White Bird

"White Bird a pris en main récemment la gestion de notre copropriété à Saint-Cloud (Hauts-de-Seine), en cette période rendue difficile par la crise sanitaire Covid19, avec efficacité et sans désagrément particulier pour nous."

"Super gestionnaire de biens. Très pro, réactifs et agréables. Je recommande vivement."

"Excellent rdv ce matin avec la représentante de White Bird. Très bonne écoute et très bonne réactivité de mes besoins et mes priorités. Je recommande ce service."

"Excellente prestation pour la vente de mon appartement. Conseillère très dynamique et qui m'a prodigué de très bon conseils pour la réalisation de la vente dans un marché difficile du fait de la pandémie."

"Je ne fais plus partie de la copro depuis quelques mois, cela n'empêche pas White Bird de me prélever les appels de fond. Je me rapproche donc de l'agence, dans un premier temps on me dit L'appel de fonds c'est croisé avec la notification de transfert de votre vente. Merci de ne pas tenir compte du 4ème trimestre 2021 copié/collé. Je suis donc étonné que malgré nos échanges je sois prélevé de près de 1000€, une nouvelle fois je me rapproche de l'agence. Les prélèvements se faisant automatiquement, ce montant fera parti du remboursement. copié/collé. J'attends toujours les excuses... On me prévient donc que le virement de remboursement viens d'être exécuté copié/collé, cela fait 10 jours que j'attends ce virement d'un appel de fond prélevé par erreur et personne pour me répondre ! Et je ne vais pas m'étaler ici sur la qualité de gestionnaire de White Bird ex RJ Trodé pour notre copropriété. 25/11/2021 Suite à votre réponse, je vous confirme que le remboursement a bien eu lieu, mais, surprise !! Un nouveau prélèvement de 1200€... Merci d'arrêter de me prélever et de me rembourser sans délai suite à cette énième erreur !! Aussi, je vous demande de supprimer mes coordonnées bancaires et tout virement automatique de votre base de données."

"J'ai eu rien de moins qu'une expérience merveilleuse avec mon processus de location par WhiteBird. Merci à Kelly Paquet pour sa réactivité, ses réponses détaillées et son assurance de pouvoir contacter à tout moment pour obtenir des réponses à mes questions. Je recommanderais 10/10 WhiteBird à toute personne cherchant à avoir une expérience agréable, facile et simplifiée de la location de leur appartement. Sincèrement, Miles S"

"Super service dès la première visite et jusqu'à l'état des lieux. Réponses rapides, les agents sont gentils, corrects et ponctuels. Aujourd'hui c'est très rare de tomber sur ce niveau de professionnalisme. Mme Paquet est très professionnelle et si elle ne peut pas répondre à votre appel elle vous rappelle dans les plus brefs délais. Ça nous a fait un grand plaisir de travailler avec l'agence White Bird qui entend et respecte ses clients."

"Un professionnalisme hors pair, des agents de qualité bienveillants et réactifs. Un plaisir d'avoir été partenaire dans notre recherche de logement"

"Nous sommes très mécontents du traitement de notre copropriété par ce syndic. Nous sommes une petite copropriété certes mais nous payons nos charges et sommes fidèle depuis très longtemps Notre gestionnaire et son responsable sont constamment aux abonnées absents et ne gèrent pas la vie courant de l'immeuble. (Portail cassé, travaux en attente non lancés) Il est urgent que cette agence se remette en question sur son fonctionnement et sur la qualité professionnelle de ses employés"

"Agence à éviter …. Beaucoup de personnes travaillent dans cette agence ,,,, mais, malheureusement dans votre dossier il n’y a pas de suivis sérieux, on vous répond pas aux mails , où 10 jours après, ils vous demandent beaucoup de justificatifs …. Pour ma part, j’ai eu affaire avec century 21 , agence de st Cloud avec succès il y a 6 ans, mais , malheureusement pour ma demande actuelle ils n’ont pas d’offres… je déconseille trode St Cloud !!! J’ai l’impression que les employés s’en fichent !!! Pas sérieux 😟 ,"

"Comment résumer un tel service ? Le mot catastrophe n'est pas assez fort. Whitebird immo c'est un concentré de mauvais service client et de malhonnêteté . Locataires depuis 4 ans , nous avions plusieurs problèmes dans un appartement vieillissant .(dont une fenêtre cassée très dangereuse ) Nous étions des locataires modèles : paiement des loyers rubis sur l'ongle . Par contre quand on a commencé à avoir des problèmes , Whitebird immo ne répondait jamais présent . Par email , la réponse venait 2 semaines après si elle venait . Par téléphone , la standardiste reprenait a chaque fois toutes les coordonnées et répétait inlassablement que quelqu'un allait nous rappeler , en vain . Personne ne rappelait jamais . On a du attendre au moins 3 mois avant qu'ils prennent en compte notre problème de fenêtre dangereuse (située dans la salle de bain et que nous ne pouvions plus ouvrir ) . Madame , une salariée qui ne faisait pas son travail est partie en arrêt maladie . Quel toupet ! La salariée en question appartenait à Trodé et faisait bien son travail jusqu'à ce que Trodé devienne whitebird. Quand nous sommes partis , le Pompon !whitebird immo nous a envoyé une entreprise d'état des lieux tout aussi catastrophique et malhonnête : + de 2h d'état des lieux pour un appartement de 70 M2 , fait par une personne qui n'a pas souhaité qu'on reste avec lui je vais faire ça avec mon téléphone , revenez plus tard Résultat : le moindre cheveux pris en photo , 50 pages d'état des lieux avec des mentions dégradation dans tous les sens , alors que l'appartement que nous avions récupéré 4 ans plus tôt en état d'usage était toujours en état d'usage . La caution m'a été restituée le dernier jour du délai légal . Ok ils ont le droit mais j'ai occupé une dizaine d'appartement , cela ne m'était encore jamais arrivé . On m'a retenu 350 EUR sur la caution en m'envoyant un torchon explicatif . Je me suis battue pour récupérer ce montant , j'ai eu plusieurs fois au téléphone Benoît Richard le gérant qui a même réussi à invoquer l'équipe vieillissante qu'il avait récupéré chez Trodé , qui ne voulait rien changer à ses habitudes ... Madame , je vais voir avec la propriétaire et je reviens vers vous Le temps a passé , aucune réponse. J'ai fini par envoyer un recommandé à la propriétaire en expliquant tout cela qui m'a de suite rappelé m'expliquant qu'elle n'était au courant de rien . Elle m'a renvoyé un chèque dans la foulée . Fin de l'histoire en août . Nous avions quitté l'appartement en avril .. Nullissime. Le cauchemar pour des gens honnêtes comme nous le sommes ."

