Oralia Sogelem

"Pour nous au bout de 2 ans c'est globalement très positif , surtout si on compare à nos expérience précédentes."

"A fuir ! J’ai visité ce matin un bien en gestion dans cette agence et situé 40 bd de la croix rousse. Ils ne connaissent pas le bien ! A part un très sommaire descriptif et 2 photos de la facade il n’ont aucune info sur l’état de celui-ci, aucune photo de l’intérieur... Il est probable qu’aucune personne de l’agence n’ai pris le temps de voir l’appartement ne serais-ce qu’une fois ! Il veulent facturer des frais d’agence au prix fort (13€ / m2 soit près de 1000€ pour ce bien) sans rien faire. En tant que propriétaire je ne confirais JAMAIS l’un de mes bien à cette agence."

"Bon accueil..."

"Malhonnêteté, mensonges et frais injustement imputés sont dans les habitudes de cette agence. De temps en temps ils reconnaissent leur tort mais propose de faire moitié / moitié pour les frais ! Tout simplement des voleurs. Je déconseille fortement."

"malhonnêtes, prennent des frais sur la caution en disant que loyer payé en retard alors que chèque envoyé par la poste envoyé a la bonne date mais enveloppe jetée, donnent un numéro de téléphone privé a des gens pour que nous fassions visiter nous meme l'appartement, sans notre autorisation. Finalement ont gardé la quasi totalité de la caution pour refaire a neuf l'appartement, soi-disant les peintures des plafonds étaient déteriorées.. Et pour finir nous n'avons rien pu faire puisque on ne nous a jamais donné de copie de l'état des lieux de sortie, malgré les relances.. A fuir !!!!"

"Attention ce sont des voleurs, réfléchissez bien avant de signer chez eux pour une location, sauf si vraiment vous ne trouvez rien d’autre. Ils ne vous répondront pas lorsque vous les interrogez pour faire des travaux (par exemple pose d’un pare-douche). Pour un préavis le 18/10 ils ont essayé de nous facturer un mois entier, peut-être qu’ils avaient peur qu’on ne paye pas le dernier mois, après coup je regrette de ne pas l’avoir fait. Qui plus est, leurs pratiques sont illégales, ils prennent plus de 20 % du dépôt de garantie en provision, c’est contraire à l’article 22 de la loi 89-462. Je vous conseille vivement de bien vérifier leurs calculs sur le compte de départ. Enfin faites attention pour les trous dans les murs, ça peut coûter cher (5 trous= 90 €). Ils prennent aussi la liberté de communiquer votre numéro de portable aux personnes intéressées pour les visites. Comme ce sont des incompétents, il faut en plus organiser pour eux les visites. Ne vous faites pas avoir, ils sont payés pour cela. Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0"

"De très gros problèmes avec cette agence. Appartement livré dans un état de crasse incroyable puis a notre départ, ils nous demandent des frais complètement aberrants. Par exemple, une pénalité pour non présentation d'un contrat de maintenance de la chaudière à gaz alors que l'appartement est 100% chauffage électrique? A éviter absolument!"

"Fuyez cette regie ou vous le regretterez !! Ils geraient pour mon compte 4 appartements sur Lyon et j'ai eu des problèmes sans nombre avec eux ; etats de lieux en entrée ou sortie de bail baclés et meme certaines fois pas exécutés du tout visiblement ; locataires et cautions insolvables ; 1 appartement laissé 2 fois en 12 ans environ dans un etat de délabrement ; des qu'un locataire part je m'empresse de changer de regie; certains comptes de charges mériteraient d'etre reegardés de pres; tout chez eux n'est qu’incompétence et mepris du client ; la seule et unique chose dont ils sont capables est la facturation de charges et de prestations qui restent a justifier..."

"Des voleurs! Rien à dire d'autre!"

"Que dire... Je mets également une seule étoile car je ne peut en mettre zéro. C'est la pire agence immobilière que j'ai vu. Le seul point positif a été leur accueil à l'agence, et encore. Les avis que j'ai lu la concernant étaient vraiment négatifs mais j'avais un brun d'espoir qu'ils m'ont enlevé après 3 semaines de bataille complètement inutile. Ils demandent bien plus de papiers que la loi ne le demande sous prétexte d'une assurance qui n'arrange pas la plupart des locataires (sauf si vous cherchez un logement car vous travaillez dans la même entreprise depuis au moins 6 mois. On attend pas d'avoir passé une telle période pour chercher) et ils demandent même votre RIB et celui de vos garants. Ensuite ? Ils vous disent que la réponse est non... merci de tout ce temps perdu ! Ils ne savent pas faire leur travail correctement et encore moins utiliser leurs outils de travail. Ils ne sont pas parvenus à lire des fichiers JPG (images/photos) alors que n'importe quel PC/Mac/tablette/smartphone peut les lire sans installer un logiciel supplémentaire. Je leur ai envoyé les éléments requis une dizaine de fois et à chaque fois la même réponse : nous sommes désolés mais il manque tels papiers... qui ont été envoyé. Quand on voit les commentaires négatifs (Twitter compris) autant de la part de locataires que de propriétaires, la question ne se pose plus. Bref, je vous déconseille fortement de passer par cette agence, même si votre vie en dépend ou que c'est la fin du monde."

