consommables est faite annuellement et non par anticipation et surtout pas d’autant d’euros puisque nous sommes au collectif avec compteur individuel ! C’est un simple vol! Ils sont à éviter. D’ailleurs, à cause du décalage de prise en compte des apl et des virements bancaires qui compliquent tout, ils font de suite des huissiers réclamer la dite somme… une honte. mais lorsqu’il faut les joindre il n’y a personne ! Ils sont INCOMPÉTENTS ABSENTS par la même occasion!? Nul ne revient vers moi lorsque je signale un souci ou demande des explications sur l’augmentation qui met à mal ma situation. Mieux vaut louer dans le privé à ce rythme."

"Je déconseille. Service client inexistant. Une fois le bail signé on vous laisse vous débrouiller pour tout.On ne vous donne pas d'infos pas de codes d'accès pour les portes du bas. Des semaines sans réponse à vos problèmes.Aucune gestion. Nous sommes le 4 novembre et n'avons toujours pas le chauffage.Il fait très froid.La qualité des appartements est médiocre et on voit que cela est construit et pensé très rapidement. Aucune praticité dans la cuisine dimensions non standard. Et pas d'accès aux documents car leur site client ne fonctionne pas. Seul un monsieur tente tant bien que mal de résoudre quelques uns des problèmes de la résidence."

" Le service était vraiment mauvais. Le site Web est très lent et chaque fois que je postule pour l'appartement, on dit toujours que mes documents sont incomplets alors qu'en réalité ils sont déjà complets et le service client ne m'a pas du tout aidé à ce sujet. Très mauvais et très décevant."

"A défaut de pouvoir mettre 0 je mets 1 Un service d’urgence inexistant, ne propose aucune solution à mon urgence et me dit de patienter. Une agence plus que nulle aucun professionnalisme, leur seule compétence encaisser. Sans chaudière tout le week-end, servir d’urgence incapable de proposer une solution. Je déconseille fortement."

"Cela fait 1semaine j'essaye de postulé à des logement avec un dossier complet mais impossible de l'envoyer que ce soit par l'application ou sur le site internet ( sur téléphone ou ordinateur) j'essaye de les contacter par téléphone c'est toujours fermer."

"Faites très attention, ils vous promettent des logements intermédiaires censés être à des tarifs plus attractifs que le marché. Cependant , ils augmentent sans justificatif les loyers mème prendre la peine de vous prévenir. Je suis entré dans un de leurs logements. En 2019. Le loyer était de 1180 €. En janvier 2023, tout s’est accéléré et le loyer est passé à 1280 €. Aujourd’hui, en novembre 2023, ils m’ont envoyé une régularisation de 2133 € correspondant soi-disant à la période de 2019-2020 alors que nous sommes en 2023 !!! Suite à cette régularisation, mon loyer vient d’augmenter 140 € environ pour atteindre l’incroyable somme de 1420 € ! Et tout ceci, bien sûr, sans prévenir, et sans justifier quoi que ce soit ! Il ne répond jamais aux mails, ils ne répondent pas au courrier, recommandé avec accusé de réception. Nous entraînons des problèmes dans ce logement. Depuis notre arrivée. En 2019, rien n’a jamais été fait, une incompétence totale ! Je ne recommande absolument pas cet organisme. Fuyez !"

"Gestion catastrophique de leur parc. Aucune réactivité. Ils effectuent des réparations au rabais par des ouvriers sous payés et sûrement au noir."

"La validation de mon dossier a été très rapide. Sans doute parce que j’ai bien pris le temps de renseigner soigneusement tous les justificatifs. N’hésitez par à mettre a jour vos documents et informations. Il est important d’être réactif et se positionner sur le 1er créneau en cas de visite. Bien à vous, Yaya"

"Site qui ne fonctionne jamais. C'est sympa de proposer des offres immobilières mais quand on peut pas les consulter ni déposer de dossier cela ne sert à rien"

"FUYEZ !!! Trouvez un autre bailleur. Car celui-ci est un voleur qui augmentent le prix des loyers de près de 200€ d’un coup sans courrier pour vous prévenir au préalable ! Vous vous en apercevez qu’au moment du prélèvement. Élue service client téléphonique le plus médiocre de l’année, d’une incompétence sans nom, des explications tirées par les cheveux et qui vous raccroche au nez lorsqu’il n’ont plus d’arguments. Laissez tomber les mails ! C’est comme écrire à l’Élysée c’est la même chose… gestion catastrophique des parties communes : portail électrique du parking non fonctionnelle donc par conséquent vol, vandalisme, tentative de vol et effraction des véhicules garés. Porte d’entrée de l’immeuble HS. Bref ! Un « bailleur » misérable !"

"Service inexistant!! Ne gaspillez pas vos RTT pour rien !! Fuyez !! Ils donnent des réponses qui n'ont aucun sens où même avec un CDI et des ressources suffisantes aucune offre de logement, car ils n'acceptent que les personnes qui sont en CDI depuis plusieurs années et n'utilisent que la fiche d'imposition pour évaluer les revenus ce qui est complètement ridicule, car des revenus évoluent d'un mois à l'autre en cas de prime de promotion, etc... Une équipe d'incapable voleur de temps"

"Un service et un accompagnement inexistant, nous avons un rappel de la caf versé depuis le janvier 2023 et après nous avoir fait tourner en rond en rejetant la faute sur la caf, ils disent faire des vérifications, un service contentieux qui ne réagit pas du tout face à cela , pourtant il faut continuer à payer le loyer de notre côté ! Inadmissible, cette situation non résolu aura bientôt 1 an , je ne recommande pas du tout ! Nous attendons toujours d’être recontacté et que cette situation soit réglé. Merci à vous !"

"Horrible, rien ne va. 1. Propreté : Les parties communes envahies de cafards 2. Etat général de l'immeuble : Inondations des parties communes en 2020 (qui ont engendré des inondation dans les appartements). J'ai envoyé le constat de l'assurance à INLI qui ne m'a jamais répondu. 3. Loyer : une augmentation des charges de +150 euros du jour au lendemain (ce qui représente 30% du loyer) soit disant à cause de l'inflation 4. Etat des lieux de sortie : - la personne en charge de faire mon état des lieux ne s'est jamais présentée au 1er rendez-vous - INLI ne respecte pas le délai légal de restitution de dépôt de garantie. ____________ En réponse à votre commentaire : le signalement lié aux cafards a été fait au gardien. Idem pour l'inondation. J'ai à chaque fois été redirigée vers IN'LI. Mais je suis quand même ravie d'avoir ENFIN une réponse 4 ans après."

"(ref DM_1813175) Cela fait maintenant plusieurs mois que nous sommes sans boite au lettre (façade ouverte) malgré nos nombreuses relances demandant son remplacement. Nous tournons en rond... plus aucun courrier n'arrive chez nous sauf les quittances de loyer bien sur. MAJ : Notre boite au lettre à été changée. Merci."