"== A FUIR ! ! ! 6 mois d'expérience == Durée de l'expérience à ce jour : 6 mois (donc je dispose de suffisamment de data pour me faire un avis) Synthèse : ce syndic est peut être un peu moins cher mais, dans ce syndic l'expertise a été remplacée par le digital. Si on me demandait de classer cette entreprise dans une des deux catégories suivantes Escrocs vs Service, je pencherais plus pour l'escroquerie. Comme souvent en prestation de service low cost, la qualité de la prestation est inversement proportionnelle au nombre de promesses ! Détail : >> Voici les arguments qui ont fait penché le vote des copropriétaires en faveur de ce syndic : la plateforme d'accès aux dépenses, l'expérience du fondateur, le côté jeune >> La vérité : syndic distant, peu disponible, ne cesse de promettre le double pour ne pas remplir la promesse initiale (nous en somme à une promesse 2^100), le fondateur n'est bien sûr pas disponible (il est concentré sur la partie commerciale), la plateforme est juste une plateforme pour nous rappeler de payer nos factures, très faible expertise et très très faible disponibilité du représentant pour gérer les réserves dans le neuf : elle ne fait pas grand chose et répond en moyenne 2 semaines après des relances multiples et multicanal (tel, sms, email, ...), le conseil syndical assure le travail à la place du syndic. Le conseil syndical ne cesse de répéter que la personne qui s'occupe de nous fait de son mieux mais elle a du mal"

"Madame L'Hocine est toujours à l'écoute et prend le temps d'expliquer clairement les éléments de comptabilité avec grande politesse et méthode. C'est très appréciable."

"Une catastrophe absolue. Clients depuis 10 ans nous avons une expérience très concrète à rapporter. Entre l’incompétence totale, l’indifférence aux problèmes des clients, et l’escroquerie. Des relances tel et mail par milliers, aucun sujet suivi, des gestionnaires qui changent en permanence sans aucune passation, des problèmes juridiques en pagaille, et une résidence qui tombe en ruine par leurs fautes caractérisées et répétées. Notre Copro va même devoir prendre un avocat pour se protéger des erreurs commises par ce syndic. Bref si vous voulez protéger vos biens et votre santé mentale, passez votre chemin."

"Nous demandons des informations depuis le mois de Décembre sur une copropriété mais nous n'avons jamais de retour, ni mail, ni appel téléphonique. Dans le meilleur des cas, le téléphone décroche et nous avons quelqu'un, mais qui ne sait jamais rien et qui dit qu'il/elle va transmettre. En espérant que ce message permette de débloquer la situation et que Whitebird nous réponde via le réseau Google. Merci d'avance!"

"Réponse à une demande d'information formulée par tél, et nécessitant une recherche dans un historique de compte, reçue par mail en moins d'une heure."

"C'est la première fois que je vois un syndic aussi mauvais. Le règlement se fait sur son site internet, mais ce n'est pas possible de valider le paiement si on n'a pas un téléphone portable français. Pratique quand on vit à l'étranger. Il n'y a qu'à faire un prélèvement automatique alors ? Non. Les prélèvements ne sont pas possibles... Société du XXIe siècle où du XIXe ?"

"Syndic qui avait vendu son responsable technique pour la gestion des réserves d'un immeuble neuf. 9 mois après la livraison on ne l'a toujours pas vu, on ne sait rien sur la gestion des réserves. Gestionnaire pas au niveau, aucun compte rendu, aucune transparence, aucune pugnacité avec le promoteur. Pour le suivi des tracas au quotidien c'est guère mieux à ce stade : pas de gestion des sinistres portant remontés en heure au syndic il faut relancer et menacer pour avoir uns gestion 6 mois après, absence de gestion d'un pb de serrure d'un local vélo qui ne ferme pas depuis 7 mois etc... Il est temps qu'ils se réveillent car à ce stade je ne recommande pas du tout !!!"

"Nous avons été trompés au début comme petite copropriété se situant à 47, rue Bernard Palissy, 92800 Puteaux à laquelle Whitebird - syndic de copro a vendu un accompagnement dynamique , un expert ayant 20ans d’expérience en VEFA et un outil IT performant pour la gestion des copropriétés. Cela paraissait convaincant mais…c’est un GAG absolu, une vraie catastrophe et comme la plupart des avis sur google, un syndic qui mérite d’être attaqué en justice ….pour tromperie. Des vrais escrocs ! Non seulement qu’après 9 mois que nous essayons de fuir de ce syndic , mais plus le temps avance , plus on se convainc qu’il ne faut plus jamais les consulter et pour les remercier de leur “prestation” , il faut vraiment prévenir des copropriétés comme la nôtre. A fuir et à diffuser ce même message pour aider ceux qui sont débutants comme nous étions il y a 9 mois … Whitebird : - Incapables de faire un suivi rigoureux et d’avancer avec le promoteur immobilier pour lever des réserves avant la première année de la construction. - Outil IT qui n’est pas à jour régulièrement et malgré plusieurs signalements, vous envoyez un virement “dans le vide” et il vous faut plusieurs jours et relances pour que votre espace de cet “outil” soit mis à jour. - Sentiment qu’il y a une mauvaise gestion en interne et les gestionnaires semblent soit juniors, soit surchargés et ne peuvent pas suivre efficacement les points. - Faible réactivité, proche de 0% feedback….Notre copropriété est obligée à reprendre la gestion des points en suspens et des urgences - Expert avec 20ans d’expérience en VEFA que nous n’avons pas vu depuis plus de 6 mois - 12 réunions sur place promis avec 0 réunion depuis plys de 6 mois… La liste est longue….Un seul conseil à vous donner - regarder tous les avis sur google et réfléchissez bien avant de choisir votre syndic !"

"Nous avons choisi cette société pour gerer une petite copropriété nouvellement livrée sur Ville d'avray. Nous voulions eviter les grosses structures type foncia. Mais depuis le debut tout ce passe mal, la premiere reunion de copro a été lancée 1 sem avant la reception des parties communes, l'AMO tiers supposé nous aider à receptionner n'avait pas ete informé de la date de reception de la residence , le CS a du faire pression pour obtrenir gain de cause, les mises en concurrence sur les contrats d'entretiens n'ont pas été fait (1 seul devis ), le contrat entretien Otis exhorbitant n'a pas été challengé... la prise en main du contrat de gestion est trés chaotique, heureusement nous avons un Conseil syndical trés actif qui se mobilise fort ."

"Une équipe très réactive et très efficace. Bravo !!! C’est devenu un luxe aujourd’hui 😊"

"Un Property Manager moderne, expérimenté, réactif et à l'écoute. On recommande !"

"Super syndic. Alex du service juridique est très efficace et maîtrise ses dossiers en plus d'avoir un très bon relationnel."

"Enfin un cabinet d'administrateurs de biens qui modernise et digitalise les méthodes du secteur pour se concentrer sur la satisfaction clients !"

"Super syndic ! Merci à Alex du service juridique pour ses précieux conseils !"

"Un professionnalisme et une réactivité à toute épreuve ! Merci aux équipes pour leur accompagnement et leurs conseils"

"Super agence efficace et reactive notamment Alex du service juridique! Efficace et courtois je recommende sans hesitation!"

"Syndic au top !! Et surtout Alex du service juridique est génial !"

"Alex du service juridique est une personne de confiance et très compétent dans son domaine. Toujours à l’écoute et disponible, sa réactivité est une grande force pour ce syndic."

"Un syndic super, et Alex du service juridique est réactif et très professionnel."

"Super Syndic ! Et merci à Alex du service juridique pour ses compétences 👍"

"Kelly Paquet a fait un super travail pour nous!!! Je recommande!"

"Une équipe dynamique et que j'ai trouvé très réactive sur la gestion et le suivi des biens immobiliers !"

"Une équipe pédagogue, réactive et faisant preuve de professionnalisme ! Ce fût une très bonne expérience."

"Très bonnes relations avec le service Property, qui répond à nos problématiques avec réactivité, professionnalisme et bonne humeur!"

"Intéressée par un appartement sur Vanves, je me suis sentie hyper bien accompagnée! Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité des équipes 10/10 , je recommande!"

