Smartloc

"Ne répondent jamais aux mails, à éviter Ajout : et menteurs en + (cf. réponses ci dessous)"

"service efficace sur la caution bancaire, la restitution des fonds à été très rapide, je recommande"

"Très bon service. Simple et efficace."

"J'ai fait appel à Smartloc pour leur service de caution bancaire que m'imposait le bailleur. Tout a été mis en place en quelques jours (les banques physiques m'annonçaient quant à elles au moins 2 à 3 semaines de délai...), et à la fin du bail j'ai également récupéré le séquestre très rapidement. Contact réactif et efficace."

"Je ne sais pas si c'est encore ouvert. Déjà ils ont pas de numéro de contact et ils ne répondent pas aux mails. Dommage j'aurai bien aimé prendre leur formule qui me semblait intéressante."

"Service client tres réactif, prestation différentiante de ses concurrents, qui permet de garantir des loyers impayés a posteriori de la mise en place du locataire. Ce qui est un bon point dans mon cas."

"Je ne regrette pas mon adhésion au site Smartloc et je le conseil à tous ceux qui désire loué un logement."

"Réponses claires, précises et rapides dans le cadre de ma souscription à une garantie des loyers chez smartloc. La réactivité dans leurs réponses et leurs éclairements réglementaires sont très appréciables !"

"Très didactique, précis, efficace. Merci"

"Smartloc est probablement le meilleur gestionnaire de location disponible sur le marché. Leur gros point fort est la très grande rigueur dans la rédaction des baux, l'équipe est très pointue juridiquement et beaucoup d'options sont disponibles, dans le respect du droit. Leur service client est très réactif et répond généralement dans les 24h. Petit bémol : seuls sont disponibles les baux résidence principale, les baux saisonniers n'étant pas gérés. Dommage."

" petit problème, vite résolu, bravo "

"Très bonne interface, conseils d'experts et tarifs particulièrement compétitifs."

"J'avais un doute sur mon futur locataire, ils m'ont répondu immédiatement, et très bien conseillé sur les justificatifs à demander. Les prix sont répartis en 3 catégories pour l'assurance loyer impayé. Je trouve cela très bien selon le locataire que l'on a. Prix très correcte par rapport à d'autre assurance en ligne. Je recommande"

"Présent à chaque fois qu'on a besoin d'eux ! Je recommande"

"Site très facile et pratique. Réactivité du service client ultra rapide. Je recommande vivement pour ceux qui se sont lancés dans le locatif comme moi et qui ne savaient pas trop comment s'y prendre. Propose le service de signatures en ligne, qui est un gain de temps précieux."

"Des réponses rapides et précises."

"Un bon concept. Très efficace, l'équipe est aussi réactive à toute demande."

"Je recommande vivement SMARTLOC pour la gestion locative. Tous les documents contractuels (contrat de bail, états des lieux...) sont à disposition et tous les mois un mail est envoyé au locataire pour la quittance et l'avis d'échéance. Un super outil!!!!"

"Très pratique, surtout au regard du marché locatif en Ile-de-France."

"Simple, Efficace et abordable! Je recommande. Merci Smartloc pour la sérénité que vous m'apportez!"

"Sérieux, réactif et efficace."

"Réactif et professionnel"

"Le bail numérique, une première pour moi! Sur le site, tout est très clair et les explications précises. En cas de besoin d'assistance, le chat est très pratique et l'équipe de SmartLoc réactive et apporte une aide précieuse. Bravo"

"Très bon professionnel. Réaction très rapide, claire et directe. Pas de communication inutile; ne demande que les documents nécessaires."

"Super service, et super contact à chaque fois que besoin. Je recommande ce site, et l'équipe est géniale !"

" Excellent service, rapide, réactif, je recommande vivement. "

"Compétent. Réponse rapide"

"Bonjour, J’ai pris un abonnement avec Smartloc et je tiens à saluer leur réactivité pour toutes questions et accompagnements. Le site est très bien conçu. J’aborde ma première location et tout est mis en œuvre pour vous accompagner dans avec clarté et efficacité. J’ai souscrit également les assurances PNO et GLI proposées par Smartloc qui sont d’un très bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Je recommande !"