"Très mauvaise gestion! Pannes d'ascenseur à répétition. Isolation et menuiserie des fenêtres de l'appartement rue des haies en piteux état. Aucune réponse de leur part, aucun dédommagement sur les pannes d'ascenseur. Leur gestion est inacceptable! Passez votre chemin et tentez de trouver un autre bailleur. A éviter !"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 ! Bailleur à fuir ! Résidence Les grands bois à Chaville Notre résidence était très bien gérée par l'ancien bailleur. Pour notre plus grand malheur, elle a été rachetée par IN'LI. Depuis TOUT se détériore. Depuis le ménage qui n'est plus effectué du tout dans certaines parties et rarement/mal dans d'autres jusqu'à l'entretien courant qui n'est pas effectué (ampoules non remplacées depuis DES ANNÉES!!! Malgré les relances),etc. Une gardienne travailleuse et efficace s'occupait du courrier, du ménage, des poubelles et du petit entretien, IN'LI s'en est débarrassé sans la remplacer (mais sans toutefois relouer son appartement). Les gestionnaires successifs et la gestionnaire actuelle en particulier sont aux abonnés absents. La gestionnaire actuelle, Mme A... ne répond ni aux appels ni aux mails. Elle ne prend AUCUN sujet en charge. A l'entendre, rien ne relève de ses prérogatives... Quelques exemples pour illustrer la façon dont IN'LI traite ses locataires (la liste n'est malheureusement pas exhaustive !) : Septembre 2020. Canalisations eaux usées éventrées depuis des mois dans le parking : les matières fécales coulent sur des voitures et dans le parking. Les locataires appelent le gestionnaire, le service clients pendant des heures. Aucune action avant plusieurs jours ! Nous avons donc vécu avec des matières fécales qui se deversaient dans le parking pendant des jours... Novembre 2022 : inondation de la chaufferie parce que la pompe est en panne. Plus de chauffage ni d'eau chaude pendant plusieurs jours. Octobre 2023 : nouvelle inondation. La pompe n'a jamais été changée/réparée ! Pas de chauffage ni d'eau chaude pendant 2 semaines. Et 2 jours après le remplacement de la pompe l'eau coule toujours marron ! Les locataires en ayant la possibilité se sont fait hébergés chez des amis ou de la famille... Depuis des années, la personne en charge du ménage et des poubelles cache les poubelles dans des locaux techniques (et la sécurité ?!?) pour ne pas avoir à les sortir et les laver... Résultat : pas assez de poubelles disponibles donc les poubelles débordent... Réponse de la gestionnaire quand on arrive à lui parler : Les gens manquent de disciplines, !!! Et les rongeurs ? Cela ne la dérange pas. Depuis DES ANNÉES, des problèmes électriques avec des disjonctions dans les parties communes (donc plus d'éclairage et l'ascenseur s'arrête d'un seul coup). Des problèmes d'humidité avec des moisissures dans certains appartements ! Avril 2022 Demande écrite d'installation d'une borne de recharge. Légalement le bailleur a 3 mois pour répondre. Novembre 2023 : IN'LI n'a toujours pas signé toutes les autorisations..."

"Nous sommes satisfait de l’entreprise In’li. Nous avons trouver un logement en mois de deux mois. Les conseillers se sont montrés à notre écoute et ont toujours répondu à nos questions. Entreprise à l’écoute et réactive Nous recommandons fortement"

"Très bon service une fois sélectionné pour un logement. Tout est faisable en ligne. Equipe très professionnelle. Le site connaît par contre des lenteurs quelques fois."

"Bonne expérience ! Nous n’avons eu aucun problème, bonne communication. Ils faut envoyer tous les documents et payer avant de visiter l’appartement."

"Service client incompétent malgré plusieurs appels, relances courrier en recommandé rien ne bouge. Une augmentation de loyer de près de 150 euros sans justification aucune A fuir absolument !!!"

"Honnêtement, attribuer les logements à vos proches en favorisant leurs dossiers devient vraiment exaspérant. Nous postulons depuis plus d'un an, mais toutes les demandes sont prétendument réservées ou en cours d'attribution, même juste après la publication de l'annonce. Cessez de privilégier vos proches. Nos dossiers sont très complets, mais certains ne passent même pas pour une simple visite. Vous nous prenez vraiment pour des idiots. (Commentaire basé sur une discussion avec l’un de vos collègues chez In li)"

"satisfaction correcte. le logement est bien (vu qu'il était neuf). par contre, quelques malfaçons que le contrôleur des livraisons d'appartements aurait facilement pu (dû) voir (mur pas droit, prise electrique male fixée, réseau cablé ne fonctionnant pas correctement..). concernant le service client, la reactivité est diverse par fois très rapide et d'autres fois beaucoup moins (pour les demandes moins simples). en regardant les tarifs de location j'ai du mal à croire qu'ils trouvent facilement des locataires certains appartements sont horriblement chers!"

"Pire expérience de logement à ce jour. L'isolation du bâtiment très insuffisante, chez Inli vous vivez pas avec mais parmi vos voisins. Quand au bout d'un an on sature et on les contacte pour se plaindre on nous répond 2 mois après : allez voir la police. On a dû donner 3 fois notre RIB et les appeler 2 fois pour que notre demande de prélèvement auto ne soit effective. Pendant 3 mois on recevait des relances pour impayés... Un sketch ^.^ On est donc vite parti mais en rendant le logement dans un meilleur état que lorsqu'on nous l'a attribué -> on nous a quand même prélèvé 300 euros sur notre dépôt de garantie. JE DECONSEILLE."

"Le bailleur inli' c'est dégradées à une vitesse catastrophique ils cherchent juste à pomper de l'argent a leurs locataires quand il s'agit des travaux qui dur plus de deux la finition ne parlons même pas où quand il faut faire des réparations dans nôtre appartement inli' cherche la main d'oeuvre la moins cher le prestataire incompétent avec les loyers assez chers que nous payons je trouve ça inadmissible ce que un locataires doit supporter ...... Pour les personnes qui ont les moyens aujourd'hui acheté une caravane vous serais plus en sécurité aujourd'hui et libre Soit disant inli' c'est une grande entreprise bravo 👏👏👏 A fuir......"