"Un plaisir de travailler avec l'equipe Property manager. Dynamique, disponible et à l'écoute."

"Rien à redire. Equipe property manager toujours disponible et à l'écoute."

"Whitebird est un syndic réactif et transparent. Les comptables répondent rapidement par email et les gestionnaires sont toujours joignables. Le service juridique est aussi présent dès que nécessaire."

"Nous sommes ravis de travailler avec Nathalie et Nora. Équipe réactive qui comprend et traite nos demandes rapidement. Un grand merci!"

"White Bird est un syndic de confiance. Nous avons toujours eu un interlocuteur à l’écoute et disponible pour répondre à nos questions."

"Excellent service . Mention spéciale à Nora pour la qualité des services et l accompagnement. Continuez comme ça ."

"L'équipe de Whitebird a fait un excellent travail en m'aidant à déposer ma demande. Ils ont travaillé rapidement et efficacement, ont toujours été amicaux et professionnels, et ont répondu à mes préoccupations immédiatement (gestion de sinistres). Ils ont rendu le processus sans douleur et agréable. J'ai vraiment apprécié leur aide et leur approche digital !"

"Nathalie et Nora ont répondu avec efficacité à de nombreux désordres au sein de notre copropriété. Merci encore à cette équipe réactive et toujours de bonnes humeurs."

"Madame GRAVELEAU est vraiment très efficace. Elle a réussi à faire ce que l’autre gestionnaire du début n’a pas su faire. Je tiens à remercier énormément Madame GRAVELEAU pour son investissement dans la résidence sans elle on serait fichus. Toujours disponible quand je l’appel et résous tout dans la minute. Merci beaucoup pour votre travail accompli en si peu de temps ☺️"

"Impossible de joindre ce syndic par tel ne decroche JAMAIS et n'encaisse pas les chèques qu'on lui adresse. Mr bellas copropriétaire résidence fontenelle à ville d'avray"

"Ce syndic s'occupe de notre copropriété à Bures sur Yvette. Depuis septembre 2020 il n'y a plus eu d'assemblée générale ni de relevé de compte annuel . Ce syndic avait un mandat jusqu'en mars 2022 . Il n'y a pas de possibilité d'avoir une personne compétente pour repondre à nos requêtes, nous tombons sur un standard. Ce syndic est dans l'illégalité par rapport à notre copropriété.... Ce syndic n' est absolument pas recommandable malgré leur site tape à l'oeil et soit disant innovant."

"Professionnalisme et réactivité caractérisent ce syndic de copropriété. Certainement le meilleur de la dizaine de ceux auxquels j'ai eu affaire en région parisienne."

"Agence malhonnête, ne regle aucun problème et rajoute de l'huile sur le feu au lieu de pacifier. Je suis locataire et victime de leurs negligences (je suis également propriétaire mais mon bien n'est pas géré par eux). Le bail a été mal rédigé et suite à de nombreuses negligences j'ai emménagé plus tard ils ont tenu à changer les dates du bail car mon assurance a été souscrite le jour de mon emménagement réel... Cela a causé un manque à gagner au propriétaire. Ils ont bien entendu dit au peoprietaire que cela venait de moi. Le logement est apparemment en bon etat mais en réalité c'est un logement indecent puisqu il y a des moisissures et pas d'isolation de l'air. Je loue cela plus de 1000€/mois pour 39m2 en banlieue. A fuir !"

"Je mets rarement des avis mais là je suis obligé, c'est sans doute la seule solution pour que vous repondiez. Il est impossible de joindre la personne qui s'occupe de notre dossier par mail et par téléphone. Nous sommes nouveaux locataires d'un appartement dont vous avez la gestion locative. A peine arrivé, travaux pendant plus de deux semaines. Impossible de vivre dedans. On a demandé un geste, pas de retour. Même chose pour la porte de la salle de bain, qui ne ferme plus. On aurait aimé en avoir une autre. Pas de réponse non plus. en espérant avoir enfin un retour..."

"Chère Madame Doré, Après l'ignorance de nos appels et nos messages, un mensonge. Ca continue... Aucun commun accord n'avait été établi avant l'état des lieux d'entrée. C'était plutôt : on prend les clés le 3 août ou on n'avait pas l'appartement. Réfléchissez avant de parler. Enfin parler est un grand mot, c'est plus écrit vu que vous n'osez même pas nous répondre. Vous êtes loin de maintenir une relation de qualité avec vos clients. J'attends votre appel."

"Très mauvais syndic. Fuyez. Aucun professionnalisme. Aucune réponses à nos problèmes, parfois pendant des années. Disent toujours oui-oui, et ne font jamais leur boulot. Ne sont pas la pour assumer leurs responsabilités et leurs obligations."

"Merci à Nora L’Hocine pour son sérieux dans le traitement de notre dossier ! Merci d’avance"

"J'ai été accueillie par deux super jeunes femmes ! Toujours très agréables, dynamiques, accueillantes, gentilles ! Que du positif ! Merci pour tout."

"Merci beaucoup Emmanuelle pour votre expertise juridique +++ et la qualité de vos conseils en gestion locative."

"Merci à Whitebird (gestion locative) pour leur appui sur la gestion de mon appartement, et en particulier pour leur aide lors des problèmes rencontrés ces derniers mois. Très efficace !"

"Je suis ravie de la gestion locative de White Bird, équipe super réactive et efficace! Bravo et un grand merci à eux pour leur regard professionnel imbattable et juste sur n’importe quelle situation!"

"Une grand merci à nos gestionnaires/correspondants Madame Graveleau et Madame Turpin pour leur professionnalisme dans leur accompagnement en dépit d'un contexte difficile."

"Je suis très satisfait par le niveau de service de White Bird qui a su répondre à l'intégralité de mes attentes avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme, à des années lumières des agences classiques. je suis actuellement à l'étranger et je dors sur mes deux oreilles en sachant que White Bird gère tout parfaitement. Merci pour tout, je recommande!"

"Faire le choix de white bird pour la gestion de mon appartement a clairement été ma meilleure décision 2022! Un dégât des eaux géré sans moi, et des loyers ponctuels! Merci, je recommande!"

"😡😡 notre équipe désespère toujours dans l’attente du pré état daté : 11 jours après que le propriétaire ait validé votre Devis … Comment caractériser cette attitude vis à vis de clients qui patientent pour signer leur compromis à l’agence ? Car nous faisons d’abord un métier humain. Je ne parle pas de professionnalisme, ni de réactivité. A suivre …Grégoire Malgrain Gérant Laforêt Saint Cloud 5 rue dailly"

"Impossible de joindre la gestionnaire locative qui s’occupe de mon logement. Aucune solutions proposées à la suite d’un dégât des eaux qui provient des parties communes. Depuis un an, je suis en attente de travaux de mise en conformité. Pas de réponse, au tel, ni aux mails, ni même à ma lettre AR. Aucun geste ! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile . Cette situation est aberrante !"

"Je ne mets pas souvent d'avis mais merci à Madame Castel pour son intervention rapide sur différents sujets pour lesquels, j'étais en conflit avec mon ancien syndic!"

"Notre gestionnaire Mme GRAVELEAU ainsi que Mme L'Hocine ainsi que Mme DE SOUSA sont réactif, merci à elles. Résidence neuf mais tellement de chose a gérer."