"J'ai été agréablement surprise de la facilité avec laquelle j'ai pu gérer ce souci de séquestration de fonds bancaires alors que je cherchais une solution depuis plus d'un mois auprès de ma banque, un huissier, un notaire, la caisse des dépôts et consignations, ces demandes se soldant par des refus. Merci encore pour l'aide que vous m'avez apportée et qui m'aidera grandement à trouver le logement locatif que je cherche. Je reviens vers vous dès que j'ai une signature de bail."

"Merci à toute l'équipe smartloc! Je recommande à tout ceux qui veulent se passer des agences.."

"J’utilise smartloc depuis plusieurs années pour la rédaction de mes baux de location. C’est simple et efficace. L’équipe est réactive en cas de difficultés. Je recommande."

"Excellente société de gestion immobilière. Alors là pour une fois je suis très très bien tombée !! Réponse immédiate à vos questions ou problèmes. Interface parfaite pour la rédaction des baux, quittances etc ..(moi qui ne suit pas toujours intuitive dans ce genre de manipulations). Je recommande vivement."

"Félicitation pour la qualité et la simplicité de votre site. La gestion locative devient un jeu d'enfant notamment grâce à la création automatique du bail et le suivi. Je suis 100% convaincu par ce modèle de gestion. Enfin plus besoin de passer par des agences incompétentes. Le tarif de l'assurance PNO est également imbattable."

"Un service professionel et sérieux. Des réponses claires et rapides. Je n'ai eu aucun souci."

"Ce site est très simple d’utilisation, le bail se construit en fonction des caractéristiques du logement et permet d’avoir un document a jour de la réglementation et complet sans se poser de questions Il permet de diffuser en automatique les quittances et gère les rappels des échéances De plus, en cas de besoin, un chat est disponible, c’est très efficace"

"Avec les 5 étoles, je n'ai pas grand chose à rajouter de plus. Le service et le suivi sont tops. Si on a une question, on peut dialoguer par chat via leur site internet. J'aime beaucoup leur réactivité pour répondre à votre demande et résoudre votre problème."

"Bonne solution qui se substitue à une caution locative lorsque que vous n'en n'avez pas et que vous n'avez pas de sacro-saint CDI... Mais quand quelques liquidités pour bloquer plusieurs mois de loyer en garantie. Les frais sont acceptables pour un service vous permettant de vous loger. Equipe réactive aussi bien pour la mise en place que la levée du séquestre."

"Nous fonctionnons avec smartloc depuis un an pour la gestion locative de nos appartements. Nous recommandons cette entreprise pour son professionnalisme, sa réactivité et sa relation client."

"Excellente plate forme de gestion locative. Claire réactive Je l'utise depuis 3 ans et j'ai toujours constaté une inovation permanente des outils ."

"Client Smartloc de depuis plusieurs années le service client et sa réactivité est au top. Equipe disponible et qui a de bonne connaissance dans son domaine. A recommander"

"Super service réalisé par une petite équipe de cadors du droit locatif. Ca fait plusieurs années que nous passons par eux et leur service est au top, pas cher et en plus ils sont réactifs!"

"Site très bien fait, support réactif, je recommande!"

"Suite à une demande de renseignements, J’ai eu une réponse rapide et efficace de la part de l’équipe Smartloc."

"simple et efficace"

"Abonné depuis 1 année, sélectionnée sans à priori, un peu par hasard, je recommande l’équipe de SMARTLOC à tout bailleur inquiet et/ou perdu dans les formalités, les lois, les échéances concernant une location. Très réactifs aux questions posées par mail, je les trouve compétents, simples, agréables, ponctuels. La navigation sur leur site est un peu moins fluide.Leurs tarifs sont très raisonnables."

"Cliente depuis Avril 2017 Satisfaite de mon conseiller Boris ce jour !"

"Très bon service clef en main, équipe réactive, espace en ligne très bien fait, je recommande"

"super"

"Bail à la carte très bien fait. Facile à utiliser."

"J'ai contacté Smartloc pour des informations complémentaires, le délai de réponse a été très rapide."

"Une bonne expérience jusqu'à maintenant (je me suis abonnée le mois dernier). Les équipes sont réactives. c'est rassurant d'avoir des réponses rapidement."

