Les Sociétés de gestion immobilière autour de moi

J'ai loué pendant deux ans un appartement en colocation géré par la régie Gindre à Lyon. Cela s’est bien passé dans l’ensemble jusqu’à notre départ et l’état des lieux de sortie. Nous avions fait les réparations nécessaires et nettoyé l’appartement pour le rendre plus propre qu’à notre arrivée. Nous avions, entre autres : - Rebouché les trous déjà existants à notre arrivée, - Changé les poignées de placard usées pour des plus robustes, - Nettoyé les traces de moisissure et d’humidité de la salle de bain déjà présentes à notre arrivée également. L’état des lieux avec le prestataire, le groupe opéra, s’est très bien passé, il nous a dit que « c’était bon » sans rien relever à notre sortie. 2 mois plus tard, la régie Gindre nous a rendu notre caution sur laquelle ils ont prélevé 200€ pour diverses réparations qui, selon nous, ne sont pas de notre fait. Nous les avons contacté pour contester cette retenue abusive sur notre caution sans obtenir gain de cause, ni de documents comparatifs entre l’EDLE et l’EDLS, attestant de la dégradation des éléments visés. Le problème vient peut-être du GROUPE OPERA mandaté, quoiqu'il en soit le manque de suivi est regrettable. Visiblement, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas là au vu des avis récents. Cordialement, Antoine DECROCQ

Je ne recommande pas cette régie. Locataire plus d'un an et demi chez eux, je n'ai pas rencontré de problème particulier n'ayant jamais eu besoin d'avoir à faire avec eux. Cependant, je note une absence de réactivité totale depuis la dépose de ma dédit car je suis dans l'attente mon dépôt de garantie depuis bientôt 2 mois... la seule réponse que l'on m'apporte à ce jour et que l'information a été transmise à la comptable qui est apparemment malade depuis 2 semaines ! Etant dans l'immobilier moi même, je trouve ça inadmissible.

Enfin une régie réactive et professionnelle !

Nous avons longuement hésité à quitter notre ancien syndic (Gros cabinet en 5 lettres se terminant par un Y) au motif que nous avions des dossiers en cours avec lui... Quelle erreur ! Nous avons choisi Canopée à l'AG de mi juillet 2023. Le passage de relai s'est très fait en 10j, y compris la compta. Notre nouveau gestionnaire s'est emparé des dossiers en 15 jours. Dès son retour de vacances mi-Aout s'est lui qui me contacte (Président du CS). Après visite de l'immeuble les problèmes sont identifiés, priorisés puis leurs traitements programmés. Le recrutement du gardien trainait depuis la période COVID avec l'ancien syndic. Le recrutement est réalisé en 4 mois (lié à la difficulté de trouver un/e candidat/e intéressé/e) D'autre part, l'ancien syndic avait présenté 2 devis erronés et votés en AG : Une souche de cheminée chiffrée que sur un versant du toit, l'autre pour un renforcement de structure avec oubli de facturer des assurances obligatoires Au premier regard notre nouveau gestionnaire s'en rend compte. Devis sont faits avec autres entreprises et la nouvelle facture rentre dans l'ancien budget voté. Lors d'achat d'appliques, j'ai besoin d'une attestation pour bénéficier d'une ristourne à la caisse. J'appelle l'assistante 10 mn après le magasin reçoit le document 10% de réduction obtenus. Voici quelques exemples concrets pour illustrer ma satisfaction et celles des 3 autres membres du CS. Un cabinet de bonne taille avec des collaborateurs réactifs et mieux pro actifs et avec le sourire. Les réponses aux mails, aux messages tél... sous 48 heures. Et leur gestionnaire me contacte afin de me faire le point sur l'avancement de ses actions, échéances respectées. Dans l'ancien cabinetje devais me déplacer pour exiger des réponses à mes mails restés sans réponses. On me faisait de belles promesses et rien. En tant que membre du CS s'était épuisant. Avec Canopée Gestion, je me trouve face à de vrais professionnels C'est vraiment motivant en tant que Président du conseil syndical de voir que la copropriété est enfin reprise en main.

J’ai laissé mon appartement en gestion à Maxime et Laura, c’était la première fois et j’étais heureuse d’avoir en face de moi de vrais professionnels, je souligne leur réactivité et leur sérieux, ils ont tout géré de A à Z, je recommande vivement !!!

Couple très charmant qui ont géré notre appartement de A à Z. Je recommande fortement tant au niveau réactivité, professionalisme et communication. N'hésitez pas et passer par Maxime et Laura.

Laura et Maxime sont très professionnels et réactifs. J ai passé un très bon séjour et vous recommande leur service.

Très bien reçu

Agence très réactive et très à l’écoute du Client. Très agréable et rassurant de coopérer avec elle. Je la recommande

Je comprends parfaitement la note qui est attribuée à cette agence. Pour joindre l'agence il faut appeler beaucoup de fois avant d'avoir un retour. En ce qui concerne la location, le traitement du dossier à duré 1 mois et les 2 biens que j'avais en visibilité ont été pris entre-temps. J'ai dû faire une dizaine d'appels + 2 dossiers de candidature + je ne sais combien de relance juste pour visiter un bien (que je n'ai même pas visité car plus disponible). Bref, que ce soit en tant que locataire ou propriétaire. A fuir. J'ai mis tout de même une étoile, c'est simplement car nous ne pouvons mettre en dessous.

Impossible d'avoir un interlocuteur, réclamations de charges déjà réglées et encaissées mais mal imputées, bref à éviter….

Pas de personnel donc pas de solution si il y a un problème . De plus tout est en supplément , draps serviettes ménage internet etc. 39 euros pour un boitier wifi qui ne fonctionne pas. Réponse de l’accueil une fois que vous avez payé: vous n’avez qu’à profiter du paysage…en plus pas de reception pour la télé. Pour moi ici c’est terminé.