"Je suis ravie de constater que White Bird se soucie de la qualité et du sérieux des prestataires qu'elle missionne, je remercie particulièrement Jason pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cordialement Rachel"

"Belle expérience avec White Bird, bravo à Vicki pour son professionnalisme et sa réactivitée."

"Nous avons bénéficié d’un très bon accompagnement de White Bird dans le cadre de notre projet immobilier de vente de notre appartement et de notre départ en province. Merci à toute l’équipe très professionnelle. Je recommande !"

"J ai eu l occasion de travailler avec eux . Je qualifierais cette société de sérieuse, réactive et d excellent conseil. Très pro."

"je m’en foutisme total, ne rappelle jamais, partisans du moindre effort, incapable de discernement… la béance, le vide total, le désœuvrement professionnel… avec White Bird on atteint les sommets de l’incompétence professionnelle, ils sont hors sol !! Syndic à fuir, équipe de bras cassés"

"Suite à la commercialisation d'un premier bien avec votre agence, j'ai eu de très bons échanges avec Madame ROEDERER. Dans l'attente de signer d'autres mandats ensemble, je vous félicite pour votre professionnalisme."

"Très bien servie par les services de l’agence White Bird/trodé. Équipe compétente et dynamique."

"Notre copropriété était gérée par FONCIA jusqu'il y a 2 ans. Nous avons souhaité changer de syndic car il n'y avait aucune réactivité et que les dossiers n'avançaient pas. Nous avons choisi White Bird. et nous avons bien fait ! Le gestionnaire est réactif et nous répond dans de très bons délais. Une comptabilité transparente. Nous recommandons fortement !!!"

"Une équipe hyper réactive, un service aux petits oignons en ce qui concerne notre copropriété. Monsieur Gauzi s'occupe personnellement de votre copro et répond dans l'heure qui suit à toutes nos demandes ! En tant que co-président du syndic de copro, je recommande vivement ++++"

"Excellente prestation de la part de Mme Marie Bazin : professionnalisme, compétence, réactivité remarquables."

"Un syndic réactif et un très bon interlocuteur en la personne de M Gauzi, toujours à l’écoute et de bons conseils."

"Equipe professionnelle à l'écoute, réactive et investit sur le terrain afin de résoudre les problématiques clients"

"Agence injoignable ! Mon fils est en colocation avec d’autres étudiants. Agence très à l’écoute pour signer le contrat, tout se passe bien et parfaitement. Après ça se gâte : - appartement remis sans Menage, inhabitable - congélateur moisi - lave vaisselle en panne depuis le début L’agence ne répond à aucun mail et la conseillère, Chloé, n’est jamais joignable. Et il paraît qu’elle n’a pas de téléphone mobile, interressant pour un agent immobilier. Et la, loyer reçu par chèque suivi du prevelevement du loyer et bien sur personne pour répondre, l’agence a donc encaissé 2 mois en 1 mois! Alors voilà, fuyez et HONTE À VOUS dans l’agence d’escroquer des étudiants de la sorte !!!"

"Nous avons intégré ce cabinet fin octobre 2022. L'assemblée générale de nomination de White Bird comme nouveau syndic c'est passée de façon très sereine avec notre ancien syndic. Après un début prometteur, le suivi White Bird laisse à désirer dans les dossiers en cours (manque de réactivité, relances régulières). D'autre part, le paiement mensuel des charges présenté en AG est inexistant. Nous espérons une amélioration rapide de la qualité de service, faute de quoi, nous devrons de nouveau rechercher un nouveau syndic."

"Très bonne expérience avec l’équipe White Bird ! Travailler avec eux fut un plaisir car ils ont été à l’écoute du début jusqu’à la fin du projet. Professionnels, efficaces et réactifs. Mention spéciale à Thibault qui s’est montré bienveillant et attentif tout le long. Un grand merci. Je recommande a 200% ! Melody"

"Depuis peu je connais le Syndic White Bird qui gère la Copropriété dont je suis l'une des nouvelles Copropriétaires : je ne peux que m'en féliciter : l'Equipe White Bird est compétente, motivée, professionnelle, réactive. Les interlocuteurs ont une écoute attentive quelque soit la demande et la réponse est quasiment immédiate. L'ensemble de l'équipe, quelque soit le niveau de la hierarchie est d'une parfaite courtoisie. Je recommanderai ce Syndic."

"Les débuts avec cette agence n ont pas été évidents Mais Chloé , notre gestionnaire, a totalement rattrapé la situation. Réactivité, efficacité, conseil , suivi des travaux , j'ai maintenant toute confiance dans la gestion locative"

"Voilà plus de 10 ans que white bird gère la location de mon appartement ! Très bonne gestion des locataires et du suivi ! Je recommande pour leur professionnalisme. Le point a ameliorer le nom du contact quand il y a un départ a la retraite !"

"Nous avons échangé avec rapidité et efficacité avec Mme ROEDERER, afin de réaliser la mise en place d'un locataire pour un local commercial,"

"Super équipe. Très réactive et efficace. J'ai eu notamment affaire à Benoit et Astrid que je recommande chaudement."

"Nous sommes ravis de notre collaboration avec l’agence White Bird et plus particulièrement MME Vicki Roederer, qui a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse. Merci pour votre confiance"

"Une collaboration rapide et efficace ! Merci à l'équipe de White Bird pour cette mission."

"Je suis un partenaire de l’agence, je recommande vivement pour l’efficacité et la sympathie de ses collaborateurs. Société CARAY"

"Madame ROEDERER est une gestionnaire disponible sympathique et ultra professionnelle que je recommande chaque fois que j’en ai l’occasion Merci !!!"

"Vicki ROEDERER est très pro, réactive, pertinente et a un très bon suivi des dossiers. Elle a réussi là où ses prédécesseurs n’avait pas réussi à faire bouger les choses pendant 3 ans !"

"Excellent syndic de copropriété Professionnalisation et réactivité sans faille"

"Au cours de l'année 2022 nous avons eu la chance d'acquérir un bien dans le cadre d'un investissement locatif, après quelques travaux, nous avons pris la décision de confier ce bien à une agence pour une mise en location après plusieurs mois infructueux et de non-gestion, nous cherchions une solution échappatoire à notre problématique et nous avons trouvé dans le service de gestion de locative de White Bird une oreille très attentive, d'une réactivité hors pair et d'un professionnalisme à toute épreuve Mme MONNIER (notre oreille attentive) épauler de Mme BAZIN ont fait en une semaine ce que notre précédente agence n'a pas fait en plusieurs mois. En résumé de notre laïus, nous recommandons fortement."

"Merci pour la rapidité de réaction à mon mail. Dommage que nous ne puissions joindre quelqu'un par téléphone. Ce serait plus agréable."

"L'ancienne agence TRODE a fait peau neuve depuis quelques années , en modernisant les process avec un souci d'efficacité appréciable ! Une vraie innovation ...il y a une réponse quand on téléphone , c'est agréable ! Bon choix de locataires , en entente avec les propriétaires ."

"En tant que locataire, je trouve l’équipe de WhiteBird très professionnelle et très réactive. Les réponses aux mails se font dans la journée. Aucun sujet ne reste en attente. Je recommande vivement"

"Un grand merci aux différents membres de l'agence WHITE BIRD pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur réactivité et surtout leur travail très sérieux. La reprise comptable a été rapide et efficace. Un merci particulier à Mme Emmanuelle Monnier, Mme Chloé Doré, Mme Marie Bazin. Je recommande fortement cette agence."