"3 mois pour change 1 vmc! caution rendu apre 3 mois 15 % seulement! arnaque"

"Service de qualité équipe à l'écoute ,vous y trouverez votre bonheurs. Je recommande fortement ."

"Une équipe a l'écoute et très réactive !!! Je recommande cette agence !!!!!! :-)"

"Contact ultra désagréable, voire impoli."

"Sans aucune infos de leur part, vous recevez vos appels de fonds par mails : ceux ci se causant dans les indésirables, vous avez droit à 45 euros de LAR sans aucun rappel de leur part, courrier postal, ni aucun appel téléphonique !"

"Nul nul nul sa oublie pas de réclamer en urgence quand c'est pour eux sa mais la pression, mais quand on demande un service 40 ans pour donner suite et je n'est toujours pas ce que je demandais Vraiment hâte de me débarrasser de cette agence non professionnel !!!! Sa ne mérite même pas une seule étoile"

"Très mauvaise expérience, j'ai contacté cet organisme pour la location de 2appartements. Pas de visites je devais déposer mon dossier avant. Très réactive, j'ai apporté les documents afin de pouvoir visiter. On vous recontactera très rapidement. Malgré mes relances désespérées , 3 semaines après je n'ai toujours pas de nouvelles.... Je baisse les bras devant l'incompétence et le non professionnalisme du personnel...."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... Je vous conseille vivement de fuire cette agence. Jamais là quand on a besoin, par contre quand faut nous reprendre plus de 50% de la caution y a du monde."

"Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon Google ne poste pas mon avis. Soit, ce sera 1étoile non méritée. Une des pires agences que j'ai pu voir et j'en ai vu un certain nombre cette année c'est pour dire. Ils répondent 10 jours après qu'on ait déposé le dossier. Donnent rdv pour une visite et annulent 1h avant... alors qu'on a bien dit avoir pris un jour de congé pour ça. Et pour couronner le tout, la dame au téléphone a été d'une condescendance sans nom et biensur s'excuser ne fait pas parti de ses compétences. Quel service ! Bravo."

"Prise de contact facile et rapide Visite planifiée rapidement"

"Agence professionnelle, sérieuse et à l écoute. Contrôle à 100% la gestion de mon dossier. Enquête menée sur le locataire potentiel au préalable, ce qui m'a permis d'éviter de mauvaises surprises. Même si parfois ne sont pas joignables de suite par téléphone, ils vous rappellent dans la journée ou vous répondent par mail."

"La personne qui s'occupe de la gestion de notre bien est vraiment efficace, professionnelle et rapide (ce qui est pour nous primordial). On avait essayé la concurrence par le passé et il n'y a aucune comparaison ! Je recommande."

"Très bonne agence avec une équipe très professionnelle, toujours à l'écoute, vous pouvez faire confiance pour vos projet en toute tranquillité."

"Des personnes a l'ecoute, reactive et humaine. C'est tres agreable dans l'immobilier ou on ne retrouve pas toujours cela. Je le recommande donc."

"Suite à une commande urgente de plaques de porte pour mon appartement, c'est 4 mois plus tard qu'on m'annonce fièrement que mon bip est arrivé. Je suis content d'avoir reçu un 2e badge... Je ne vois pas comment faire moins efficace."

"Le personnel de l'agence est très agréable, sympathique et professionnel du début à la fin."

"Excellent accueil Efficacité et réactivité pour la gestion locative"

"C'est une agence vraiment professionnelle, sérieuse et à l'écoute. Contrôle à Il y a une gestion pour le dossier qui impeccable également. Ils vous rappellent dans la journée ou par mail, dans les deux cas, c'est efficace."

"Voilà quelques années que les équipes SOGELEM s'occupe de mon appartement. Une équipe stable, disponible et toujours réactive quand il y a besoin. Merci !"

"Une équipe souriante et totalement à l'ecoute des besoin que vous recherchez rdv ultra rapide 5 étoiles pour cette entreprise"

"Rapide, simple et à l'écoute. L'équipe d'Oralia saura vous guider ! Je n'ai jamais eu de soucis et ça fait bientôt 6 ans que je suis avec cette équipe. Merci à eux !"

"À la recherche d'un garage, j'ai eu une visite rapide et j'ai pu signer le bail dans la foulée. La plupart des actions administratives comme la signature du bail ont été réalisées par internet. Très pro pas besoin de courir en agence."

"Agence serieuse et professionnel Je recommande !"

"Très bonne agence, à l'écoute de sa clientèle."

"Bonne gestion, toujours à l'écoute."