"Un service fiable et une équipe à votre écoute"

"Super pratique et efficace pour gérer soi-même ses locataires !"

"Simple et efficace."

"Solution simple à prendre en main et très efficace."

"Les premiers contacts par email sont de qualité. J’ai hâte de discuter rapidement par chat pour encore plus de réactivité."

"Une équipe à l'écoute et très réactive."

"site pratique, et surtout tres bon support. De vraies personnes qui repondent en cas de besoin"

"Un site super reactif. Des reponses precises à des questions soulevant des problèmes particuliers. Merci pour votre aide précieuse !"

"J'ai pu avoir une réponse sur le calcul de mon loyer en moins de 5 min"

"Je recommande chaudement Smartloc, l'application m'a pleinement satisfaite. Super expérience client, un Chat disponible tout le temps en cas de question, très réactif et très professionnel, application super facile à paramétrer pour envoi automatique des quittances mensuelles, tous les documents types disponibles sur l'appli ( Bail, Caution, Etat des lieux entrée, Etat des lieux sortie,... Et résiliation facile."

"Trés réactif aux demandes suite à une facture manquante. Dommage que l'accès à l'historique du compte ne soit pas en ligne."

"Jusqu'à présent, rien à redire pour la GLI. Service client réactif et qui répond rapidement aux interrogations. Parfois pas de réponse au téléphone mais on se fait rappeler. Petit flottement quand j'ai eu à demander des documents mais ca s'est résolu. A voir comment se passe la gestion d'un sinistre, si cette réactivité est conservée (en espérant ne pas passer par là...). Donc pour l'instant satisfait."

"La signature des baux d'habitation de manière électronique facilite grandement les échanges : économie de papier, de temps, ... Je recommande grandement."

"Je l'utilise depuis déjà plusieurs mois et j'en suis pleinement satisfait, SmartLoc est réellement un outil complet."

"J'ai plusieurs locataires, et le site smartloc m'aide énormément en me rappelant les échéances importantes. N'étant pas un professionnel, j'apprécie aussi leur support. Enfin il m'est arrivé de leur poser quelques question par email, les réponses sont rapides et claires."

"Impossible de trouver un bien en location avec mon dossier, dés lors que j’ai connu Smartloc, j’ai proposé la garantie séquestre et j’ai trouvé en 1semaine, aujourd’hui j’ai récupéré mon séquestre en 3jours, Smartloc sont numéro 1 en terme de frais et de mise en place du séquestre… là ou les concurrents (ma banque pr exemple) mettent jusqu’à 1mois et double leur frais. Malheureusement peu connu pour l’instant, les propriétaires restent encore frileux… à tord. J’en profite pour dire que ce n’est pas le CDI qui fait le sérieux des locataires… On peut être sans travail, honnête et solvable. Merci a Smartloc d’exister. N.S"

"smartloc n a PAS de telephone MAIS ils repondent vite et bien sur leur site web et sur leur e-mail; Mais leur assurance GLI etait plus simple et mieux avant"

"Réponse claire, très rapide."

"un site facile a consulter, très bonne réactivité, des conseils utiles."

"super reactif super professionnel top a recommander"

"j'ai pu avoir des réponses par mail très précises et rapides à mes questions, je suis très satisfait."

"Excellente expérience, je gère 3 appartements, rien à redire je recommande."

"Générer un bail sur smartloc est un jeu d'enfant. Et la possibilité de signer electroniquement fait gagner un temps précieux. Tarif correct. Je recommande."

"L'équipe de SmartLoc a été très réactive et m'a bien aidé en répondant à mes questions."

"Super site, très complet, avec des fiches sur toutes sortes de problématiques afférentes à l’immobilier. J’ai vraiment apprécié travailler avec SmartLoc. Et je reviendrai dès que je louerai à nouveau mon appartement."

"Etant une propriétaire qui gère seule la location, la formule Bail ZEN m'est vraiment utile : rédaction du bail avec des clauses complètes, option signature électronique, j'attends de voir la partie support dans la gestion locative"

"Je ne peux que me féliciter d’avoir fait confiance à smartloc, j’ai apprécié la réactivité et l’efficacité de l’équipe. Pour ma part ça s’est très bien passé du début à la fin, je recommande."