"Première fois que je mets un avis sur Google mais ce syndic est une catastrophe. Aucune réponse et réactivité, standard incompétent. Cela fait 8 mois que les comptes sont clôturés et toujours pas de convocation à l'AG."

"Un syndic professionnel, rigoureux et très réactif dans la réponse aux problématiques rencontrées."

"Une équipe réactive et dynamique , Agence qui se modernise efficacement a travers différentes initiatives (son extranet ..etc ). un professionnalisme et un sens d'agir promptement particulièrement remarquable de la part de Mme L'Hocine !!! Merci."

"Aucune réactivité ni sérieux. Une catastrophe je ne recommande à personne cette agence. Cela fait un an qu'aucun travaux n'a été effectué toujours en attente des réparations. L'appartement tombe en délabrement. Le prix du loyer 2100 euros. Cuisine moisie toutes les peintures s'effritent!"

"site refait, très lisible. Réponses aux mails rapides et efficaces. Excellent."

"Une absence totale de professionnalisme, ce sont non seulement des incompétents mais aussi et surtout des escrocs! Fuyez!!! - Bail envoyé 3 fois par l’agence car plusieurs erreurs s’y trouvent, à seulement 1 jour de l’emménagement et après 22h, aucun professionnalisme. - Le courrier recommandé que j’ai envoyé pour déclarer mon préavis de départ à été récupéré 2 semaines après… est-ce que vous faites aussi traîner vos colis personnels à la poste durant 2 semaines? - Apparemment nous n’étions pas arrangeant pour faire visiter vos prochains locataires… une blague sans nom, surtout quand on sait que j’ai pris personnellement des mesures pour être chez moi à certains horaires, ce n’est pourtant pas mon boulot de faire vos visites - Envoi d’un recommandé pour mise en demeure à nos garants, sans aucune mention préalable, sans nous consulter, vous vous excusez à peine et prétextez une erreur comptable car évidemment c’est une erreur de votre part, faute professionnelle grave.. - 2 mois pour récupérer la caution après l’état des lieux - 600€ de caution prélevés car les états des lieux ont été mal faits, dont par exemple 100€ pour 5 ampoules, un véritable scandale et on ne veut pas me fournir les factures bien évidemment"

"En qualité de garant d'un locataire, cette agence ne m'a pas fait bonne impression."

"vive recommandation pour ce syndic sur St Cloud, réactif, disponible, pro."

"Très mauvaise gestion locative, A Fuir J’ai constaté de graves manquements qui illustrent leur totale incompétence : -Graves erreurs de comptabilité à répétition -Retards voire absence de règlements d'appels de fonds aux syndics qui ont engendré des mises en demeure malgré les relances des syndics -Absence de réactivité pour la relocation. Pour l’une des locations ils n’avaient même pas entrepris de démarches de recherche de locataire avant que je ne les appelle à la fin du mois de préavis de la locataire sortante... -Absence de disponibilité pour le suivi client, impossible de les joindre, aucune gestion des problèmes rencontrés par les locataires qui s’adressaient à moi en direct pour régler leurs problèmes -Diffusion de données personnelles… La gestion White bird est une vraie catastrophe, Il n'y a donc eu aucun accompagnement serein dans la gestion de mes biens, bien au contraire... J’ai dû passer beaucoup de temps à vérifier, contrôler et attendre les réponses de leurs services jamais réactifs, et incompétents. C’est mensonger de se prétendre agence innovante qui ‘réinvente les standards de la gestion locative avec des outils modernes et des équipes réactives et disponibles’, C’est tout le contraire, ils m’ont fait vivre un vrai cauchemar!"

"Durant une période de grande instabilité due à un changement de syndic défaillant, White Bird s'est montré très présent, à l'écoute. Il nous a accompagné très généreusement, souvent avec discernement, sans compter son temps. Nous espérons que nos relations seront, durant leur mandat futur, aussi fluides & coopératives. Catherine ERIPRET, Présidente du Conseil Syndical"

"Pour l'heure une bonne expérience en tant que représentant d'un bailleur privé. WB est très présent pour assister la Copro post livraison."

"Contexte : gestion de copropriété / syndic. A fuir. Aucune négociation des contrats prestataires. Réactivité plus que médiocre aux emails et impossible de joindre les interlocuteurs par téléphone. Communication : aucun professionnalisme voire irrespect. Erreur significative de facturation des frais de syndic en leur faveur. Erreurs sur les avis d'appels de fonds."

"Dix mois de relance par mail sans aucune réponse pour un dossier d'assurance. Dix mois au cours desquels le téléphone sonnait dans le vide, quelle que soit l'heure de la journée. Le seul moyen de faire réagir cette agence étant de contacter la DG du groupe via les réseaux sociaux ! Et ensuite, les remboursements de l'assureur de copropriété qui se volatilisent. Ce syndic est catastrophique. Et vu le nombre de commentaires semblables aux miens pose sérieusement question..."

"Très bon syndic avec une approche très constructive. Ouvert à la discussion et répond aux attentes aussi bien du promoteur que des clients. N’hésitez pas à les consulter lors de vos appels d’offres !"

"Je travaille en collaboration avec Madame Graveleau depuis 1 an. Cette dernière fait preuve d'un grand professionnalisme, toujours disponible, et avec l'envie de démêler les sujets. C'est toujours un plaisir d'échanger avec elle, dans l'optique de satisfaire nos copropriétaires."

"WhiteBird est notre syndic depuis bientôt un an et demi sur une copropriété neuve. Le montage de la copropriété est lourd et complexe avec une asl en chapeau qui gère plusieurs copro, de très nombreuses réserves de livraison. Tout cela nécessitait un fort accompagnement. Mme Graveleau a repris notre copropriété en mars 2022, elle est très expérimentée et nous aide au quotidien. Les 4 étoiles sont pour elle, l étoile manquante pour les difficultés de mise en place avant son arrivée."

"Nouveau syndic. A priori très rapide et efficace suite plusieurs échanges par mail"

"gestion réactive et parfaite, je recommande ce syndic de copro"

"Très bonne agence qui fournit un excellent suivi de mes actifs commerciaux sous gestion. Mention spéciale à Walid et Laetitia"

"Une gestion désastreuse. Un turn over effrayant. Une mauvaise foie hallucinante.le plus mauvais Syndic que j'ai connu. Fuyez."

"Syndic catastrophique, aux abonnés absents, injoignable, a laissé pourrir la situation de notre copro, 3 gestionnaires en 1 an,... Nous en sommes enfin libérés!"

"Gestion locative inexistante - personne répond !! J’ai beau à appeler l’agence 20 fois et à demander à être rappelé auprès de la secrétaire, suite à mes nombreux mails, pas de retour! Les interlocuteurs sont aimables mais aujourd’hui, je suis dans le pétrin à cause de cette agence Situation litigieuse EDIT au vu de la réponse de l’agence. Le résultat de ma demande n’est pas important, ce qui est important c’est que vous m’avez répondu avec un retour négatif un jour avant la date limite, sans me laisser de marge de manœuvre ! En plus de ça vous citez les « nombreux mails échangés », oui nombreux de mon côté, un seul retour mail de votre côté. On est en août 2023, en deux mois je vous ai appelé 27 fois au téléphone, j’ai envoyé des mails à toutes les adresses possibles. Toujours pas de retour, c’est vraiment incroyable ! Et tout cela car vous avez mal remplis le dossier de la CAF qui maintenant me réclame de l’argent (super, merci !) que vous avez pas tenu compte du virement du loyer que je vous ai envoyé sans retard.."