"Bonjour , Comme l'avis d'un locataire , je ne peux malheureusement que confirmer le désintéressement totale de la gestionnaire de notre résidence. -Novembre 2023 : 2 semaines complètes sans chauffage ni eau chaude, à cause d'une pompe défectueuse depuis 1 an! Suite à la remise en route , le radiateur de la salle de bain fuit et cela fait donc maintenant 1 mois que la salle de bains n'est pas chauffée (obligé de mettre un radiateur électrique d'appoint). -Novembre 2022 : Fuite dans la salle de bains dû à un malfaçon des joints des ouvriers qui ont travaillés dans l'appartement. Cette fuite a détériorée le mur du palier , cloque et écaillement de la peinture. 1 an après les dégâts s'amplifient et rien n'est fait. -Pendant des mois In'li a laissé les annonces de location en indiquant qu'il y a une gardienne (virée depuis 2 ans). -Un central électrique se trouve au sous-sol pour EDF , ils ont été obligé de couper un cadenas pour accéder à ce local par l'extérieur et ont donc appelé la gestionnaire actuelle pour lui dire de remplacer le cadenas coté In'li, cela plus d'1 an et comme vous l'avez compris , rien n'a été fait donc l'accès à la résidance par le jardin est totalement libre. -Le nettoyage des escaliers et paliers a un contrat mais pas les escaliers d'accès au parking et caves , donc cela fait maintenant 2 ans que le sous-sol et les escaliers ne sont pas nettoyés. -L'appel à la gestionnaire reste toujours dans le vide et nous somme de répondre à ses appels alors qu'elle n'a pas mon numéro,(c'est évidemment de ma faute) Si vous souhaitez faire du télétravail : Evitez de venir car nous demandons l'installation de la fibre optique en vain. -Mon employeur va m'octroyer un véhicule électrique , mais In'li ne donne toujours pas d'accord pour l'installation de borne de recharge. Bailleur à fuir de toute urgence"

"à fuir!!! Vous voulez plus de détails ? Nous sommes arrivés dans l'appartement avec une fuite d'eau au niveau de la cuisine qui n'a JAMAIS été réparé. Absolument tout à nos frais après une bataille de 6 mois nous avons décidé à réparer suite à un ras le bol. Puis, des fuites d'eau qui proviennent des murs, de la moisissure sous les fenêtres, une augmentation du loyer de plus de 200€ sans prévenir pour une prestation plus que minable. Des coupures d'eau chaude en plein hiver. Parfois même plusieurs sur une semaine. Des voisins n'ont pas eu accès au chauffage également lorsqu'il faisait très froid pendant 1 MOIS. Résultat vous les appeler pour vous faire attendre et envoyer balader. Je ne comprends pas comment vous souhaitez plus de détails quand vous avez le cran de mettre à la location de tels choses. Conclusion : si vous avez la chance d'avoir un logement décent tant mieux pour vous, sinon bon courage."

"Pas professionnel du tout, 1 mois que nous avons rendu l'appartement avec un état des lieux parfait, appartement rendu comme a notre arrivée, on vous dit oh le virement sera fait semaine prochaine, il s'agit juste de cliquer sur un bouton mais ils sont visiblement pas fichu de cliquer sur ce bouton depuis 1 mois. Obliger de leur courrir après pour qu'ils nous rendent notre argent. Sans parler du fait qu'il faut appeler et envoyer 50 message pour obtenir une réponse . On vous demande l'argent meme avant d'avoir visiter l'appartement (juste vu sur plan) mais pour rendre l'argent il n'y a plus personne !! Je vais les mettre en demeure, car ils ne connaissent pas le respect des lois ! Suite à votre réponse : Il s’agirait de vous renseigner correctement avant de répondre, l’appartement a été rendu en date du 2 Novembre, signature de l’état des lieux faisant foi, et je n’ai eu le remboursement que 5 semaines après vous n’êtes donc plus dans la loi. Ne vous inquiétez pas un dossier se constitue contre vous avec plusieurs de vos anciens locataires…"

"Parce qu’il faut mettre une étoile… Service client déplorable! Vivons dans l’humidité et la moisissure… Malgré de nombreuses relances, aucun retour. Un loyer qui en revanche ne cesse d’augmenter!!! A fuir!!"

"Notre dossier a eu plusieurs rebondissements, mais avec des explications claires justifiées par des documents officiels, l'analyse du dossier a été conforme à notre situation. N'hésitez pas à accompagner vos justificatifs d'explications. Et à en demander si vous avez des zones d'ombres. Bon courage à tous."

"Un conseil FUYEZ ! Nous sommes locataires depuis moins d'un an et comment vous dire ... quasi une voir 2 fois par mois pas d'eau chaude et ce le week-end donc aucun moyen de les joindre, pas de chauffage régulier depuis plus d'un mois, un parking infondé, un ascenseur qui ne fonctionne pas depuis 2 semaines (j'habite au 6e étage et suis garé au -2 donc 8 étage à monter avec 2 enfants en bas âge c'est genial), avant ça le bouton zéro de l'ascenseur qui ne fonctionnait pas depuis plus de 3 mois C'est magnifique .. Un numéro d'astreinte qui ne sert à rien car lorsqu'on appel on nous renvoi au syndic . ... aucun numéro de syndic dans le hall d'entrée, j'appelle quasi 2 voir 3 fois par semaine j'envoie des mails mais rien n'y fait ... vraiment la gestion locative 0/10 MAIS UN GRAND ZÉRO !!!! Si je m'était vraiment référé aux commentaires je n'aurait jamais signé chez eux (ah oui on ne nous a jamais dis que c'était une copropriété bien entendu) Voilà ma vision d'INLI FUYEZ !!! JE SUIS DEJA A LA RECHERCHE D'UN NOUVEAU LOGEMENT !"

"Bonjour; je ne peux hélas que déplorer le désintérêt total par rapport aux problèmes que vous rencontrez à la fois dans votre appartement et dans votre résidence; me concernant: 1- problème de retenu d'eau sur les balcons suite au décollement des carreaux signalé depuis plus de 4 mois et toujours sans suite. 2- Pb de fuite sous le vidoir de la baignoire, travaux impossible à faire par mes propres soins car nécessite de casser toute la baignoire; j'attends toujours! avec le voisin du dessous qui subit la fuite. 3- Problème de badge d'accès au Parking qui ne fonctionne pas depuis 3 semaines, toujours impossible d'avoir une solution; aucun contact de proximité et traitement un peu méprisant du centre d'appel; vraiment déplorable vu les loyers payés en temps et en heure.."

"la sélection des locataires n'est pas très logique pour une filial du groupe action logement. j'ai postulé pour un logement sur le quelle j'était présélectionné pour le visiter et mon RDV à été annulé avant la visite par ce que le logement à déjà trouvé un locataire. comment ce locataire à été désigné si tout les candidats n'ont pas visité le logement ??"

"Ne mérite même pas 1 étoile !! La pire agence qui se font livrer des immeubles avec plein de defauts !! Le service téléphonique vraiment zéro aucune bienveillance ! Ils vous laissent dans la galère ils s'en foutent !"

