StrasLodge

"J’ai loué un studio pour un court séjour sur Strasbourg spécifiquement situé en plein centre et facilement accessible en Tram qui était géré par la conciergerie Straslodge, avec indication que les arrivées étaient entre 14h et 21h et que l’accueil était sur place. Nous avions d’ailleurs convenu de s’y retrouver à 20h30. Mais 2 heures avant je reçoit un SMS m’indiquant que les clés étaient déposées dans un MasterLock devant l’Agence qui est à l’opposé de l’appartement et non accessible en tram. Il a donc fallu marcher plus de 20 minutes au total avec les bagages et la pluie alors que j’avais choisi spécifiquement le studio proche du tram. Le Masterlock se trouve derrière une grille en biais dans le noir donc beaucoup de difficulté à voir les numéros. La galère ! Il faut après se débrouiller pour trouver l'appartement, vraiment pas cool !! Il n’y a donc aucun service de conciergerie, c’est top débrouille et en plus pas de réponse au SMS !"

"Très bon accueil. - les modalités et prestations sont bien expliquées - tarif attractif - réactif en cas de soucis je conseille 👌"

"J’ai mis un studio dans leurs mains soit disant expertes, mis à part les photos pro au bout d’un mois j’ai rompu le contrat : pas d’accueil correct des fous les gens attendaient 2h, linge de toilettes inexistant alors qu’ils en avaient 3 jeux, des fois les clients retrouvaient du linge sale dans les placards!!! Un vrai désastre ! J’ai mis un an à remonter ma note sur airbnb tellement les commentaires étaient déplorables.. Après les avoir prévenu que je passais récupérer mon linge et casser le contrat , ce jour là rien n’était prêt et en plus ils avaient perdu une partie de mon linge…"

"Mauvaise gestion Mauvais accueil Manque de professionnalisme Capable d’oublier des clients , de perdre les clés , de ne pas ouvrir les réservations Bref à fuir !"

"J'ai passé un séjour dans un appartement géré par l'agence durant le mois de février, malgré l'arrivée dans la nuit de mon train, qui était en retard de plusieurs heures, à cause des grèves, la personne avec qui j'étais en contact a pu mettre en place une arrivée autonome, sans quoi je n'aurais pu accéder à la location. Je remercie l'agence pour sa réactivité et son professionnalisme."