"Emmie est au top je recommande travail très pro"

"Nous apprécions le professionnalisme et la réactivité de l'agence qui gère notre appartement. Toujours une réponse rapide et pertinente à nos questions."

"Moins de problème cette année,j espère réaliser une belle vente d un garage chez eux"

"Personnes très réactives et chaleureuses. Mon dossier a été traité rapidement et simplement, c'est très agréable."

"Oralia est une agence que je recommande vivement. Elle fait preuve de réactivité et de professionnalisme."

"Une agence plus humaine que bien d'autres dans la gestion des dossiers de location. Assez réactive pour la gestion des problèmes rencontrés."

"Propriétaire d'un appartement sur LYON depuis 10 ans ,Oralia Sogelem en assure la gérance .Il n'y a jamais eu de retard concernant le règlement des loyers ni retards dans la gestion courante.Je suis entièrement satisfait de leurs prestations!!"

"Régie parfaite ! des personnes toujours disponibles quand on a besoin d'elles. Entente telle que j'ai conseillé à mon fils de passer par ORALIA SOGELEM pour louer son premier appartement."

"Très bonne agence. Les conseillères en charge de notre dossier ont été réactives et disponibles. Sérieux et professionnalisme."

"Tres bonne agence, tres reactive."

"Agence à fuir. Ai été volé de 186 Euros à la suite d un état des lieux (sous traité par une personne étrangère dORALiA) EDL pourtant CONFORME. TOUS les travaux locatifs ayant été effectués pour ledl de sortie. Oralia= Belle Escroquerie. Merci de me rembourser les €180- retenus à tort. J’attends tjrs…. si jamais…"

"très pro. Gestion et vente sans problème. A recommander"

"Locataire d'ORALIA SOGELEM depuis mai 2019 , du traitement de mon dossier par le service location ( merci à Anne ) au suivi technique du logement je dois dire un grand bravo à cette agence car tout est rapide et hyper simple , le service location a été d'un professionnalisme et d'une sympathie rare pour une régie immobilière il faut le reconnaître!! ma gestionnaire Emmie ainsi que son assistante Agnès sont d'une bonne écoute et font le maximum auprès du propriétaire afin que les problèmes soient réglés au plus vite dans l’intérêt de tous. je recommande fortement ."

"Notre expérience actuelle (+ de quatre ans) est absolument positive. Une gestionnaire à l'écoute, disponible, réactive, compétente, en un mot professionnelle. L'espace client de leur site internet est plutôt bien foutu ; les données complètes sont mises à jour régulièrement. Leur extranet (clients copropriété) mériterait toutefois quelques améliorations en matière d'ergonomie et d'intuitivité. Pour avoir galérer régulièrement avec d'autres prestataires, nous saluons la qualité de prestation de ce syndic."

"Notre résidence sur Ecully est gérée par Oralia depuis 7ans nous travaillons ,nous membres du conseil syndical et notre gestionnaire de copropriété et son assistante en complète collaboration .notre copropriété est bien gérée et demeure très attractive . Merci"

"Agence très performante et surtout chargée de clientèle toujours à l'écoute je suis très satisfait"

"Je suis content de leur service client qui est tres efficace et repond immédiatement et de façon claire à mes demandes faites via le site web d'Oralia. Cela mérite d'etre noté tellement c'est rare de nos jours ou la plupart du temps d'autres supports clients donnent des reponses qui semblent etre issue d'une intelligence artificielle tellement celles-ci sont a coté du sujet demandé ou alors il faut attendre plusieurs jours pour avoir un semblant de reponse..."

"Caluire Montessuy : une très grande copropriété de 4 immeubles et d'un petit centre commercial d'environ 250 propriétaires, dotée d'un nombre important de sensibilités différentes à satisfaire ; nous avons la chance d'avoir une Régie structurée, sachant se remettre en cause et proposer des solutions et des collaborateurs à notre écoute. L'arrivée récente d' une jeune interlocutrice à beaucoup apportée à la résolution de nos problématiques et divergences . Elle à su harmoniser ce puzzle de voix discordantes et construire une vraie collaboration sur chacun des dossiers à traiter. Compétente, fiable, réactive et surtout à l'écoute ; nous ne pouvons que nous en satisfaire."

"merci à la régie action réaction"

"Un excellent service client en gestion locative depuis plus de 10 ans et un nouveau locataire en très peu de temps Un grand merci pour votre professionnalisme, ainsi que votre réactivité et efficacité dans cette période difficile"

"En location depuis 12 mois je suis très satisfait de la gestion de l'immeuble par Oralia Sogelem . Disponible et réactif +1"

"Bien que novice dans le domaine de la location de biens, l'équipe de Oralia Sogelem a su me mettre immédiatement en confiance. Je me repose totalement sur leur expertise et suis très satisfait de leur prestation."