"Client chez smartloc depuis plusieurs années je suis satisfait de la qualité du service et de la disponibilité/réactivité du SAV"

"Site d’aide à la rédaction de bail de location découvert en 2020. Toujours satisfait 2 ans plus tard, par l’équipe SMARTLOC, réactive, compétente. Tarifs raisonnables, documents concernant les loyers clairs. Mise à jour régulière des textes juridiques. Je recommande ce site."

"Dossiers complets, réaction très rapide."

"Nous avons utilisé SMARTLOC durant 4 ans, que du bonheur. Intuitif, facile d'utilisation, complet au niveau des possibilités ! Bref, nous en avons été très contents et nous recommandons vivement SMARTLOC."

"Je fais mon bail à chaque changement de locataire chez Smartloc depuis des années , aujourd'hui je les contacte car un de mes colocataire est remplacé par un autre , je reçois immédiatement la conduite à tenir !! Plus que ravie"

"Interface parfaite et contact rapide et efficace, je recommande"

"2 ans que j'utilise ce service et je suis pleinement satisfait. Très bonne réactivité en cas de question ou problème."

"Services efficaces qui font gagner du temps et vont à l’essentiel: très pratique. Site intuitif réponse rapide et ciblées en cas de questions."

"Très bien, facile d’utilisation. Service client rapide"

"Je vis en province , cela fait 1an que mon bien est supervisé par Smartloc et je suis ravie des prestations fournies. Les échanges sont très simples par mail, compte tenu de la distance, et efficaces. Je recommande vivement leurs services."

"Plateforme très facile d'accès. Les deux plus sont un chat en ligne et une hot line via mail qui répond très rapidement."

"Vraiment il est facile et avoir bonne expérience"

"Réponse rapide et pertinente"

"un vrai soutien dans la gestion locative. Un contact par mail ou téléphone rapide et efficace"

"La plateforme est facile à utiliser avec un vrai soutien derrière en cas de questions"

"Service impeccable, un support plus que réactif et toujours hyper efficace. Je suis très satisfaite des services proposés par Smartloc et recommande fortement !"

"J'ai souscrit au service de gestion locative pour mon premier investissement il y'a plus d'un an. Je suis très très satisfaite du service et de l'accompagnement de l'équipe. De la rédaction du bail, aux échéances à respecter etc..., Smartloc est toujours là. Vous étes informés des échéances à venir (attestation d'assurance, régularisation des charges etc...). Et si vous êtes novice comme moi, l'équipe de Smartloc est là pour vous conseiller et même par exemple faire le calcul pour vous. Les avis d'échéances et les quittances de loyer sont envoyés automatiquement à vos locataires et vous êtes toujours mis en copie. C'est vraiment très confortable et rassurant en tant que bailleur de pouvoir compter sur une équipe performante et très réactive. L'application et l'interface de gestion sont très simples d'utilisation. J'ai apprécié le service de signature électronique du bail également. Je recommande vivement cette entreprise Française qui nous accompagne dans la gestion locative et pour un tarif vraiment très très compétitif. Merci à toute l'équipe Smartloc."

"J,ai été confronté à un problème de prélèvement que j,ai soumis au service smartloc.Apres un bref échange de mail tout est rentré dans l,ordre.Service à l,écoute et très compétant"

"Site bien conçu intuitif réponses rapides aux interrogations soulevées … je le recommande"

"Super service pour gérer ses locataires et créer des baux, je ne peux que recommander"

" Très organisé ! Peut-être que je m'abonnerai un jour ! "

"Service global en toute simplicité et quasi-automatique."

"je suis tres satisfaite de smartloc: j'ai pu établir et signer un bail à distance rapidement avec ma locataire puis quand elle est partie résilier mon abonnement en un seul mail!! Service rapide et efficace!"

"Excellente application, accessible à tous. Réactivité de l'assistance en cas de problème (plus lié à incompréhension d'ailleurs)"

"Bonjour, Après avoir utilisé le service de rédaction de bail plutôt efficace avec l’historisation des données, un abonnement tacite a démarré à M+3. Le service Client a été réactif pour régulariser, le tout dans la bonne humeur et l’empathie 😉. Expérience positive !"

