loge.GBM

"Bon personnel"

"Super accueil"

"A plusieurs reprises, pas de réponses à mes mails et injoignables au téléphone."

"Nul"

"Très bon accueil"

"L'accueil assez au locaux se fait par l'intermédiaire d'un secrétariat ou les personnes sont sympathique il est facile d'avoir accès aux Personnes de l'encadrement où l'on peut avoir des réponses rapide et claire l'accès au parking est éloigné et gratuit Pour vos démarches recommande de vous déplacer au siège social vous serez accueillis"

"Une société de gestion immobilière bien organisée et qui gère de nombreux appartements."

"Ils essaie toujours de bien vous renseigner"

"Le personnel a du courage... bravo"

"Que le personnel profite du soleil de la sécurité de l'emploi avant la récolte !! Ils me mènent en bateau pendant un moment sans sourciller.....une attitude de gamins, d'incompétents et d'hypocrites payés par les contribuables !! Respect du Service public et des valeurs publiques inexistants !!!"

"Aucun moyen de les avoir au téléphone, ils nous font attendre pendant plus d'une vingtaine de minutes et ils se permettent de nous raccrocher. Je suis extrêmement déçu du professionnalisme de ce service et de son équipe."

"Si je devais additionner le nombre de minutes accumulés à attendre au téléphone qu'un des employés veuille bien décrocher et non pas raccroché mon appel, on dépasse largement les 24 heures. Mais attention, quand vous réussissez enfin à les avoir, on se fout complètement de vous, et de votre problème, vous aurez donc attendu pour rien, cordialement."

" J'espère que j'aurai des nouvelles le plus tôt possible, je veux déménager maintenant..... "

"Ses très sale"

"Impossible à joindre, depuis que la saiemb a fusionné avec ses faignant, il est impossible d'avoir d'avoir quelqu'un au téléphone, que font ils pendant leur heures de travail..."

"Très bonne réception souriante et agréable Bravo à toute l équipe"

"Bien"

"Accueil glacial on se croirais au parloir d'une prison, le personnels se gavent aux frais de la princesse. Espérons que les directeurs et les chefs soient présents pour plus d'effort.cordialement Un locataire qui a toujours été a jour"

"Manque de professionnalisme"

"Si vous êtes handicapé ce n'est pas le bailleur qu'il vous faut ! Nombreux service incompétent problème de voisinage jamais réglé. Porte d'entrée de bâtiment régulièrement casser et une année entière voir plus pour les réparer par manque de professionnalisme."

"État des lieux de sortie fait en février. Appartement nickel. Fin juin, toujours aucune caution de restituée, ni aucune régul de charges. Confronté à l'incompétence des salariés. Je ne mets jamais d'avis sur aucun site, mais là: inadmissible. Vol de mon argent, mensonges, incompétences. Pour un bailleur social... Plus jamais les pieds là-bas"

"Super accueil, réponses intéressantes aux questions posées, bref un service accessible et complet."

"Bien"

" Un peu long à obtenir au téléphone mais service correct."

"Le siège social : Accueil agréable et à l écoute des clients Les salariés à l écoute de tout le monde. Bravo à toute l équipe du siège sociale."

"Et encore 1 étoile c’est déjà beaucoup trop. Aucunes réponses au mails et courriers, locataires laissés à l’abandon, bref du mépris et de l’incompétence. Ce n’est pas un bailleur c’est juste un encaisseur de loyer … à fuir"

"J attends un rendez vous avec un commercial depuis 1,5 mois Toujours rien. 2 ans qu on attend un appart pour ma mère âgée de 89ans. Ça va chauffer !!!!!!"

"Impossible de joindre le secrétariat par téléphone. Elle ne répond jamais. J’ai l’impression que c’est un emploi fictif."

"Logements neufs depuis à peine plus de 10 ans et les appartements sont déjà insalubres (portes qui se cassent toutes seules, plinthes et murs qui perdent leur peinture ou se délavent, chasse d'eau cassée, fissures dans le mur, etc). Le personnel est sourd au fait qu'il y a eu de nombreuses malfaçons dès le départ et que certains locataires ont déménagé pour cette raison. Sans compter les portes du rez-de-chaussée tellement lourdes qu'elles ne sont pas adaptées pour les fauteuils roulants, le contour des bâtiments sale (ils ont promis d'intervenir il y a plus de un mois, alors je prends mon mal en patience et j'attends)....Bref, je cherche moi aussi à déménager mais pas évident de trouver de bons logements sociaux."

"Male place"

"Une étoile c'est déjà beaucoup trop s'en foutent totalement de vous des problèmes de voisinages malgré de nombreux e-mails et courriers ! Parcontre pour encaisser les loyers top niveau alors là présents ! Mesdames Messieurs mettez-vous à la place des locataires et vous verrez ce qu'ils vivent ! Franchement vous êtes des Nuls."

