Je vais aller droit au but : M. Guillaume Bertrand de chez In&Fi Crédits a tout simplement sauvé notre achat immobilier. Il est intervenu en urgence sur notre dossier houleux, à plusieurs reprises, et avec brio.
La première fois, sollicité par e-mail un vendredi soir (!) un mois avant la date butoir de la condition suspensive du compromis, il m'a apporté une première réponse en moins d'une heure (!) et obtenu en 3 jours une proposition de NOTRE propre banque (!) à un taux inférieur à toute proposition que nous avions eue jusque-là...
Mais comme les deux autres courtiers que nous avions sollicités étaient déjà en phase de validation de leur offre pour le même dossier, nous avons préféré différer sa proposition... Quelle erreur ! M. Bertrand avait prédit que les concurrents essuieraient un refus, et il a vu juste...
Nous l'avons donc resollicité en urgence 4 jours avant la date butoir (!), et il a travaillé d'arrache-pied le vendredi soir, tard, pour re-livrer notre dossier dès le lendemain... Et a décroché une proposition qui s'est avérée même meilleure que la première... le jour où les (ex-)propriétaires de notre appartement le remettaient en vente !
M. Bertrand nous a ensuite accompagnés tout aussi brillamment tout au long de la procédure, qu'il s'agisse de la signature de l'offre, du déblocage des fonds... Il est même intervenu une troisième fois pour rectifier une erreur de montage de la part de la banque, et s'est même assuré que notre signature chez le notaire se soit bien passée.
Tout au long de notre périple, il a toujours répondu par SMS, téléphone ou mail en moins d'une demi-journée... une réactivité exemplaire, une ténacité hors du commun, et une rigueur ahurissante... Dans un domaine où tout nous échappe, nous étions extrêmement rassurés d'être suivis par une personne aussi professionnelle.
Au final, je n'aurai qu'un seul regret : ne pas l'avoir sollicité dès le début de notre recherche. Je m'y étais pourtant pris bien longtemps à l'avance, mais je n'avais pas choisi le bon professionnel (un autre courtier concurrent qui, en 3 mois, n'avait décroché aucune offre intéressante, et ne prenait jamais la peine de me tenir informé si je ne le rappelais pas à l'ordre).
Me fier directement aux avis de Google, plutôt qu'aux acteurs les plus connus du marché, nous aurait évité une énorme quantité de stress.
Lorsque le besoin de renégocier une autre offre ou un autre produit financier se fera ressentir, je saurai désormais à qui m'adresser, et à personne d'autre. Et le recommanderai plus que chaleureusement autour de moi !
Grâce à M. Bertrand, nous serons dans 2 jours dans notre nouvel appartement. Nous lui en serons éternellement reconnaissants, et nous trinquerons bien entendu en son honneur !