"Au sein de cette agence, Madame GRAVELEAU est très professionnelle et au fait de la gestion des immeubles neufs. Son expérience significative de la gestion des immeubles neufs et une vraie plus value pour les copropriétaires. Madame GRAVELEAU répond à toutes nos interrogations, et nous accompagne parfaitement dans la gestion de la copropriété. Nous la remercions vivement. David Veyres"

"Je ne comprends plus rien aux appels de fonds, aucunes visibilité sérieusement c'est quoi ce syndic. Les papiers sont complètement incompréhensibles. Impossible de joindre un gestionnaire ou un une comptable. Il faut choisir. Peut être bon en tant que agence immobilière mais concernant syndic de copropriété ce n'est même pas une étoile que je donne mais sérieusement c'est moins 5. Où est passé bonne bonne relation avec l'agence Trodé immobilier et où est Alexandre super patron de l'entreprise . Sérieusement qui souhaite un tel syndic !!!"

"Manque de professionnalisme. Cela fait maintenant deux mois que j’essaie de régler mes charges sur la copropriété du 36 rue des fontaines géré par Mr Tremulot de l’agence Whitebird. Malgré mes nombreux appels, e-mails, je reste sans réponse sur plusieurs semaines. L’agent, Mr Tremulot se permet même de me fixer un appel téléphonique qu’il n’honorera pas et n’aura même pas la correction de m’envoyer un mail ni de me rappeler ultérieurement. Je suis vraiment outrée."

"Prestations et communication efficaces, gestion transparente, bonne réactivité. Excellent service aux copropriétaires."

"Une écoute et une gestion toujours rapide et efficace quelles que soient les demandes ou suivi de dossier a effectuer."

"Merci à Mme Mamba pour son professionnalisme."

"Agence investie dans la gestion des copropriétés mais de manière irrégulière."

"Je recommande les yeux fermés ils sont trop professionels"

"Une équipe remarquablement professionnelle, qui vous accompagne et vous conseille tout au long de votre parcours de recherche. Je recommande les yeux fermés !"

"Merci, pour notre collaboration, votre réactivité et le service de qualité."

"J'ai eu M. Churaqui, le comptable qui a pris beaucoup de temps et de patience pour m'expliquer les calculs des appels de fonds. Il m'a éclaircie sur mes interrogations, en passant plus d'1h30 au téléphone. Je le remercie de son professionnalisme et de sa gentilesse."

"Merci pour une réponse positive et si rapide à ma demande, j’apprécie particulièrement"

"Voilà l' état du parquet dans une location neuve, le mur commence à se déformer, cela empire chaque jour., Nous appelons et écrivons sans cesse l' agence sans retour depuis 2 semaines. Devons-nous attendre que l'immeuble s'effondre pour que vous réagissiez ?"

"Je suis très satisfait des femmes et des hommes qui animent cette entreprise, dans l'intérêt des copropriétaires ! Compliment !"

"Très bonne réactivité et résolution des problèmes!!! Je tiens à remercier Alexandre"

"Mon expérience avec l'agence White Bird a été tout simplement inacceptable. J'ai soumis mon dossier il y a plus de 4 semaines et leur manque de communication est sidérant. J'ai fait l'effort de relancer à plusieurs reprises, seulement pour recevoir des réponses évasives promettant une analyse le lendemain, promesse qui n'a jamais été tenue. Cette répétition d'assurances vides et leur silence radio ont dépassé le seuil de la frustration. Leur manque total de respect pour le temps et la patience des clients est un témoignage flagrant de leur manque de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence à quiconque cherche un service de qualité et une communication ouverte"

"Locataires, si vous vous apprêtez à signer un bail pour un logement géré par cette agence, fuyez ! Sachez que tout sera fait pour ne pas vous restituer votre caution, sans aucun motif. Ces gens ont commencé par nous retenir 352 euros de ménage, pour un appartement de 70 m² dont l'état des lieux de sortie précisait qu'il était propre. Suite à nos protestations et après des échanges épuisants, cette somme nous a finalement été remboursée. Malheureusement, nous n'avons toujours pas récupéré le reste de la caution, soit 130 euros, alors que nous étions tombés d'accord sur ce montant après quelques retenues mineures que nous n'avons pas contestées. Voilà près de 6 mois que nous avons rendu les clés, et depuis plus de 3 mois l'agence ne répond plus au téléphone, ne répond pas aux emails ni même aux multiples courriers recommandés de relance que nous lui avons adressés pour essayer de récupérer notre dû. De même, l'agence ne nous transmet pas le décompte de régularisation des provisions pour charges pour 2021 et 2022 malgré l'obligation légale et conserve dans l'attente les sommes versées. Bref, cette agence traite ses clients avec un incroyable mépris qui confine à la malhonnêteté, c'est incroyable. Une honte pour toute la profession."

"Très mauvaise expérience. Plus de 2 ans et 4 mails pour mettre les comptes au bon nom suite à une succession, et une vente qui doit se réaliser dans 2 jours et va sans doute être plantée en raison de leur inertie. une catastrophe !"

"Service catastrophique. Si vous n’avez besoin de rien demandez leur. Cela fait maintenant : 2 mois que la porte de mon garage est en panne grande ouverte. Ce matin je me suis donc fait voler pour 200€ d’affaires dans mon parking. Mais « ils attendent des devis » 1 mois et demi que j’attends leur réponse sur une demande d’intervention pour une fuite qui est entrain de ruiner tout le mur des toilettes de mon appartement 3 mois que j’attends de la visibilité sur le début des travaux de réfection des parties communes déjà payées en totalité depuis 8 mois !!! En sommes, la seule chose qui fonctionne bien c’est le prélèvement des charges. Évidement ! Cela ne fait que depuis janvier que c’est notre nouveau syndic. Ça promet … Réponse à votre retour ci dessous : la porte du garage est toujours ouverte (cela fait bien 6mois maintenant), les travaux des parties communes n’ont toujours pas démarré, le mur de mes toilettes est toujours inondé. Et vous osez appeler ça « dans l’ordre » … c’est bien ce que je disais, service catastrophique, un véritable naufrage."

"Agence réactive, interlocuteurs à l'écoute, efficaces et très professionnels, je recommande ! Un grand merci !"

"L'équipe est super réactive! Réponses à nos questions en un temps record, merci à toute l'équipe!"

"Trés bel acceuil client , suivi continu et assistanat par mail."

"Merci a vous pour l'acceuil , le suivi , et la bonne orientation vis a vis de mes questions"

"Notre dossier a été déposé il y a maintenant quatre semaines, sans réponse de leur part.. Malgré plusieurs relances! Négligence totale et manque de professionnalisme."

"Une équipe dynamique et réactive ! Merci !"

"A chaque passage dans les bureaux de White Bird St Cloud , nous avons toujours eu un accueil sympathique et des réponses à nos demandes. Tout cela sans prendre rdv , venant de province , avec un café de bienvenue. Encore une fois merci. Michel Berthon"

"Nouveau syndic, impossible à joindre au téléphone, par mail uniquement ..."

"White Bird est un de mes partenaires favoris, travailler avec eux est un réel plaisir, l'équipe est très accueillante et à l'écoute. Merci !"