"Copl"

"Injoignable"

"Des incapables"

"Très bon accueil et bon suivi du dossier. Merci à Myriam."

"Il ne sont pas du tout à l'écoute et il fait très froid dans les logements"

"Honteux 3 semaines que j'appelle Pour faire le point sur ma quittance de loyer pas reçu paiement fait Personne ne répond bande annonce sans suite !!!! Le téléphone sert à quoi ? Jamais vu en un bailleur qui fait la politique de l'autruche !"

"Réponds jamais au téléphone :-("

"C tres bien passe"

"Impossible de les joindre et d'obtenir le remboursement de mes charges. Honteux 16 appels en 24h"

"Je n’ai pas pr habitude de laisser des avis mais là obligé secrétaire d’accueil souriante et chaleureuse… jsq la tout va bien. Puis apres quand soudain, une collègue arrive étudie ma quête celle ci presse et irrespectueuse me prends d’un d’air hautin et agressif le ton monte bien évidement j’étais seule voilà que tte la bande loge gbm planoise sens sont pris à moi très méchamment srts un homme aux cheveux poivre blanc désolé je pointe du doigt cette personne qui au lieu de calmer les choses les a envenimé. je cite: c’est quoi votre nom c’est des menaces j’ai pas tout compris mais bon… enfin Bref très surprenant et décevant merci à la responsable qui elle a su me recevoir. Voilà mon anecdote de hier au loge.gbm planoise. Pourquoi avoir mis une pancarte de prévention contre lés agressions si vous mm vous agresse les gens posez vous la question avant de dire que vs vs faite souvent agresser. C’est quand mm dommage d’en être arrivé là vous m’avez gâché le journee"

"Impossible de les joindre au téléphone!!!! A quoi bon mentionner un numéro si c'est pour être injoignable."

"On vient demander quelque chose le monsieur à l'accueil un peu vieux grisonnant va partout sauf se renseigner pour notre demande et revient pour délèguer à sa charmante collègue même si elle est deja occupé avec d'autres ! Pour je cite faut que je fume et je bois un café je n'en peux plus à 14h !!! Faut changer de metier monsieur si vous n'en pouvez plus de recevoir les gens !!!!!!!!"

"Service téléphonique à revoir... Après de long appels (8 minutes, 10 minutes) sans réponse pendant les heures d'ouverture, une discussion tendue sans bonne raison, j'ai laissé tombé."

"Zéro, nul!!.....les locataires sont laissés à l'abandon. Injoignable depuis des semaines....du jamais vu!..de plus en réponse à nos avis, on nous demande de prendre contact avec eux pour améliorer le service... juste une blague puisque que personne ne répond ni au téléphone, ni au mail!!! J'ai signalé un disfonctionnement au niveau de la porte de l'immeuble il y a 2 mois et depuis je reçois chaque semaine des SMS me notifiant de contacter la Serrurerie grand est pour réparer la porte de mon logement et pourtant j'ai bien écrit par mail dès le premier SMS que je n'avais aucun soucis avec la porte du logement mais bien celle de l'immeuble !!! Visiblement personne ne l'a lu puisque ce jour je reçois un courrier de la serrurerie qui m'indique que si je ne les contacte pas, mon bailleur sera tenu au courant !!! Belle bande d'incapable!"

"Difficile de les avoir au téléphone ☎️"

"Très bonne accueil"

"Impossible à joindre par téléphone. J'ai besoin d'une quittance pour la caf. On a promis dr me l'envoyer. Jamais reçue.. Je suis désespérée. Un honte"

"HORRIBLE !!!! AUCUNE AGENCE RÉPOND AU TÉLÉPHONE J’AI APPELÉ UNE VINGTAINE DE FOIS PERSONNE RÉPOND C EST HONTEUX !!!!!!! AU LIEU DE DISCUTER ENTRE VOUS (vu de mes propres yeux!!) REPONDER AU TÉLÉPHONE !!!!!!!!!"

"Je me suis renseigné pour une place de parking, j'ai dit que je la prenais, mais j'avais quelques questions au sujet de cette place ou garage, les mails sont tellement confus qu'il faut vérifier par deux fois mais les personnes n'ont jamais daigné répondre et ils sont injoignables... et pour finir la place a été louée à une autre personne ... Correction : La personne en charge de ma demande était absente (problème de gestion des dossiers à revoir en cas d'absence d'un collaborateur ou une collaboratrice), mais elle a repris contact avec moi pour reprendre mon dossier et le traiter, merci à elle pour son professionnalisme."

"Une honte. Demande de logement fait en 2022, aucune proposition de logement malgré les constructions à répétition sur Besançon et les alentours. Renouvellement fait début octobre. Je relance à ce jour. On me rappelle en me disant que ce n’est pas elle qui s’occupe des logements, je demande le mail de la personne en question mais on me dit que de toute façon il y a que des logements à planoise et les logements neufs dans les autres quartiers de Besançon et alentours seront pour les habitants de planoise et que pour moi ça sera compliqué. Et on me dit bonne journée sans écouter ce que j’ai à dire. C’est honteux !"