"Bonne agence très haute performances et agréable"

"Une équipe location réactive et impliquée, qui tranche nettement avec le reste du marché. Ils disent ce qu'ils font et ils font ce qu'ils disent. Même quand ce n'est pas facile, ils fournissent les efforts nécessaires pour vous apporter le service qu'un candidat locataire est en droit d'attendre. Bravo !"

"Trop de temps pour répondre aux demandes en général. Difficile de joindre son interlocuteur et une fois qu'on arrive a avoir quelqu’un au bout du fil un temps fou pour donner suite à la demande et résoudre le probleme voir jamais tout simplement! Problème avec un volet cassé depuis 2 mois, le réparateur est venu et a cassé 4 lames du volet et depuis aucune nouvelle, malgré une dizaine de messages laissés les deux dernières semaines. Il n'ont pas été capables de raisonner le propriétaire pour participer aux travaux de peinture, qu'on a du réaliser car toutes les peintures de l'appartement étaient vétustes et s'écaillaient (déjà à notre arrivée). 1600€ des peintures et accessoires et 21 jours de travaux à plein temps! Par contre au troisième jour de confinement je reçois un mail avec URGENCE CORONAVIRUS comme titre d'un ton autoritaire et menaçant pour me rappeler qu'il fallait payer le loyer . Toujours très réactifs quand il s'agit de faire payer le loyer! Je reçu pendant le confinement aussi des mails très désagréables de rappel de règlement de loyer le 12 de chaque mois alors que le loyer était déjà payé le 8."

"A la recherche d'un logement pour notre fille étudiante et ne connaissant pas vraiment lyon. Notre conseiller Mr TROUILLOUD a sût être à l'écoute, nous rassurer et guider. Il nous a trouvé un logement encore mieux que ce que ma fille avait imaginé. Je vous recommande vivement cette agence !!"

"Un interlocuteur réactif, toujours disponible. Tous c'est vraiment bien passé,"

"Mme Challier m'a accompagnée lors d'un problème avec beaucoup de sérieux, de disponibilité et de sympathie. Merci encore a elle :)"

"J'ai pu trouvé mon studio grâce à Oralia et plus spécialement Sogelem. Ils sont très réactif, professionnels et à l'écoute. Une bonne équipe."

"J'ai eu une personne très professionnelle, réactive et toujours disponible (toujours une réponse dans la journée à mes emails). Cette personne m'a très bien expliqué tous les points importants de la gestion locative et de l'assurance loyer impayé. Oralia propose une solution clés en mains et sans soucis. Appartement loué dés la première semaine de mise en annonce."

"A fuir !! Les gestionnaires syndic valident des montants auprès des fournisseurs sans même tenir au courant les copropriétaires et répercutent dans le dos du copropriétaire ce montant (+de 25% d’augmentation sur prix annonce au départ) sur l’appel de fonds ! Escrocs !!!"

"Professionnels, mais pas pour vous. Ils sur-provisionnent les charges locatives (500€/an de trop versé), par contre il faut 6 mois pour relier l'électricité à la terre. A fuir."

"La pire agence du monde !!! Evitez-les !!! Après un état des lieux quasi vierge, 200€ de dégradations retenus pour détartrage de tuyaux, de bonde d'évier, dépoussiérage des convecteurs, etc !!! Tout était nickel !! Et aucune communication pour prévenir, ou quoique ce soit ! Fuyez-les ! Ne leur donner pas votre argent..."

"Vous m’avez été d’une grande aide encore une fois! Grâce à vous, je n ai pas perdu de temps et je vous en remercie! Merci pour votre réactivité et votre suivi!"

"Je voudrais vraiment feliciter et remercier pour sa constance, regularité des acomptes versés l'excellente gestion par la personne qui s'occupe de mon portefeuille. Par condientialité, je ne donne pas son nom mais j'espère qu'elle se reconnaitra car elle apporte une satisfaction totale et une plus value pour Oralia Sogelemn.... prestation de qualité de service.TOP"

"Pire agence de location EVER !!!! A fuir absolument !! J'ai loué un appartement pendant 2 ans chez eux. L'agence avait promis de nettoyer l'appartement qui était très sal pendant les visites (murs qui suintent, odeur de tabac horribles, trous dans les murs non rebouchés par le précédent locataires). J'ai dû insister pour obtenir cette prestation, et encore, ils ont vaguement fait les poussières, j'ai donc dû lessiver TOUT l'appartement avant de pouvoir y emménager. Pour les trous, on m'a demandé d'installer quelque chose pour les masquer. J'ai donc installer une étagère et un porte-manteau SUR LEUR DEMANDE ! 2 ans plus tard, je rends l'appartement plus propre qu'en y entrant (en même temps, pas très compliqué vu l'état de départ, même la personne ayant fait mon état des lieux de sortie m'a confirmé que normalement, on ne pouvait rien me dire sur l'état de l'appartement en sortie, surtout en regarde de l'état des lieux d'entrée). Au final, on me prends presque 300€ soi-disant pour nettoyage (en espérant que ce soit vraiment pour du nettoyage cette fois), et en plus on me demande de payer l'enlèvement du l'étagère et du porte-manteau qu'ils m'aient eux-mêmes fait installer !! Réclamation faite en Septembre, toujours pas de réponse, c'est un scandale !!"

"Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. C'est tellement plus agréable d'entendre le sourire par téléphone. Ne changez rien !"

"pour ma part je suis tombé vraiment sur une équipe vraiment réactive et pro...je cherchais un appartement depuis 10 mois et des agences j'en ai vu et entendu...toujours les mêmes réponses au final (des histoires abracadabrantes pour me dire que les logements étaient loues etc...) et en même pas une semaine avec Oralia Sogelem et la super conseillère que j'ai eu , j'ai pu trouver un logement. donc je le répète, pour ma part l'expérience avec cette agence a été vraiment bonne."

"Excellente réactivité de l'équipe administrative ! J'ai eu besoin de récupérer un document en tant qu'ancien locataire et l'ai reçu immédiatement en retour."

"ORALIA SOGELEM est une Agence très Professionnelle, toujours à l'écoute, d'une grande réactivité et toujours d'une grande aide, avec un budget totalement en adéquation avec le produit proposé, Merci beaucoup A Tous !!! Neuf belles années passées à vos côtés dans une étape de Vie très difficile. Superbe Année A Tous et Toutes. Florence DI MAGGIO"

"La responsable Mme Richard odieuse, mechante, mauvaise on peut pas faire pire cette agence une horreur l assistante pareille mauvaise ce sont des sorcières impossible de parler avec elles a fuir complètement"

"Merci pour la réponse ci-dessous. J’attends donc"

"avec 4 autres propriétaires, nous avons confié la gestion de nos appartements à ORALIA SOGELEM depuis environ 12 ans maintenant et nous avons trouvé en cette agence une équipe très efficace, réactive, de bon conseil, à l'écoute. Très bien. Continuez."

"Une location d'appartement il y a quelques années et de garage récemment, tout s'est toujours bien passé et l'équipe est particulièrement humaine, compréhensive, sympathique et très réactive. Un grand merci particulièrement à Mme Baule pour sa gentillesse."

"Régie à l'écoute du client ce qui est rare dans ce domaine d'activité. Mon interlocutrice Mme Bad....est très réactive. De plus elle connaît bien son sujet pour faire intervenir l'entreprise la plus adéquate, ce qui permet décréter un maximum de dysfonctionnements sur cet immeuble de garages.Un grand bravo pour son professionnalisme et son efficacité."

"J'ai été très agréablement surprise par la gestion de Mme Liégeois qui a toujours été très réactive et efficace. La société Oralia par son intermédiaire m'a permis de mener à bien mon projet immobilier. Sylvie Carrara"

"Ravie de notre collaboration avec Mme Lafond. Votre professionnalisme et votre réactivité nous ont apporté entière satisfaction."

"Excellente prestation. Madame LAFOND est très professionnelle et particulièrement réactive Je recommande vivement Jef BOUCHET"

"Très bonnes relations avec les Gestionnaires de l'Agence ORALIA SOGELEM, et réactivité quelques soient les situations."

"Très bonne relation avec cette agence qui a été très professionnelle, en particulier avec Madame Lafond qui a été présente et très réactive."

"Très satisfaite du travail et de la réactivité de Mme Lafond pour la vente d'un de nos biens."

"Un contact professionnel, réactif et efficace A recommander"

"Équipe réactive et agréable... Je recommande à 100%"

"Nous sommes très satisfaits d'Oralia Sogelem. Notre interlocutrice Madame Leoncini est très professionnelle, d'une réactivité à toute épreuve et arrangeante. Important à souligner car c'est loin d'être le cas pour d'autres agences ! Nous recommandons les yeux fermés."

"merci Mme Lafond votre aide ma été précieuse."

"Ce fut un plaisir d'échanger avec Géraldine LAFOND négociateur immobilier pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité."

"Bonne aide pour la négociation du bien immobilier et très bon accompagnement jusqu'à la conclusion de la transaction."

"Support en gestion locative impeccable pendant plus de 10 ans. Revente relativement rapide je trouve. Merci à Mmes Leoncini, Lafond et toute l'équipe pour leur accompagnement !"

"Pour une acquisition Géraldine Lafond d'Oralia Sogelem a été très professionnelle et réactive, n'hésitant pas à se mettre à notre place et a nous orienter au mieux."