"Très bon service client,réactif et commerçant. Leurs outils de bails sont tops et simples d'utilisation."

"Une plateforme de gestion locative en ligne extrêmement bien pensé extrêmement intuitive et simple à utiliser pour un coup raisonnable. Personnellement j'ai choisi l'option byzen qui me permet de générer un bail locatif avec toutes ces annexes et un chapitre pour les garants extrêmement facile à manipuler également par les futurs locataires qui signent les baux à distance ainsi que les parents garantsétudiants éventuels. Faire signer rapidement le bail au futur locataire et à ses garant et une nécessité afin qu'il n'y ait pas de désistement de dernière minute avant l'état des lieux entrants et la remise des clés. Smart loc répond à toutes ces nécessités avec beaucoup de souplesse et d'intelligence. Je recommande même à des débutants."

"Très utile et fiable, toute l'équipe est très réactive !!! Un grand merci pour votre aide !!!"

"Un bonheur ! Tout est prévu le contrat et ses annexes avec les signatures électroniques. Un ensemble super bien fait."

"Je recherchais une solution simple pour gérer mes logements en location et à un tarif raisonnable. Et je suis entièrement satisfait de la solution smartloc, je peux gérer mes baux en ligne, l'assistance est juste géniale. Et ne plus me préoccuper seul de toutes les obligations, smartloc m'a guidé dans toutes les étapes. Je ne peux que recommander cette solution qui vous fera gagner du temps et de l'argent... En vous épargnant quelques cheveux blancs à coup sur."

"J'adore, super outil pour créer des baux locatifs et propose tous les documents nécessaires, vraiment pratique. Merci également à Mathieu."

"J'ai déja un compte sur smartloc, je chnage de locatiare, donc je voulais rédiger un nouveau bail ... Impossible de me connecter à mon compte ! Je fais réinitaliser mot de passe on m'envoie un email pour générer un nouveau mot de passe, je met le code sur leur site, mais ça ne marche pas ! comme je suis pressé , j'ai commencé à rédigé le nouveau bail sur leur site, à la fin je mets mon adresse email (avec laquelle j'ai déja un compte chez eux ), ils m'ont prélévé les 19 € ! à la limite c'est pas grave, j'ai besoin du bail, le problème est qu'aujourdhui je ne peux pas me connecter à mon compte et récupérer le nouveau bail que j'ai déja payé !!! de l'autre côté il ny'a personne! je les ai contacté par email mais aucune réponse, alors que je suis déja cliet chez eux depuis plus de 7 mois ! leur outil de tchat ne marche pas, entre temps il sconitnuent à me prélèver ! Si le produit qu'ils vendent est une palteforme en ligne à laquelle on ne peut pas se connecter, il faut qu'ils changent de métier !! ----- Suite à la réponse de Smartloc. Je vous ai bien envoyé un email le 16/08/2023 à 08:58, d'ailleur je viens de vous le transférez de nouveaux. Un bug n'a rien à voir avec la malchance, une fonctionalité sur votre plateforme soit elle marche, soit elle ne marche pas. Le paiement de 19€ par carte sur mon compte bancaire et en date du 17/08/2023 et n'a rien à voir avec le bail que j'ai fait sur votre plateforme au mois de février. L'équipe support s'est enervé ( et d'ailleur il m'ont répondu qu'une fois que j'ai mis des avis négatif un peu partout) et m'a supprimé mon compte. Le mieux aurait été de corriger les bugs sur la palteforme au lieu de jeter la faut sur vos clients."

"Comme toujours un service efficace et prompte à la réponse"

"Je recommande fortement smartloc. Équipe professionnelle et réactive. Ils sont à l'écoute de leurs clients, ce qui devient rare"

"Site très clair et complet. Les services offerts par smartloc sont excellents, le rapport qualité prix également. Les conseillers sont très réactifs en cas de questions"

"Très réactifs, module des gestion très fonctionnel, je recommande."

