Pénatéa - Conciergerie Immobilière

"Je vous recommande cette entreprise !!! Nous avons passés un agréable séjour grâce à Benjamin. Une personne ponctuelle, agréable et très professionnelle ! Appartement très propre et répondant à nos attentes. Encore merci à vous !"

"Une société sérieuse et qui a un grand sens du service pour le plus grand bonheur de vos hôtes. Client depuis 2 mois, je suis très satisfait d’avoir confié mon appart pour la gestion Airbnb. Je recommande 👍"

"Super boîte, jeune mais dynamique. J'ai laissé mon appartement en gestion les yeux fermés."

"Appartement agréable. Service sérieux et professionnel"

"J'ai confié mon appartement à Luckey Homes depuis 2 mois maintenant et j'en suis très satisfaite ! Benjamin est serviable, toujours disponible et très compétent pour la gestion de mon logement. Tous les avis laissés par mes hôtes sont très positifs, vous pouvez lui faire confiance !"

"Ne s'occupe pas du linge et un vol avec eux. Mauvaise gestion en l'occurrence, c'est peu de le dire"

"Très déçue des services de LuckeyHome: logement dégradé et perte d’argent. J’ai utilisé les services de LuckeyHome pendant 3 mois et demi, d’Avril à Août 2019, et je suis très déçue. Les frais de ménages, à la charge de l’occupant, sont élevés (41€ pour un 38m2), donc le taux d’occupation de l’appartement, n’était pas suffisant pour avoir un loyer correct (seulement 52% d'occupation en juillet après 2 mois et demi du lancement). Il faut de plus soustraire le coût de la gestion de 40€ de luckeyhome au minimum par location. Les occupants de l’appartement ne sont pas sélectionnés par Luckeyhome, il n’y a pas la contrainte d’avis vérifiés comme le propose pourtant Airbnb. J’habite au dessus du logement, j’ai donc pu voir les occupants fumer dedans, laisser tout ouvert, hurler, casser des verres devant la fenêtre… Ce n’est pas une généralité mais pour avoir géré toute seule en airbnb auparavant, c’est la première fois que je vois ça. De ce fait, l’appartement est beaucoup plus sale, et le ménage réalisé n’est que superficiel… au bout de 3 mois, sans passer la serpillière, re-nettoyer la vaisselle grasse, cirer le parquet, ou laver les coussins…. je n’aurais pas aimé y séjourner. Pour finir, une porte a été cassée, et comme la déclaration de l’occupant a été faite avant la déclaration de luckey, airbnb refuse le remboursement et cela reste à ma charge. Devant tant de problème, j’ai décidé de finir la collaboration. Même si ce n’est pas par plaisir que je rédige cet avis, j’espère qu’il pourra éclairer de futurs clients."

"Equipe très professionnelle. Je recommande !"

" Je suis ravi des services proposés par Luckey à Rennes ! Le gestionnaire répond rapidement à tous les besoins individuels d’un propriétaire immobilier particulier et communique rapidement et efficacement. Il m'a aidé à générer des revenus et à aménager la propriété de la meilleure façon pour attirer et plaire aux clients. Je travaille avec Luckey Homes depuis six mois et je les recommande vivement aux futurs clients ! "

"J' ai confié mon appartement à Luckey il y a 8 mois et j' en suis totalement satisfaite.L' équipe est très professionnelle, sérieuse, à l' écoute et réactive.Les prestations sont de qualité, le ménage est effectué minutieusement, et les guests satisfaits de l' accueil qui leur est réservé. Les échanges avec l' équipe locale de managers sont aisés, avec des personnes très investies, sérieuses et agréables.Je recommande sans réserve cette conciergerie...et je remercie Stéphane, Marie-Charlotte et toute l' équipe de prendre soin de mon appartement et de ses guests !"

"Stéphane maîtrise tout la gestion de mon logement. Je peux dormir sur mes deux oreilles, je sais qu'il est entre de bonnes mains. Je n'attends qu'une chose c'est pouvoir lui en donner plus. La gestion Luckey est irréprochable, et la communication toujours simple. Je ne peux que recommander à tous les propriétaires de s'attacher leurs services ! Kenavo, Thibault [edit 2021] Lorsque Luckey m'a proposé la serrure connectée j'ai bien voulu être bêta testeur en revanche lorsqu'ils ont décidé d'arrêté pour des soucis ils ont littéralement arraché le boitier sur le mur laissant des résidus de colle qu'ils ne répareront jamais. Belle récompense... Lors du rachat par airbnb ils ont ensuite arrêté de multi diffuser sur les plateformes se concentrant uniquement sur Airbnb qui impose aux hotes d'avoir une note >4,5. Or, pour des soucis de ménages (géré par luckey), de transparence (l'annonce qu'ils ont rédigé indiquait 4 couchages avec un canapé lit 2 personnes or cela ne reflétait pas la réalité, et en n'indiquant pas la réalité de la localisation : au-dessus d'un bar), certains voyageurs se sont plains et à juste titre. Après 6 mois où j'ai loué le logement en direct pour cause du covid, lorsque j'ai voulu leur reconfier la gestion de cet appartement ils m'ont dit que cela n'était pas possible à cause de la note obtenue grâce/à cause des éléments cités ci-dessus de 4,1/5 provocant ainsi le ban de notre logement par Airbnb. Luckey refusant ainsi toute responsabilité et m'indiquant qu'ils ne prendront plus le logement en gestion. C'est donc avec une note amère que s'arrêtera notre collaboration qui jusqu'à présent et depuis la reprise de Stéphane avait été très satisfaisante et sans encombre."

"Bravo à l'équipe de Luckey Homes de Rennes pour leur professionnalisme ! Et tout particulièrement à Stéphane et Adélaide pour leur gentillesse, leur sérieux et leur réactivité ! Nous ne pouvons que recommander leurs services ! Nous vous souhaitons toute la réussite que vous méritez ! Delphine"

"excellente gestion par Luckey, grand merci à Stéphane Grollier pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Excellent service, Adélaïde et Stéphane sont très disponibles et gèrent très bien l'appartement que je leur ai confié."

"Cela fait un an que j'ai confié mon appartement aux équipes de Pénatéa et j'en suis très content. Professionnel, réactif, tout ce qu'on attend d'un service de conciergerie. Merci !"