"Bonjour. Propriétaire depuis 1993 dans une grosse copropriété de 168 lots gérés par Sogelem, j'en suis devenue la présidente du conseil syndical il y a quelques années. Je tiens à préciser que depuis 1993, certains ont déjà voulu changer de syndic une ou deux fois, mais ils n'ont pas été suivis car la très grande majorité des propriétaires est très contente de notre gestionnaire. Bien que très occupée, la gestionnaire a une assistante qui répond efficacement à nos problèmes. C'est pourquoi je mets 4 étoiles. Cordialement"

"Trés bonne experience trés proactif, disponible et le personel est trés gentils, je recommande l'agence Oralia, Tout est expliqué correctement et l'accompagnement est top. Merci"

"Je viens de louer un appartement avec Oralia Sogelem et pour l'instant tout va bien, professionalisme, réactivité, conseillères joignable assez facilement, ne changez rien."

"excellente gestion, rigueur et professionnalisme,"

"Nous avons reçu le remboursement des provisions sur charges plus d'un an après avoir quitté le logement, et j'ai bien peur que si nous n'en avions pas fait la demande, nous n'aurions jamais récupéré nos 200euros. De plus on nous a facturé une clef USB 20 euros alors qu'elle n'était pas mentionnée sur l'état des lieux de sortie et que nous avons fait l'effort de la renvoyer par la poste, seulement a priori l'enveloppe est arrivée déchirée (?). Nous avions laissé un appartement nickel, le propriétaire nous a même remerciés. Alors franchement ces 20euros auraient pu nous être offerts, vu qu'on a déboursé 700euros de frais d'agence. Dommage parce que sinon nous étions plutôt satisfaits du suivi de l'agence mais là on a le sentiment que l'agence cherche par tous les moyens à nous extorquer de l'argent."

"Très belle expérience!! Grande rapidité, professionnalisme, gentillesse, accueil vraiment parfait! Je recommande fortement cette agence ! Mille mercis à Madame GOURDOL et ses collègues pour cette aide si précieuse dans ma recherche et la concrétisation de la location de mon nouvel appartement !"

"A fuire! gestion des dossiers catastrophiques enfin non gestion des dossiers! Je ne recommande absolument pas."

"Contact efficace et rapide avec mes 2 interlocutrices"

"Comptable est très désagréable. pourtant elle n'est pas obligée de l'être))"

"Très bonne agence, réactive, à l'écoute, je recommande l'agence sogelem. Les professionnels sont agréables, souriant, des personnes bienveillante."

"Excellente régie très professionnelle et très réactive. Les gestionnaires d'immeubles sont disponibles, très compétents et à l'écoute. Pour ceux qui cherchent une régie pour leur copropriété n'hésitez pas à confier votre bien à la régie Oralia Sogelem. Merci à M.Charvier qui dirige une superbe équipe."

"Très bonne agence, à l'écoute de leurs clients. J'ai eu une très une bonne expérience avec monsieur Duchamps pour la location d'un appartement. Rien à redire, tout est pris au sérieux. Je recommande fortement."

"Ayant été locataire de nombreuses fois et dans de nombreuses régies, c’est la première fois que je garde un très mauvais souvenir. Personnel non réactif en cas de soucis urgent (chaudière HS, serrure garage HS, fenêtre battante menaçant de tomber dans les parties communes ect) sauf envoi d’un recommandé. Un désastre allant jusqu’à la gestionnaire qui répond systématiquement de manière hautaine, ce qui amène forcément à des échanges de mails non courtois de chaque partie. Bref, à éviter."

"Pour la mise en location de mon appartement : très professionnel, appartement loué rapidement, de bons conseils, grande disponibilité des intervenants mention spéciale pour Emmie Leoncini."

"Un service rapide, efficace et de proximité. Des personnes professionnelles et à l'écoute. Je recommande !"

"Une conseillère location très efficace et réactive."

"Le site ORALIA est indisponible depuis 2 semaines, je ne peux pas payer les charges en ligne....je n'ai pas de chéquier et vos bureaux sont fermés lorsque je sors de mon travail ?? Avez Avez-vous une solution ?? Merci"

"On a l'impression d'avoir affaire à des escrocs plus qu'à des gestionnaires. Ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ni aux recommandés. Gestion catastrophique. Règlent des surfacturations non conformes. Laissent la gestion en deshérence en attendant qu'une autre régie récupère les pb."

"Ayant été locataire de nombreuses fois dans des agences différentes, je n'ai jamais eu d'aussi mauvaise expérience qu'avec cette agence : un loyer charges comprises attrayant sur le papier mais moyennant une régularisation exorbitante qu'il faut régler dans les 4 mois, sans contact en amont. Une sortie avec un état des lieux impeccable et où seuls 2 joints à replacer coutent 130€, le tout avec une amabilité hors pair ! A fuir"

"Que faut il faire en tant que locataire pour obtenir une réponse à nos mails, à nos appels téléphoniques ? Aucun retour et accompagnement depuis la mise en évidence de nombreux problèmes lors de l état des lieux d entrée dans un meublé en août! Le système de chauffage est défectueux, présence de mites alimentaires et de vêtements dans toute la literie! Zéro réponse à ce jour. Un post public?"

"très satisfait des conseils, écoute et réactivité de notre conseil."