"Excellente plateforme d’assistance à la gestion locative"

"Service client réactif et la solution semble être intéressante. Dommage que le workflow ne soit pas mieux présenté pour mieux le comprendre, par exemple pour créer un compte ou sur les étapes de signature du Bail. On peut aussi je pense ajouter l'etat de lieux en annexe de la signature du bail pour qu'il fasse partie de la signature electronique."

"Je collabore avec smartloc depuis quelques années, pour plusieurs biens L’interface est simple d’utilisation, lorsque j’ai des questions avant signature de bail ou en cours, les réponses sont très rapides. Je suis entièrement satisfaite et je recommande."

"J'utilise cette plateforme pour m'aider à gérer mes biens depuis plusieurs années, je l'apprécie beaucoup. La formule bail + signature électronique est hyper pratique (j'ai bien examiné le bail proposé qui est conforme aux dispositions légales), ainsi que le simulateur qui permet de tester l'admission d'un locataire à différentes GLI. Bref, super, merci Smartloc."

"Une belle expérience avec Smartloc, ils sont très réactifs et répondent aux mails dans la journée. Grâce à eux j'ai pu avoir un appartement, ils m'ont servi de garants alors que ma banque avait refusée ma demande. Merci à toute l'équipe."

"Smartloc me simplifie la gestion locative mais est également réactif aux questions que je lui pose sur des cas particuliers, et ce, avec des réponses claires. Je recommande, surtout lorsque l'on est pas un professionnel dans la location immobilière."

"Bon suivi des clients, communication efficace jusqu’à trouver une solution ensemble au problème posé! L’équipe de smartloc est très efficace."

"J'utilise SMARTLOC pour 2 locations sur Toulouse depuis 2 ans. Cela fonctionne plutôt bien (baux, états des lieux, quittances, alertes... même changement de locataires et indexation des loyers). C'est une bonne solution pour ceux qui veulent gérer en direct (sans agence) mais qui ont besoins d'une aide administrative... Le support est réactif, honnêtement, je recommande. Gérard SERRES le 13/11/2023"

"Ou outils simple et bien fait pour gérer vos beaux de locations comme les pro, les frais de gestion en moins. Franchement tout y est : Bail, état des lieux, liens vers Diag énergétique, gestion des quittances et avis d'échéance, signature électronique, conseils juridique, modèle de courriers de relance et j'en oublie etc..."

"Très pratique et facile d'utilisation pour la gestion de ma location d'appartement. Equipe très aidante et réactive."

"Ravie à tous les égards. Service client hyper réactif et réponse claire quand vous avez une question. Les baux sont très complets, possibilité de rédiger des clauses supplémentaires libres. Processus de signature électronique très pratique. Toutes les options et notifications en cours de location sont modulables, comme l'envoi des quittances de loyer. Une solution très complète, ils ont vraiment tout pensé à tout."

"Site non abouti, ce que je comprends étant donné l'ancienneté de l'entreprise. Pas contre eux ne comprenne pas qu'on puisse faire des erreurs sur la base d'un site pas optimum. Si vous faite une erreur, soyez sûr qu'ils n'ecouterons pas et factureront tout ce qu'ils peuvent."

"Aucune réponse via e-mail, téléphone, Twitter…."

"Super logiciel, super service. Je recommande les yeux fermés."

"Equipe à l écoute. Personnel très professionnel et service peu onéreux par rapport à une agence. Je conseille véritablement"

"Facile d'utilisation, très pratique, très complet, très réactif et prix raisonnable, je recommande !"

"Déjà 6 ans que j’utilise les services de Smart loc, et je continuerai car ils sont tops et réactifs et toujours présent afin de nous guider J’ai également parrainé la famille et des amis qui utilisent aussi les services de cette équipe Je recommande vivement"

"Equipe très réactive et très efficace"

"Bon service, simple et efficace, bonne équipe qui répond rapidement et clairement aux questions, merci !"

"Super service et très efficace pour créer ses baux. Solution pratique et très simple à utiliser."

"J'utilise smartloc pour la signature de bail, ainsi que pour les quittances. Je suis très satisfait du service, j'ai quelques fois eu affaire au support client, très réactif et de bon conseil"

"Gestion locative 100% en ligne avec un excellent rapport qualité/prix"