Agence d'une totale incompétence, plus le temps passe et moins ils sont capable de faire les choses.
À ce jour on a pas de biper de portail depuis 2 ans car mes demandes disparaissent, "il y a une pénurie de composants on peut rien faire", on vous en donne un au bout de nombreux mois d'insistement pour qu'au final il ne soit pas synchronisé et maintenant je l'attends depuis 4 mois (ça m'étonnerai qu'il faut tout ce temps pour synchroniser une télécommande mais bon avec eux rien ne m'étonne), au début de mon emménagement pas de détecteur de fumée alors qu'il était stipulé dans le contrat obligé d'attendre 15 jours, j'ai attendu 6 mois qu'on change ma serrure de boite aux lettres où une clef était coincé dedans depuis mon emménagement, pas d'électricité pendant une semaine car ils n'avaient pas fait le changement de locataire et j'en passe... Maintenant ils ne transmettent pas la quittance à la CAF alors je ne perçois plus les APL, super pour une étudiant (sachant qu'ils en ont perçu deux au mois de décembre et qu'ils n'ont pas voulu m'en redonner au moins un et on decidé de le déduire au loyer seulement en janvier)
Autrement, ça filtre les appels, ça répond pas les mails, "oui oui on va le faire" mais ne le fait pas, demande d'arrêter les prélèvements pour passer au virement mais continue de prélèver, ne prennent pas en compte les demandes, des demandes disparaissent... Ils savent rien faire j'ai jamais vu ça