"Equipe à l'écoute, dynamique et très réactive Un grand merci à eux, ça fait du bien autant de professionnalisme"

"Professionnalisme et pro-activité. Vente réalisée avec succès malgré un contexte peu favorable, le négociateur a été très pro-actif et engagé dans la réussite du projet de vente."

"Très bonne expérience pour ma part ! Ayant pris contacte avec l’agence pour une location sur un appartement début janvier 2020, ils ont été très réactifs! J’ai pu donc visiter l’appartement 2 jours après et le 16 janvier j’ai emménagé. Durant toute la location j’ai été accompagné et ai eu à chaque question une réponse (par mail ou tel) Ayant trouvé un logement dans une autre commune , j’ai envoyé ma demande de résiliation de la location et encore une fois l’agence a été très réactive et le plus important très agréable ! De part cette expérience agréable, je recommande à 100% Merci Oralia !!!!"

"Ce mail pour vous dire toute la satisfaction de vous avoir comme Syndic et ceci depuis le 01/04/2022. Gérée dans le strict respect et l'observance des lois qui encadrent la Copropriété et en toute transparence au niveau Comptable ce qui génère un climat de confiance et de sérénité. Votre site web est ergonomique, accessible, la navigation est simple et efficace. Particulièrement complet et très documenté tant sur le plan personnel pour chaque propriétaire que sur le plan général sur les informations pratiques et sur les actualités, il nous renseigne, au jour le jour, sur la vie de notre Copropriété Bravo pour votre disponibilité, nos échanges courtois et votre écoute bienveillante."

"très bon suivi, ils répondent vite. Très bonne expérience."

"Agence accueillante et compétente"

"Étant locataire depuis plusieurs années j'ai été en contact avec le service location mais également syndic qui gère notre residence ils ont été très réactifs dans la gestion de notre dossier."

"Très satisfaite concernant la gestion de notre copropriété Toutes nos demandes sont gérées avec efficacité et rapidité. Excellent contact avec le gestionnaire de notre résidence Merci pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Je n'ai pas encore de logement mais j'ai enfin des contacte par l'agence et au téléphone personne sympas merci"

"L'équipe gestion locative est agréable et réactive, je recommande cette agence."

"super bien acompagne jusqu'a la signature franchement je recommande"

"Je remercie chaleureusement ma conseillère qui a su répondre à toutes mes questions et m’aider dans mes démarches. Et en plus on vous propose un café ! Une équipe au top. Merci!"

"excellent, ils sont très sérieux vous accompagne convenablement. Je recommande vivement."

"Très bonne experience avec Thibaud et Anne-Laure en particulier qui ont été toujours réactifs, professionnels et à l'écoute de ses locataires!"

"Merci à toute l'équipe. Equipe à l'écoute, chaleureuse, réactive..... et souriante."

"Propriétaire dans un immeuble régit par cette agence. Une catastrophe, pas réactif, désagréable. Un syndicat qui ne sert à rien…"

"Après avoir confié pendant 12 ans notre bien en gestion, un grand merci à toute l'équipe d'Oralia Sogelem particulièrement Anne Laure, Valérie... pour leur professionnalisme au quotidien... N'hésitez surtout pas à faire appel à leurs services."

"Marie VANDAELE a été une personne à l'écoute, très agréable et professionnelle. Je la remercie vivement pour le suivi de notre dossier et ses précieux conseils."

"Très bonne expérience avec l'agence Oralia. Mme Lafond a toujours été disponible pour nos visites et nos questions."

"Une expérience incroyable. Après des centaines de dossiers déposés dans d’autres d’agences, je commençais par ne plus y croire jusqu’à que je tombe sur celle-ci. Visite effectué le mercredi, une réponse positive le lendemain matin. Un grand merci à Mme VAN DAELE qui a été d’une très grande réactivité et très compréhensive de ma situation et qui était presque plus heureuse que moi de m’annoncer la bonne nouvelle."

"Vente de notre appartement concrétisée par Oralia. Merci à Géraldine Lafond pour sa disponibilité, réactivité et son professionnalisme."

"Accueil chaleureux, professionnalisme et disponibilité résume mon expérience d'achat avec oralia Sogelem."

"Rien à redire, des professionnels présents, à l'écoute qui ont su m'accompagner d'une façon bienveillante pour la location de mon logement. Merci pour leur aide."

"Très bon échange avec Géraldine LAFOND au sujet d'un avis de valeur de mon appartement, retour d'avis rapide et clairement formalisé. Merci !"

"L'expérience que j'ai eu avec Oralia Sogelem et plus particulièrement avec Marie VANDAELE était tout simplement top. Entre le moment où j'ai postulé à l'annonce et la visite il s'est écoulé très peu de temps, Mme VANDAELE est réactive, agréable et à l'écoute de son interlocuteur. Je la remercie encore d'avoir gérer mon dossier avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Je recommande cette agence les yeux fermés."