"Chambre sans chauffage depuis 2 ans 8 mois. Aucun chauffage depuis plus de 10 jours dans tout l'appartement. Devinez je paye toujours les charges de même que certains locataires. Si je pouvais mettre 0, je le ferai"

"Honteux de dire au parisien que les ascenseurs ne fonctionnent pas à cause d’actes de vandalisme!!! Vous avez la mémoire très courte… souvenez-vous les ascenseurs ont été changés il y’a 4 ans si je me souviens bien, pendant 1 an c’était un calvaire 18 étage pour seulement 1 ascenseurs et quand enfin les deux ont été changés, que des problèmes!!! Jamais les deux ascenseurs ont fonctionné simultanément!!! Depuis le début c’est soit celui de gauche qui fonctionne et l’autre en panne ou alors l’inverse et ça pendant des mois et des mois sans que jamais personne n’intervienne! Il était plus facile de dire que c’est du au vandalisme vu que c’est dans le 93, c’est ça?! Montrez leur l’historique des « entretiens» depuis leurs changement qu’on rigole un peu…"

"Malgré quelques problèmes amenés à être résolus, je suis satisfait des services d'In'Li, depuis plusieurs années, à St Germain en Laye. ❤️"

"in'li composer de plusieurs centaines de directeurs généraux qui servent à rien du tout à part piquer le pognon de tous les locataires et pillage de mon logement en mon absence c'est ce qui f m'est arrivé je n'ai plus rien tout a été volé n'est-ce pasmonasieur Franck tabouret faut pas écouter les maghrébin ils sont très malins pour piquer tout il vous a envoyé des fausses plainte et photos maquillée pour faire croire des nuisances tout est faux ça s'est passé derrière mon dos je n'étais pas au courant moi-même de ce qui se passait contre moi je suis victime de jalousie je me suis retrouvé SDF sans raison valable veuillez demander à Jean-Marcel kayat"

"pas contente du tout de Inli, Si l'option 0 existe, je mettrai 0. - dépôt de garantie hors délais : J'ai rendu mon appartement à 14 octobre. L'appart était tout propre. Selon la loi, je devrais recevoir le dépôt de garantie un mois d'après puisque l'appart est conforme. Alors 2 mois après, 0 nouvelle. On est le 28 décembre. Je n'ai rien reçu de leur part. pas de mail ni de courrier. Plusieurs appels et mails envoyés mais en vain. - le décompte de charges avec des erreurs évidentes : j'ai reçu un décompte de charges de 2020 en début décembre 2023. Dans le décompte, je vois les relevés de compteurs ne sont même pas à moi. Un mail a été envoyé et plusieurs appels effectués, Pareil, Rien ! pas de nouvelle. Le servie client dit qu'il relance le gestionnaire de charges. mais impossible de me communiquer une réponse concrète. - Ascenseur en panne pendant plus 1ans dans l'immeuble : quand j'étais locataire inli, l'ascenseur ne marchait pas pendant 1 ans. passage de technicien toutes les semaines. et nous tous les locataires payent 250euros / mois pour les charges pour un ascenseur qui ne marche pas. Chu"

"J’ai obtenu mon logement en septembre 2022* grâce à mon entreprise via à 1% logement car j’arrivais en IDF pour le travail. Bâtiment neuf, logement vide, aucune cuisine (juste un lavabo présent) à moins qu’un ancien locataire l’ait laissé (pour ma part primo accédant), pas de chauffage à l’époque dans toute la résidence (chaudière qui chauffait à peine, nous avons du militer pour l’avoir)…aujourd’hui le même problème est existant: peu de chauffage, parking souterrain TOUJOURS inondé (jusqu’à présent quand il pleut), poubelles qui fonctionnent souvent mal (bon ça je le mets sur les locataires qui apparemment ne savent pas utiliser des poubelles), interphone qui ne passe pas (pb de vidéo, bouton, etc), internet (+ de 6mois sans l’avoir…l’opérateur qui balance la faute à In’li car attribution du marché à un seul opérateur qui lui est nul😒 bref.. d’autres ont du déménager car même après 1an, même l’ADSL ils n’y avaient pas accès) et j’en passe. J’attire l’attention de futurs locataires. Bien qu’ils vendent l’attractivité des loyers assez bas comparés aux autres bailleurs, sachez que vous subirez des augmentations quelques mois à peine installés. Pour un T2 de 43m2 - Septembre 2022: 788€ de loyer - Janvier 2023*: le loyer passe à 811€. Avec étonnement je constate que le loyer augmente 3mois après mon arrivée. Mais c’est chose normale car augmentation chaque 1er janvier. - Novembre 2023: 976€. Augmentation signalée 2 jours avant le prélèvement. Car hausse de provisions des charges de +200€. Jusqu’à présent malgré nos courriers (action collective de tous les locataires) nous n’avons reçu AUCUN document justifiant d’une telle provision élevée. Personne ne répond. Après plusieurs recherches j’ai constaté que plusieurs résidents dans l’île de France subissent depuis des années des augmentations inexpliquées et non remboursées malgré le terme « provisions » - Janvier 2024: avis d’échéance à 1002,25€. In’li c’est tout beau au début. À moins que vous ne soyez blindés, vous n’aurez aucun inconvénients avec ces augmentations dont certaines non justifiées. *commentaire modifié car erreur sur les dates."

"Augmentation du loyer tout les ans... 200 euros de charges supplémentaires par mois pendant 7mois sans aucune raison. Avec un loyer de départ déjà élever et des charges élevés dès le départ aussi... Nos voisins et nous même partageons le sentiment d'avoir été escroqué. Service client met des lustres a répondre... Vraiment catastrophique."

"In’Li un bailleur qui sert strictement à rien très rapide pour loger les personnes dans leur logement mais une fois dedans le calvaire commence. Un service client zéro qui savent même pas trouver des solutions aux résidents juste à faire remonter les informations au gardien de l’immeuble alors que lui même n’as pas de réponse à la situation qu’on demande. Une responsable de secteur qui se dédouane de tout impossible de la joindre. Je vous déconseille d’acheter ou louer un appartement chez eux il augmente les charges en pagaille alors que rien ne suit les couloirs d’immeubles sont sales, pas de chauffage ont se bat pour que le chauffage fonctionne, vous êtes livrer à vous même il pense qu’à encaisser l’argent des résidents et rien d’autre ! J’ai hâte de quitter ce bailleur et de trouver vite un nouveau logement loin d’eux. Ils sont vraiment payer pour rien faire des bons à rien."

"Commentaire in’li Le logement est bien, les prix sont moins chers que sur le marché MAIS… Si vous n’avez pas besoin d’eux c’est mieux! - Ils nous ont oublié le jour de l’état des lieux nous laissant à la rue sachant que nous avions rendu nos appartements sans nous donner aucune compensation, pour tout dire 3 rdv pour réussir enfin à rentrer dans le nouvel appartement - Après 6 mois d’emménagement nous avons fait d’autres constat d’état des lieux mais sans aucun retour de leur part pour des réparations sur des dégâts constatés et donc toujours pas réparés - Cave inutilisable à cause d’un gros problème d’humidité, on a du de jeter plusieurs affaires mises pendant notre déménagement. De nombreuses relances et 6 mois après nous n’avons toujours aucun retour de leur part malgré leur fameuse phrase de “nous contacter dans les meilleurs délais”. Il y a 2 mois on devait avoir un rdv téléphonique mais ils nous ont oubliés. Toujours en suspens. - Ils augmentent les loyers sans véritables raisons ou explications, (ex: chauffage collectif sauf qu’on est en chauffage individuel) dans 6 mois, 2 augmentations des loyer - Si par miracle nous avons un appel d’un représentant pour notre dossier, celui-ci est toujours en numéro masqué pour être sûr de ne pas être recontacté, donc il n’y a pas un vrai suivi de dossier - Leur services client est toujours dure à avoir, et ils ne font que “noter dans un dossier” sans jamais avoir de retour En conclusion, absence total de professionnalisme et du respect vers le client"