"J'essaie de les appeler depuis ce matin je les ai appelé au moins 10 fois il raccroche à chaque fois"

"Pas de chauffage inadmissible à cette saison , mal isolé , immeuble pourri et il y a des squatteurs et de tout déconseillé"

"Personnel peu souriant"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile malheureusement. Loge GBM c'est un service déplorable. Il faut des heures pour les joindre au téléphone, et quand ils répondent enfin il vous raccroche au nez. Le formulaire de contact sur leur site ne sert qu'à leur donner bonne conscience. Si vous avez un problème urgent dans votre logement, débrouillez-vous. ORGANISME À ÉVITER ABSOLUMENT !!"

"Des incapable même répondre au standard leur est impossible. 3 ans que je les sollicite pour nous trouver une solution pour pouvoir ce garer devant nos logements on me renvoie au courrier ds mon bâtiment nous avons des box 12 sont vacant et nous nous bagaron sur la voie publique pour ce problème . 8 places pour plus de 18 logements et on nous demande de payer des box plus de 45euros par mois honteux car personne ne trouve de solution 3 fois que mon véhicule et toucher car parking super malle fait 3 franchise à 350 euros et les standardistes dises au locataires avoisinant qu'il on le droit de ci garer la blague incomphension totale quand à leur gestion locataires .... déçu fatigué de leurs prestations...."

"Impossible de les avoir au téléphone malgré des jours et des jours d’essai ….. c’est inadmissible"

"Super suivi de dossier, toujours au co.tac5 pour vous aider."

"Pourri bailleur qui sans fou des locataires ils pensent à encaisser les loyers mais nous vivons dans des appart qui partent en ruines ils veulent faire aucune réparation"

"Mort de rire une agence qui encaisse simplement les loyers et qui les augmentes, délaisse complètement les locataires . quand tu te retrouves sans eau chaude et chauffage en plein hiver pendant plusieurs jours alors qu'il y a des enfants personne âgée, le complètement gelé même pas tiède. l'huissier de justice ou le conciliateur va pas tarder à intervenir si ça continue"

"Désastreux. Pr les joindre impossible. Je vie ds un logement avec des rats avec des cafards de ma moisissure ms ils s'en foutnt sa continue depuis 5 ans"

"Y répondre jamais au téléphone quand y faut les joindres pour un problème cet honteux"

"Une agence Qui encaisse simplement le loyer. De l’eau chaude ou pas, Pas de chauffage depuis quatre ans que nous vivions dans cet appartement. On a appelé un spécialiste de chez eux, Qui est juste venu nous dire que c’est bloqué que tous les autres voisins n’ont pas de chauffage.(Bref, en clair qu’ils ne peuvent rien faire,🥲) Le mur de notre Appartement Sécaille dû à l’humidité(On appelle, ils disent que c’est Pas de leur faute, Pourtant, c’est le troisième mur. De plus, l’humidité vient du haut, Donc plutôt chercher à savoir si C’est pas En lien avec le voisin du haut..) Quand c’est pour rappeler, et demander où se trouve l’argent ils sont forts, Mais si toi tu appelles, car tu as un problème, ils ne répondent pas."

"Appartement rendu mi septembre. Nous sommes fin janvier, la caution et régularisation des charges toujours pas restituées. Malgré mes appels au siège ainsi qu’un recommandé. Pas de nouvelles. La seule réponse de la chargée d’accueil, vous n’êtes pas la seule à attendre. La moindre des choses serait au moins de s’excuser. C’est une honte!!!! Sachant que le délai pour rendre la caution est de 2 mois, tout ceci est écrit dans un document qui vous est propre!!!"

"Pourri bailleur service catastrophique les 2 ascenseurs sont en panne ça fait plus que deux mois je conseil tous les locataires à 2et 4 place Jean Moulin d arrêté de payer le loyer si ils change pas les deux appareils"

"Je passe des matinées à les appeler aucune réponse !!!! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous à l accueil et la personne avec qui j'avais le rendez-vous elle était même pas au courant qu'elle avait un rendez-vous avec moi, et le pire elle connaissait rien sur le sujet (pas son travail) Et pareil pour mon deuxième rendez-vous😡 Supprimer le numéro sur les quittances de loyers c'est mieux honte à vous tout simplement"

"Impossible d avoir des résultats pour nos travaux cela fait 2 ans que l' on se bat avec loge gbm qui font les sourds d oreilles inadmissible 😡😡"

"Bailleur social, toujours difficile à contacter et à obtenir une intervention en cas de troubles de voisinages, squatters dans les parties communes, voitures tampons sur les parkings..."