"Gestionnaires compétent et réactifs Agréable et professionnel"

"Tout simplement des escrocs! Immeuble non entretenu, réclamations sans suite, appels sans réponse,..facturation abusive des travaux après sortie pour ne jamais vous rendre votre caution! A fuir absolument Ancienne locataire à boulogne billancourt"

"Experience horrible à la sortie de l'appartement après 4 ans de location. État de sortie contradictoire avec la réalité et ils ne font pas d'efforts pour entendre le locataire puisqu'ils viennent du côté du mandataire qui a effectué avec nous la visite de l'état de sortie. Ainsi, trop de frais en sus ont été facturé à notre égard."

"Bonjour White Bird Avez vous une solution pour que vos clients puissent réussir à vous joindre ? La ligne est occupée depuis 3 mois 😅 nous n'avons jamais réussi à avoir quelqu'un au bout du fil ( + de 20 essais, et mails sans réponses....)"

"Ne réponds jamais aux e-mails et aux téléphone, pas réactif aux préjudices subit"

"Très satisfaite du personnel de cette agence Ils gèrent vite et bien les problèmes de copropriété ou autre , et répondent de suite aux mails . Je les recommande vivement"

"Ligne de crédit manquantes dans la comptabilité signalée depuis le 14 juin, par mail à l'adresse générique, par téléphone et par mail à l'adresse de la gestionnaire de notre copropriété. À ce jour ce n'est toujours pas corrigé, malgré la fourniture de toutes les références des virements concernés."

"déplorable expérience ! lettre recommandée avec A /C le 31 juillet pour fin location le 31 août, puis nombreux mails et coups de fil et toujours pas d’état des lieux prévu. Cet appartement est libre depuis début août ! cela concerne mon petits fils Alexandre Bordeau 2 pièces Vanves, pour lequel je suis garante avec mon epoux . On vous rappelle ds la journée 😂 10 fois au moins nous avons eu cette réponse, qui gère réellement cette entreprise ? central téléphonique a l’étranger apparemment, vraiment très grave ."

"Agence fantôme ! Il est impossible de les joindre que ce soit par mail ou téléphone, aucun retour sur l'avancement de notre dossier alors que nous avons effectués plusieurs visites au sein du même immeuble ! On dirait presque qu'ils n'ont pas envie de louer leur bien ! Grosse déception de ce manque de professionnalisme."

"Le 4 juillet, j'ai signalé que la porte de l'immeuble était ouverte, et que la lumière de notre palier ne fonctionnait plus depuis plusieurs mois. Après plusieurs mails de relance et d'appels téléphoniques infructueux, je n'ai un retour que le 30 août. Un électricien est mandaté, et on me désigne comme l'interlocutrice de celui-ci. J'ai dû être présente et lui expliquer ce qu'il fallait faire... mais ce n'est pas mon travail ! J'ai habité dans plusieurs immeubles et je n'ai jamais vu cela. La porte est réparée, ainsi que la lumière. L'électricien m'indique qu'il repassera pour la lumière (sa solution étant temporaire). En sachant cela, j'envoie un mail au syndic en leur rappelant leurs obligations de gestion de l'immeuble. Je leur demande de prendre le relais (au lieu de mandater la locataire pour travailler gratuitement à leur place). Évidemment aucune réponse, et plus de lumière sur le palier. La médiocrité à son paroxysme !"

"Un grand merci aux gestionnaires pour leur réactivité et leurs services proposés ! Je recommande."

"Merci à Madame COULON pour son professionnalisme !"

"Un grand merci a Mme COULON pour son accompagnement et son professionnalisme."

"Si je le pouvais je ne mettrais aucune étoile. Un syndic de coproriété à ne souhaiter qu'à son pire ennemi... Ce syndic ne sert qu'à encaisser. Il ne répond à aucun message, la personne chargée de la copro ne prend pas les appels téléphoniques. Bref, aucune communication n'est possible avec eux. Depuis maintenant 5 mois, je me bats pour faire reconnaître une erreur dans une imputation de charges... rien n'y fait, mes messages restent vains... alors que le promoteur, à qui ce trimestre de charges doit être imputé puisque le bien n'avait pas été livré, a lui-même écrit à la gestionnaire pour lui confirmer l'erreur et lui dire lui imputer cette somme."

"Ayant eu quelques soucis techniques pour me connecter à mon compte, Mme Nems de White Bird a été très professionnelle dans le suivi de mon dossier et d’une grande efficacité puisqu’elle a pu après quelques échanges d’e-mails résoudre mon problème et me permettre de profiter pleinement des avantages de mon propre compte. Merci et encore bravo!"

"NUL! Il n'y a pas d'autres mots. Syndic fantôme qui fuit les appels téléphoniques, répond aux mails 3 voir 4 semaines après. Ne résout aucun problème, pire laisse la gestion des entreprises intervenants dans la résidence et les appartements aux locataires, un comble! -- Update : Ce que vous appelez joignable c'est la réponse de votre standardiste qui nous informe à chaque fois que la personne en charge de notre dossier n'est pas disponible. Cette personne ne rappellera bien évidemment jamais. Votre numéro d'urgence est une farce, puisqu'il nous indique que tout le monde a le COVID et que du coup il faut rappeler lundi à partir de 9h."

"Très déçue de cette agence. Nous avons effectuée une première visite, nous envoyons notre dossier, nous recevons un refus car le nom de la visite ne correspond pas au nom du dossier, nous expliquons que nous sommes plusieurs à y vivre et que c’est cette personne qui paiera le loyer mais impossible pour eux de le comprendre. Nous envoyons donc un autre dossier au nom de la visite cette fois, nous avons 3 fois le loyer, tous les documents sont bons et là encore un refus, sans aucune explication. Nous avions posée notre dossier pour deux appartements. Refus pour les deux. Quand nous demandons la raison du refus plus personne ne répond. Nul."

"Très content de la gestion de notre syndic de copropriété. C'est tout simplement impeccable et la communication est au rdv. Tout est géré en douceur, des finances à l'entretien, et ils sont toujours prêts à prendre en compte nos préoccupations. C'est rassurant de savoir que notre patrimoine est entre de bonnes mains !"

"De mon point de vue, une tres bonne gestion de la copropriété. Notre syndic fait un travail de qualité dans la gestion de notre immeuble. Les finances sont toujours transparentes, les réunions sont bien organisées et les décisions sont prises efficacement. C'est un plaisir de voir notre résidence entre de bonnes mains. Pas particulièrement de problème de communication. Ils répondent présent et rapidement."

"Une relation exceptionnelle avec notre gestionnaire ! Je voulais partager à quel point notre relation avec notre gestionnaire de copropriété est exceptionnelle. Il a toujours été accessible, à l'écoute de nos besoins et prêt à résoudre les problèmes rapidement. Sa disponibilité et son professionnalisme font vraiment la différence. Nous avons la chance de travailler avec quelqu'un d'aussi dévoué pour la gestion de notre copropriété."

"Un gestionnaire de bien qui vit avec son temps ! Efficace et réactif, j'ai eu plusieurs fois à faire à M. Gaudry qui a su répondre à mes demandes. Je recommande."

"Service impeccable, réactif et toujours efficace, notre copro est parfaitement gérée, merci Thibault et White Bird! Je recommande sans hésiter!"