"je vie dans un immeuble qui au début appartenait a RRP avec un loyer correct mais depuis que ca a été racheté par la société INLI les loyers ont explosés, bien au dessus de la légalité et le service dut pour le reste de l'immeuble est a l'abandon, le chauffage est inexistant, on doit chauffer nous même avec des chauffages électriques, donc ils ont augmenté les loyers a cause de la hausse du gaz qu'ils ne dépensent plus car nous sommes obligés de nous chauffer nous même, donc double dépense pour les locataires, si quelqu'un s'y connais dans la loi dut au locataire merci de me contacter merci d'avance. Allez je met 2 car mon appartement est très sympa quand il est chauffé. Regardez bien les avis, ils répondent gentiment au avis entre 4 et 5 mais quand les avis tombent en dessous de 2 ils ne répondent plus et ne cherche pas et régler les problèmes … bon je viens de relire les avis donc en dessous de deux leurs explications sont : ils n'ont jamais entendu parler de ce problème ou c'est comme ca qu'ils font depuis toujours etc. etc. jamais de : on va tout de suite voir ou se trouve problème pour le résoudre"

"N’acceptez jamais un logement avec eux ! Loyer qui augmente 6 mois après mon arrivée."

"Des logements sont en cours de contribution depuis 2023, In'li vous êtes une arnaque ! aucune fiabilité !"

"Manque de sérieux, nous avons un problème de chauffage dans l'appartement depuis Octobre 2023 et nous sommes le 10/01 et aucune solution n'a été mis en oeuvre. Nous avons demandé que au moins une solution temporaire soit mis en place et toujours rien."

"c'est du arnaque ils ont sesie mon compte bancaire que j'ai un loyer un payer de 39000 euros ? pourtant je ne jamais entendu parler de In'li paravent méfier vous."

"Pas sérieux du tout, nous avons emménagé chez eux milieu Novembre, début Janvier le logement a augmenté de 40 euros sans même nous avertir de l’augmentation et le pourquoi. En plus j’ai appelé et envoyer un mail pour un problème de chauffage avec ce froid depuis le 9 janvier. Ils m’ont dit qu’ils allaient faire remonter le problème nous n’avons pas eu de retour on est toujours pas chauffé dans une des chambres. Pourtant ils oublient jamais de récupérer l’argent au début du mois."

"Gestionnaires systématiquement injoignables, un rdv téléphonique prévu et confirmé par SMS il y a 2 jours, j'attends toujours l'appel... est-ce parce que le sujet est gênant pour In'li ?: appartement restitué en juillet 2023, caution toujours pas restituée : vraisemblablement ils ne se sentent pas concernés par le droit, plus précisément l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989 modifié par la loi du 24 mars 2014 : si l'état des lieux sortant est conforme le proprietaire doit rendre le dépôt de garantie dans un délai maximum de 1 mois. Je mets 1 étoile car malheureusement impossible de mettre 0."

"Je m'interroge sur les critères d'attribution des logements. Y a -t-il une visibilité sur le processus de sélection du locataire ? En effet certains logements apparaissent en cours d'attribution alors qu'ils viennent d'être mis en ligne (à peine quelques minutes pour certains). Lorsque j'envoie mon dossier je ne recois que des réponses automatiques de refus sans motif. Cela devient difficile de se loger en IDF. Mon propriétaire vend son logement, je suis dans l'obligation de le quitter (procédure d'expulsion en cours car je ne parviens pas à me reloger ailleurs). Pourtant mon dossier est correct avec plus de 3000E de salaire, un CDI hors période d'essai, je suis reconnu travailleur handicapé par la MDPH, je suis labelisé prioritaire pour une demande de logement social, j'ai 2 enfants en bas age. Malgré la situation et un salaire correct je risque de me retrouver à dormir dans une voiture à la fin de la trêve hivernale. C'est révoltant de tout faire correctement et que ca n'aboutisse à rien. J'aimerai donc comprendre comment fonctionne ce système d'attribution car c'est très décourageant de n'obtenir que des refus sans motif."

"Pire bailleur qui puisse exister Injoignable Hyper facile d’avoir un logement mais quand vous avez un soucis plus personne ! entretien des logements en surface, nous avons très mal véc le fait d’habiter chez eux taux d’humidité à 80%. Augmentation des charges de 200 euros sans explications alors que l’on nous devait des charges depuis 2 ans ! Les services de la ville et les préfectures s’en plaigne car inhumain avec les locataires en difficulté contente d’etre partie ! Contente de les avoirs quittés! fuiyez !"

"Bande d'incapable.. demande de box dans la résidence depuis novembre, dans un premier temps , réponse positive de in li, puis plus de sons plus d'image . Je décide de relancer in li, qui me répond : nous devons faire un inventaire des box et revenons vers vous. .. plus de sons plus d'image,. Donc nouveau mail, nouvelle réponse : nous sommes toujours en cours d'inventaire des box . ( Pour information il y a 16 box dans la résidence).. 3 mois pour compter 16 box, cela montre votre incompétence et votre mépris pour vos locataires."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro, site qui bug tous les jours depuis des années, aucunes améliorations. Délai d’attente de réponse extrêmement longue. les chargés de clientèles, ne peuvent pas vraiment nous renseigner car pas accès aux dossiers ou pas le droit de nous donner plus d’infos. Les motifs de refus ne sont pas détaillés."

"Très bonne expérience. Locataire auprès de ce bailleur depuis bientôt deux ans, je n’ai rencontré aucun problème. Résidence très bien entendu. Je ne comprends pas les avis négatifs concernant le système pour l’attribution des logements. Il est normal que le bailleur soit strict et laisse peu de temps pour programmer des visites ou accepter le logement car cela évite de leur faire perdre du temps car certaines personnes bloque un logement en sachant pertinemment qu’ils ne sont pas en capacité de le prendre."

"Comment c'est possible que les appartements qui viennent d'être publiés soient déjà attribués ? Vous ne voulez pas louer tous ces appartements à vos proches pendant qu'on y est ? Vous donnez les appartements à vos proches et ensuite vous faites semblant de publier l'annonce histoire que dans le système on voit que vous avez publié ça. Du gros n'importe quoi, n'y allez pas de toutes les façons les loyers sont tellement haut qu'il n'y a pas de différence entre eux et le privé"

"Locataire ogif puis inli j'ai pu constater la dégradation de la résidence présence de rat cafards mus locale poubelle prêt à s'effondrer.manque de propreté pastilla commune menage faut toute les 3 semaines. Gestionnaire qui ne sait jamais rien. Et nouveau réclamation de charges en fonction de la typologie du logement occupé. Je precise charges concernant exploitationn de la résidence hors il n'y a que l'éclairage pas d'ascenseur pas de portail ni électrique ni autre. Mis à par leclairage sur l'entrée difficile de comprendre 200euros de charges en plus. Déplus fait des demande d'intervention nuisibles sans que les locataires n'en ai fait la demande mais uniquement parceque un location est ami avec le gardien. Pas de retour qu gestionnaire résidence familiale avec beaucoup d'enfants et présence de danger constant Mur locale poubelle qui va s'effondrer Rat Barrière de stade à moitié par terre présence dénombrait de la résidence voisine qui on fait plis d'une fois crer des incidents.mais aucune réaction ki intervention de inli Pm Fuiyez"