"Une expérience très positive, avec une belle réactivité et un regard compréhensif de Madame Van Daele. Merci !"

"Tout simplement des voleurs . Du vol organisé de caution. Amis locataires, si vous voulez perdre votre caution, il vous suffit de venir dans cette agence. J ai rendu ma maison absolument parfaite, la totalité de ma caution m à été retenue. Évidemment rien n à été réparé donc même les propriétaires sont lésés ......"

"Je tiens à remercier Mme Lafond pour sa disponibilité et son efficacité."

"Très satisfaite de cette agence ! Un grand merci et Mme Van daele Marie et Mme Espenel Alexandra qui gère notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Très réactives , agréables et à l'écoute. Nous avons visiter un mercredi et le vendredi nous avions la réponse ! Nous avons même eu un message pour savoir comment se passer notre emménagement ! Des échanges fréquents pour nous guider, des réponses rapides à nos questions ... Nous sommes ravis ! Mille merci pour cette prise en charge"

"Comme tout le monde, 5 étoiles à l'arrivée, 1 étoile au moment du départ. Des retenues sur caution injustifiées, et une gestionnaire qui assume en plus ! Tribunal saisi, affaire à suivre... Màj : Remboursement finalement obtenu après qu'un conciliateur de justice soit intervenu."

"Bonjour , Je rejoins Sandrine et Valentin. Tout simplement des voleurs de cautions. Tout est bon pour vous voler votre caution . Je suis en relation avec le conciliateur de la République pour récupérer au moins une partie de ma caution . A fuir impérativement. La plus part des avis 5 etoiles on voir 1 ou 2 avis sur Google à se méfier"

"J’ai obtenu mon appartement qui était un coup de cœur (location) par le biais de cette agence, et plus particulièrement Madame Van Daele qui était en charge de ce bien. Je tiens à remercier et à recommander Madame Van Daele qui est d’un grand professionnalisme, très sympathique et réactive. Elle connaît très bien les logements dont elle a le mandat et est à l’écoute. Une fois l’appartement obtenu, les formalités ont été claires et l’équipe de Madame Van Daele tres efficace. Je ne peux que recommander, merci encore !"

"Excellent service. La personne en charge de mon dossier était réactive et très sympas. Je recommande fortement cette franchise car je n'ai eu que des gens sérieux. Encore merci !"

"Merci beaucoup à Mme Van Daele pour son aide dans notre recherche, elle a été très disponible et a pu faire aboutir notre demande de location de studio pour notre fils étudiant ce qui n'est pas facile sur Lyon et ses alentours. Je vous la recommande vraiment. Très professionnelle et sympathique."

"Merci à madame LAFOND pour le suivi et la gestion du dossier."

"Très bonne collaboration avec Géraldine Lafond pour la vente d'un appartement à Rillieux la Pape dont l'aide nous a été très précieuse."

"Dommage que je ne puisse pas mettre un 0, agence la plus incompétente, malhonnête, essaie de voler les locataires, ne fait pas son travail en temps et en heure et réclame des sommes pour rattraper le travail qu'ils n'ont pas été capables de faire. Je ne recommande pas et rien qu'à lire les autres commentaires, ça reflète exactement l'incompétence de cette agence..."

"très professionnel et de bons conseils, je recommande vivement cette agence."

"J'ai acheté un appartement avec cette agence il y a 2ans dans une vieille résidence de 1967 avec des charges très élevées alors qu'il n'y a meme pas d'ascenseur et que je suis au 4éme étage..... La transaction a été pleine de couac et de bugs. L'agent ORALIA m'avait certifié que le ravalement de la façade arrivera dans 10ans. Au bout de 2ans notre AG de la Résidence vient de voter oui a une étude hors de prix de milliers d'euros pour ravaler la façade qui pourtant n'est pas pourrie. Cet agent immobilier est malhonnête et a menti."

"efficace et aimable"

"Je suis locataire d'un appartement dont Oralia Sogelem gère le syndic. Le service de cette agence mérite à peine 1 étoile, tout est compliqué et long, ne serait-ce que pour entrer en contact avec eux. En plus de cela, l'accueil est désagréable, on nous parle mal, certainement car nous ne sommes que locataires donc pas directement clients de l'agence. Si vous devez choisir un syndic en tant que propriétaires, je vous déconseille celui-ci. Même si le service laisse à désirer dans bon nombre d'agences immobilières, celle-ci tient le gros lot."

"Un grand Merci à Madame VanDaele qui a été EXCEPTIONNELLE avec nous. Elle nous a permis de trouver l’appartement de nos rêves et a su nous écouter ainsi que de faire preuve d’humanité et de professionnalisme, je n’hésiterais pas une seule seconde à recommander cette agence ainsi que tout le suivie. Merci infiniment 🙏 Tanya Lopez"

"Une agence pas très sérieuse, des mois que je leur envoie des mails pour récupérer ma caution et jamais de réponse A fuir!!!!!"