"S’il été possible de mettre zéro je l’aurais fait. Locataire d’inli j’ai quitté mon appartement depuis Novembre 2023. Ils avaient 2mois pour restituer mes fonds je n’ai pas arrêté de les contacter. Service client incroyablement compliqué à avoir, quand vous les avez on vous dit de patienter car encore dans les délais on ne regarde meme pas votre dossier.. La property manager Madame NIAKATE ne répond pratiquement JAMAIS et maintenant le délai légal dépassé et après les avoir mis en demeure on me la refuse en me disant que j’ai transmis mon RIB trop tard 🙃🙃🙃 (irrecevable légalement). Bailleur ou arnaqueur? Sachant qu’en plus on m’envoi un relevé avec des sommes erronnées ils se trompe dans leur calculs. A ce jour, personne ne règle mon problème!!!"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai Nous sommes restés un an dans notre appartement, les charges ont augmenté de 200 euros. De plus nous avons quitté notre appartement depuis novembre nous n'avons toujours pas récupéré notre caution alors que le gardien nous a assuré que l'appartement était nickel et que nous récupérerions l'ensemble de notre caution. Service client qui ne sert à rien. Property manager qui ne sont pas joignables voir inexistants. Nous avons envoyé un courrier de mise en demeure. À fuir !!!"

"L’obtention du logement s’est déroulé de manière fluide et claire. A voir pour le suivi de la location."

"Il faut plus de réactivité avec les prestataire extérieur La mis en contact prendre beaucoup de temps et c'est dommage a s'améliorer"

"Première expérience avec IN'LI et je suis entièrement satisfaite de la rapidité des procédures, la réactivité des équipes et la transparence dans tous les échanges. Je recommande vivement"

"Trouver un logement avec In’li est très avantageux. Il permet, à un prix abordable et sans frais d’agence, l’accès à des locations appropriés que ce soit dans de l’ancien tout comme dans du neuf. J’en avais fait l’expérience, j’avais candidatés sur leur page web et j’avais eu un retour en mois d’un mois. Je recommande!"

"A fuir !!!!! Rapides pour monter les dossiers de location mais une fois entrée dans le logement vaut mieux ne pas avoir besoin d’eux… Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait Depuis 2 ans nos volets électriques sont cassés depuis 2 ans nous avons fait une demande d intervention et plusieurs relances … . 2 ans après même avec un recommandé qui s’est perdu je ne sais où, mes volets sont toujours inutilisables. Le service client ne sert à rien car nous n’avons pas la possibilité d être mis en contact avec le service GPA. On nous dit qu on sera contacté dans 48h mais personne !!! Je répète a fuir !!!"

"Avec Inli y a pas de problème jusqu’à ce qu’il y ait un problème… ça fait 5mois qu’il y a un dégât des eaux dans le bâtiment 4appartements touchés (minimum) et toujours pas de réparation, et pourtant les loyers sont encaissés bien sur …"

"Monsieur/Madame le Bailleur, Je vous écris pour exprimer ma profonde préoccupation concernant la fuite persistante dans le parking, qui a causé des dommages considérables à ma voiture, comme en témoignent les photos que je vous ai fournies précédemment. Malgré mes précédentes communications et l'absence de solution ou de réponse de votre part, la situation demeure inchangée, mettant en péril une seconde voiture. Je tiens à souligner que ce litige perdure depuis 2021, comme en attestent les preuves des nombreux mails que j'ai adressés à vos services et que je peux vous transmettre sur demande au total plus de 100 mails. Et aussi les échanges avec Monsieur Le gestionnaire via sms et calls sans aucune réponse. Un déplacement des équipes siège sans suite mais uniquement pour calmer le locataire à court terme bien sûr. Face à cette situation, je demande instamment à ce que vous preniez des mesures immédiates pour remédier à la fuite et réparer les dommages causés à ma voiture. Je vais donc vous adresser un devis pour les réparations nécessaires, que je compte faire effectuer par un professionnel cette fois-ci, contrairement à la première fois où j'ai subi des dommages similaires et n'ai pas entrepris cette démarche. Une fois le devis établi, je vous le soumettrai pour validation, avant de vous transmettre la facture correspondante. Il est important de noter que, conformément à la législation en vigueur, le bailleur est tenu de prendre en charge les dommages causés par des fuites dans le bâtiment. En l'absence de réponse de votre part et de prise en charge des réparations nécessaires, je me verrai dans l'obligation de retenir le paiement du loyer dans sa totalité et de solliciter le juge des contentieux. De plus, je tiens à souligner que je paie actuellement 73€ par mois pour le parking, et qu'il est donc injuste que je continue à supporter ces frais alors que mes véhicules subissent des dommages récurrents du fait de la négligence dans la gestion de cette fuite par vos services. Je vous demande donc de prendre en compte cette situation et d'agir rapidement pour résoudre ce problème. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part et d'une résolution satisfaisante de cette situation."

"Vraiment un service d'une qualité déplorable ; j'ai voulu demander des informations par téléphone et l'interlocutrice voulait clairement se débarrasser de moi au plus vite !"

"In’li sont des voleurs. J’ai signé mon bail à 986€, l’année d’après on est monté à 1230€ à cause des charges et du loyer qui ont augmenté. Leur logement sont en carton, fuite d’eau, ascenseur qui ne fonctionne pas depuis 1 mois. Éviter de louer dans leur logements neufs. Évitez In’li tout court. On sera restés 1 an et demi avec eux. Je regrette tellement. Je ne le recommande à personne. Perte de temps et surtout d’argent !!"

"Très déçue du suivi de mes demandes. J'ai emménagé en mars 2022 aucunes réserves levées malgré mes relances."

"Société qui prends les gens pour des cons, à fuir!!!!! Nous louons un logement depuis des années et l'année dernière ils ont décidé de faire des travaux et ont mandaté des entreprise pour faire ça. Les entreprises en question font du travail très très bâclé avec des ouvriers sans aucune expérience et qui ne parlent pas français (impossible d'échanger avec eux), bref après 6 mois de travaux (je vous passe les détails dès travaux car on est resté 2 mois sans douche, problème d'électricité dans l'appartement....etc) les travaux ont d'après eux finis et 2 semaines plus tard on commence à avoir des grosse taches dans les toilettes et douche, plusieurs relances ont été faites à Inli (courriers recommandés, mails...) sans aucune réponse....comment vous dire à quel point c'est rageant de voir ces gens pointer le bout de leurs nez uniquement pour prélever le loyer et ne pas répondre aux autres sollicitation de leurs locataires???? Ça fait donc plus de 8 mois que nous les relançons et que nous avons un logement insalubre et que nous payons notre loyer tout les mois. Le comble de l'histoire c'est qu'il y a 5 mois à peu près nous avons laissé un avis google qui exprimait notre mécontentement (alors que nous avions pas reçu de réponse à nos courriers recommandés), et la 24h après un conseiller nous contacte...par rapport à l'avis Google!!!!!! Donc si je résume bien un avis sur le net les preoccupe plus qu'un courrier recommandé! Bref si vous pouvez faire autrement pour vous loger ailleurs que chez Inli passer votre chemin. Ah oui dernière petit détail, ça fait 6 mois que nous n'avons pas de lumière dans les escaliers et que nous réclamons auprès du gardien une remise en état et il nous dit qu'il ya un sous traitant qui va venir, ça faut donc 6 mois qu'on attend un sou traitant pour changer une lumière et une dame d'un certain âge a manquée de se casser la figure dans l'escalier plusieurs fois à cause de ca....c'est complètement aberrant."

"Que dire... Site pas terrible mais bon, ça encore ce n'est pas le plus gênant. J'ai postulé à pas moins de 4 annonces, mes revenus couvraient largement les 3 fois du montant du loyer. Et je n'ai JAMAIS été selectionnée pour une seule visite, alors que les annonces venaient à peine d’être mises en ligne. J'en ai parlé à des amis en recherche également qui ont laissé tomber, car même problème. Ils font du favoritisme auprès de leurs proches, et font semblant d'avoir tout de même posté des annonces. Bref à éviter, vous perdrez votre temps."

"Aucun retour de mails de votre part même sur des situations sérieuses malgré les relances. Déçue de beaucoup de choses concernant ce bailleur…"

"Je met une étoile parcequ'on peut pas mettre zero. Service honteux, mieux faire une tente à porte de la chapelle que louer chez ces incompétents. Depuis la signature du bail, aucun contact avec quelqu'un d'INLI, Fenêtres cassées, porte cassé, pas d'eau chaude........ Je déconseille. Et j'invite tout les locataires de touts les sites INLI à ne plus payer le loyer jusqu'à ce que ces gens là se réveillent et comprennent qu'ils ont affaire à des humains et pas des machines à sous"

"Discrimine sur dossier : refus d'un appartement au motif d'un enfant ! Ils s'attendent pas à la plainte qu'ils vont recevoir... Dégouté. Par contre gestionnaire de dossier au top... Mais responsable de commission à fuir."

"Une bonne prise en charge de la part du service client. L'opératrice a su répondre à toutes mes interrogations à la suite de ma visite."

"Aucune proposition d’appartement depuis que je suis inscrite chez In’li,des logements en cours d’attribution alors qu’ils viennent à peine d’être publié sur le site ce qui est vraiment dommageable. Je n’ose imaginer qu’il y ai du favoritisme dans l’air."

"J’ai trop satisfaite de la personne qui a géré mon dossier, il était trop patient et grâce à lui que j’ai eu l’appartement et j’étais vraiment dans le besoin Merci à toute l’équipe"

"Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et ma frustration face à la situation inacceptable dans laquelle se trouve notre résidence du 61 au 79 rue Hemet 93300 Aubervilliers. Malheureusement, malgré nos multiples tentatives pour communiquer avec votre service client, nous sommes confrontés à un mépris flagrant et à un manque de professionnalisme, caractérisés par des raccrochages au nez et des promesses de rappels jamais tenues. Je comprends que la gestion d'une propriété implique des aspects financiers, mais cela ne doit en aucun cas être au détriment du bien-être et de la sécurité des résidents. Il est inconcevable que les problèmes persistants tels que la présence de rats et l'état délabré des escaliers ne soient pas traités avec la diligence et l'urgence qu'ils méritent. En ce qui concerne les escaliers, leur état actuel représente un danger imminent pour tous les résidents. À plusieurs reprises, j'ai été témoin de personnes trébuchant à cause des marches cassées et des vis qui dépassent, mettant ainsi leur sécurité en péril. Il est de votre responsabilité en tant que bailleur de garantir des conditions de vie sûres et décentes pour vos locataires, et l'état actuel des escaliers ne répond pas à cette exigence fondamentale. De plus, la présence de rats dans la résidence est non seulement répugnante mais également dangereuse pour la santé publique. Cette situation est inacceptable et nécessite une intervention immédiate et efficace de votre part. Ignorer ces problèmes ne fera qu'aggraver la situation et pourrait même avoir des conséquences juridiques sérieuses. Je vous exhorte donc, une fois de plus, à agir rapidement pour remédier à ces problèmes. Les résidents de ce bâtiment méritent de vivre dans un environnement sûr, propre et digne. En tant que bailleur, vous avez le devoir et la responsabilité de prendre soin de votre propriété et de ses habitants. Je vous demande donc instamment de donner suite à cette réclamation de manière diligente et efficace. Nous ne pouvons pas continuer à tolérer une telle négligence de la part de votre gestion. Je vous prie de me tenir informé des mesures que vous comptez prendre pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible."

"Dommage on ne peut pas mettre ZÉRO surtt pour leur filiale INLI PM 1- incompétences en termes de gestion immobilière 2- gestion des charges douteuses avec beaucoup de tentatives de tricheries et de tromperies (charges licatives résidence Square monsoreau Paris 20) 3- utilisation de produits de quicailleries bas de gammes pour continuer à pomper les locataires 4- mise en danger d'autrui à travers le non respect des normes de sécurité incendie malgré les relances des associations: résultat deux mégas incendies dans le parking du Square Monsoreau en espace de quelques mois 5- manque flagrant de compétences en terles de gestion locatives"

"Que dire …à l’heure ou il est dur de trouver un logement, si vous avez les moyens de vous passez d’eux … eh bien passez vous d’eux !!! Entretien des immeubles qui laisse à désirer (notre porte de garage est restée ouverte en plein hiver des semaines), fuites en tout genre dans le parking, poubelles pleines de vers en été. Trop perçus de charges et il faut batailler pour se faire rembourser. Il faut encore batailler pour faire venir un plombier si besoin. Ascenseur de piètre qualité, pareil pour l’isolation des murs …. (Et c’était immeuble neuf !) Voisins qui font leur besoins dans les parties communes (on se demande quels dossiers ils acceptent). Ils vous imposent une date d’état des lieux de sortie sur leur plateforme en ligne, avec peu de dates. Bataille pour avoir son état des lieux de sortie (par mail) aussi. Ils prennent leur temps pour vous rendre votre caution (faut pas être pressé mais la loi c’est la loi) et prennent leur temps pour vous répondre quand vous envoyer des accusés de réception. Les responsables de secteurs vous répondent de haut comme si il étaient prix nobel, PDG de grand groupe ou médecins ! Vraiment hautains ! La qualité de leur service s’est tellement dégradée c’est dernières années, il serait bien qu’une commission parlementaire se penche sur le fonctionnement de ces logements dit intermédiaires et leur fonctionnement opaque. La course à l’argent et la rentabilité rendent fou."

"Bonjour Quand je vois les avis négatifs, cela me freine un peu. J'ai été intéressé par ce bailleur , loyer qui augment au bout de quelques mois et divers problèmes ça m'inquiète. Tout ça ce n'est pas rassurant et ne.me mets pas en confiance."

"Cette plate-forme est honteuse ! 26 dossiers plus que sérieux déposés ( plus de 3,5fois le loyer pour les revenus sans dépasser le plafond) Tous refusés systématiquement pour des raisons soient discriminatoires (pas de collocation possible entre sœurs alors que sur l’annonce il était bien mentionné collocation possible) soit diffamatoire tel que « nombre de pièces en inadéquation avec composition familiale » voir photo ci après. j’ai axé mes recherches que sur des 3-4 pièces pour 4 personnes (2 adultes et deux enfants une semaine sur deux)! Après avoir contacté leur directrice commerciale d’une froideur sans nom, j’ai relaté cette expérience avec toutes les preuves à mon entreprise employeur jusqu’à lors partenaire, et vos pratiques malveillantes les ont plus que choqué ! Alors je ne sais pas ce qu’il se passe chez In’li mais effectivement je confirme les commentaires déjà à leur actif, leur procédé de sélection reste très obscure et ils sont peu joingnable … je prends ma non-sélection comme une bénédiction . J’ai trouvé mon bonheur ailleurs avec un bailleur concurrent très joingnable et bienveillant. Merci à eux. J’ai évité le pire"

"Zéro pour ce site vraiment ZÉRO TOUT ROND !!! Incapable de fonctionner correctement, ça bug tous les jours, des que j’ai un instant pour me poser dessus rien ne fonctionne, que ce soit sur le PC ou sur le téléphone en 5G rien de rien ! Même pas capable de postuler sur une offre. Investissez plus d’EURO sur votre site parce que la c’est ZÉRO ! Un bug une fois toutes les semaines j’aurais dit OK mais tous les jours ?????!!!!"

"Bonjour, Je viens de découvrir le témoignages de plusieurs autres personnes , Merci à eux pour le partage d'informations sur INLI On est loin d'être rassuré en lisant certains témoignages qui nous informent qu'il y aurait tricheries et magouilles dans les attributions ( un témoignage digne de confiance nous dit que des dossiers de proches d'INLI sont favorisés , un autre témoignage nous dit qu'il est très étonnant qu'un logement venant juste d'être publié est pourtant attribué de suite . J'imagine que cela continue car nous avons récemment appris qu'une personne dont le dossier était complet et qui remplissait absolument toutes les conditions n'a pas eu une seule visites sur 17 demandes qu'elle a faite. Il y a des choses très bizarres , il faut donc que les personnes qui constatent les faits se regroupent et signalent les faits à ACTION LOGEMENT et de plus si rien fait et que des choses illégales ose font dans les attributions , ce sera à la justice de se saisir du dossier et vu les différents témoignages , il est certain qu'ils trouveront des choses. Tous les demandeurs diront OUI à la sélection avec des critères objectifs et NON aux magouilles et au favoritisme , D'ailleurs le témoignage d'une autre personne demandait d'alerter les organismes de tutelle et qu'un audit et des contrôles soient faits. Si ces pratiques illégales d'attribution existent ,la meilleure solution de les faire cesser c'est de les dénoncer au grand jour partout et même jusqu'au ministère du logement et en plus avec les réseaux sociaux , l'affaire fera grand bruit. Si il est certain que tout est fait dans les règles et qu'il n'y a absolument aucun problème , alors INLI n'a rien craindre d'un contrôle et d'un audit"

"Avis : Je souhaite partager mon expérience avec la plateforme de recherche de logement INLI. Depuis un an, mon conjoint et moi-même avons régulièrement postulé pour des logements, avec des revenus moyens dépassant les 3000 euros. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu de réponse positive ou même de retour de leur part. Cette absence de réponse nous a profondément déçus et nous amène à questionner le processus de sélection de cette plateforme. Malgré notre sérieux et nos garanties financières, nous n'avons pas eu la chance de recevoir ne serait-ce qu'un accusé de réception. Nous sommes convaincus qu'une transparence dans le processus de sélection des locataires est essentielle pour établir une relation de confiance entre les demandeurs de logement et les propriétaires. C'est pourquoi nous tenons à partager cette expérience, dans l'espoir que cela encouragera des pratiques plus inclusives et transparentes dans le domaine de la location. En espérant que cette plateforme prendra en considération cette remarque pour améliorer son processus de sélection à l'avenir. Cordialement,"

"Je préfère me dire que c est des clowns car apparemment pas grand monde chez eux ne maîtrise le Français ni ne sait travailler d'une manière convenable. Que fait l état pour mettre un terme à ce cirque et désigner une entreprise plus sérieuse et plus compétente dans les questions du logement. Faite Le ménage dans vos services et investissez dans du personnel compétent !"

"Les démarches en ligne sont rapides. L’équipe INLI qui s’occupe de la zone de massy était vraiment au taquet pour l’attribution du logement"

"Aucune étoile serait mieux. Un bailleur qui met en place une application pour les réclamations dans laquelle on ne voit pas les messages une fois envoyés ! C'est clôturé, on ne peut rien suivre et on vous dit d'attendre une prochaine version pour avoir cette fonctionnalité...alors que l'application vient d'être mise en place. Ridicule !"

"Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Cela fais plus d’un an que je postule tous les jours. Donc au moment où je postule j’estime que mes ressources Et ma situation d’emploi est éligible aux offres. Pas de réponse de leur part au bout de 3 semaines. Et genre Plus disponible. En même temps si vous traiter tard les dossiers c’est normal. Bref je me demande si c’est réel ou non. Sur ce NE POSTULEZ JAMAIS tout ce qu’ils font c’est enfet RÉCUPÉRER VOS DOSSIERS POUR FAIRE JE NE SAIS QUOI SÛREMENT!!!!!"

"Nouvelle application qui n'accepte pas les fichiers lourds : attestation d'assurance d'une page !!!! Cette application ne changera rien puisque nos messages sont lus et que nous n'avons jamais de réponse. La résidence est très mal entretenue et nous ne voyons jamais le gardien l'après midi."

"Je ne comprends pas comment fonctionne l’attribution des logements sur cette plateforme. Je postule pour un logement et le lendemain je suis recalé alors que mes papiers sont à jours. C’est extrêmement pénible, je trouve un emploi plus rapidement que sa"

"Nous avons effectué l’état des lieux de sortie le 19/01, je tenais à vous faire part de ma profonde déception concernant le retard dans la restitution de ma caution. Malgré mes nombreuses relances et mes attentes, je n'ai toujours pas reçu le remboursement auquel j'ai droit."

"Site qui ne fonctionne pas depuis des semaines. J'attend plus de 15mn pour avoir un conseiller au téléphone qui me répond que je ne peux déposer de dossiers que par le biais du site. Que je dois patienter et qu'il n'y a pas d'autres alternatives. Ça fait des semaines que nous essayons de nous connecter sans succès. Nous avons déjà loupé plusieurs chances d'avoir un appartement. Je trouve cela très dommage. Après au vu des avis négatifs que je vois, je préfère ne postuler à aucunes des annonces."