"Très bon service, outils en ligne et bonne réactivité des équipes en cas d'urgence"

"Premier syndic que j'ai rencontré avec un tel professionnalisme. Disponible, facile à contacter et efficace pour les réponses."

"Amina Ahres a été d'une aide précieuse et la réponse fournit m'a été apportée en un temps record!! merci encore"

"Rien à redire quant à ce syndic de copro. Très bonne gestion, très réactifs pour répondre aux demandes et l'accompagnement est parfait. Mention spéciale pour les outils mis à disposition. Je recommande."

"Ce syndic ne mérite même pas un étoile. Ils ne répondent jamais aux emails et ne traitent pas les demandes. Pire syndic que j'ai travaillé avec. Evitez de travailler avec eux à tous prix."

"En tant que professionnel de l'informatique, j'ai été impressionné par l'agence Whitebird Immo. Leur accompagnement et la fluidité de leur processus 100% digitalisé sont tout simplement exceptionnels. Leur utilisation de la technologie pour simplifier chaque étape est remarquable. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur innovation !"

"Je déconseille ce syndic qui laisse notre copropriété sans réponse depuis 6 mois. => En réponse au retour du cabinet sur mon commentaire initial je tiens à préciser que la présence d'un gestionnaire, s'avère être à la fois obligatoire et indispensable pour la réception d'un chantier. Il m'apparait cavalier de conclure cette réponse par Soyez assuré que nous prenons vos demandes très au sérieux, et que vos différentes demandes sont en cours de traitement. quand cela fait plusieurs mois que cette formule s'avère être votre seul élément de langage pour répondre à tous ces points toujours en suspend."

"ATTENTION /!\, ce gestionnaire de syndic de copropriété white bird n'est pas digne d'un syndic professionnel ! en effet, je fais parti d'un syndic de copropriété et nous avons beaucoups de problèmes de gestion, par exemple: ils ne payent pas dans les temps impartis l'assurance de la copropriété, résultat nous avons dû payer par leur faute des pénalités importants de retard, et j'en passe, bref ils sont incompétent !. Méfiez-vous !. Deplus, ils ne veulent pas rembourser les pénalités que nous avons subi! C'est honteux et mal honnête de leur part !."

"Un Syndic au coût élevé comparativement à ses pairs qui «malmène » les copropriétaires, doté d’un comptable sans réelles compétences et incapable de traiter les problèmes du quotidien (4 ans pour identifier une fuite, nombreuses relances pour faire aboutir les dossiers et fixer une date d’AG au-delà du délai légal, nécessité de mobiliser nos avocats, etc.). Nous payons de notre temps et financièrement les nombreuses erreurs faites par Whitebird. Notre gestionnaire est certes réapparue et après un flottement de plus 6 mois mais avec une vue lointaine des problématiques. A fuir!"

"Bar de quartier sympa."

"Bonjour, depuis le passage chez WhiteBird, nous avons beaucoup perdu en qualité d'accompagnement : sur le suivi comptable, les délais de réponse n'étant pas dans la promesse des 48h ouvrés et quand c'est le cas, nous avons l'impression que les interlocuteurs ne connaissent pas le dossier. Il faut être au moins 2 voisins pour le moindre signalement (problème chauffage, connection fibre, connection TNT, etc.) sinon la réponse est c'est un problème individuel et non de l'immeuble, nous n'interviendrons pas. Cordialement,"

"Top réactivité ! Je recommande"

"Excellent pour cette occasion. Il est juste dommage de ne pas recevoir le même retour de certains collaborateurs"

"Suivi par Mme ROEDERER pour la gestion, rien à redire, agréable réactivité au RDV efficace et bon interlocuteur. Merci pour votre confiance."

"Très content très serviable"

"Mon père, 90 ans, essaye de joindre le cabinet (par charité, je ne mets pas encore les noms) qui gère un de ses biens à Saint-Cloud. Malgré de nombreuses tentatives avec, à chaque fois un message circonstancié, personne ne le rappelle, sauf une fois mais il conduisait. Et ce depuis plusieurs mois. Cela questionne sur, - l’attention prêtée au client. Surtout au regard des français promesses dithyrambiques sur le site White Bird - la simple politesse - le respect dû à nos aînés. Alors, que faire quand vous ne pouvez échanger avec le moindre interlocuteur ?? Jean-François Mulliez"

"C'est simple : Ma pire expérience en tant que locataire. Ascenseur en panne depuis le 23 Octobre, soit plus de 18 jours, aucune nouvelle et des mensonges. On me dit d'abord qu'une pièce manque, ensuite que c'est la peinture, et finalement maintenant, tout ceci est faux, et c'est encore autre chose. Absolument aucune réponse par mail, ni par téléphone, des fantomes."

"Syndic dangereux nous sommes restés sans logement durant 3 mois suite à une vmc déréglé il suffisait simplement d'appeler le promoteur pour résoudre le problème en 4 jours gestion des immeubles neufs catastrophique une honte absolue"

"Ma note de 4 s'explique par un début difficile et impossibilité de contacter aisément White Bird. Des charges réclamées sans explication ni document mais les contacts se sont nettement améliorés. Merci"

"Absolument catastrophique. Je suis locataire et j'hésitais à mettre en gestion chez eux l'appartement dont je suis propriétaire. Ils sont injoignable sur la ligne indiquée en cas d'urgence (déjà ça annonce la couleur). Dans leurs emails aucun numéro de téléphone pour contacter l'interlocuteur (2ème indice qui donne la couleur). Des délais de réponse énormes aux différents mail sans même répondre aux sujets évoqués. Pourtant je leur fait des mails avec des listes identifiés par des points + couleur, ça ne me semble pas trop difficile pour quelqu'un de pouvoir y répondre point par point. Mais non aucune réponse. Dans l'immeuble ou nous louons, immeuble neuf, des locataires partent déjà. Depuis fin novembre nous avons emménagé, nous avons des coupures de chauffage toutes les semaines et des températures de chauffe insuffisante quand ce dernier fonctionne. Réponse de white bird (lorsqu'ils répondent) : Pour chauffer l'appartement à 20 il faut donc régler votre thermostat sur 20 et les têtes thermostatiques sur la position 3 Merci whitebird nous ne savons pas qu'il fallait tourner la tête thermostatiques pour nous chauffer. Résultat, des pièces autour de 16ºC avec les chauffages ouvert à fond. Il y a d'autres nombreux problèmes avec nous et d'autres locataires. Nous avons entamé les procédures pour passer par un conciliateur puis le tribunal (puisque rien ne changera) afin de pouvoir consigner nos loyers. Je vous déconseille très fortement d'aller dans un logement géré par whitebird. Sans oublier des honoraires bien au dessus de ce que les autres agences proposent ... Je pense que vous avez suffisamment d'éléments pour comprendre qu'il ne faut VRAIMENT pas venir chez whitebird."

"À Éviter Absolument - Service Désastreux Ce syndic est un véritable cauchemar : manque total de suivi, dossiers en suspens indéfiniment, communication inexistante. Chaque interaction est une épreuve, avec des promesses non tenues et une absence flagrante de professionnalisme. Il est difficile de comprendre comment une telle négligence est possible dans ce domaine. Mon expérience a été extrêmement frustrante et décevante. Je déconseille fortement leurs services, sauf si vous aimez perdre votre temps et votre patience. Un syndic à fuir absolument pour éviter des problèmes interminables ! La famille Duchauffour"

"DESASTRE!!! 7 mois à attendre des règlements d'une copropriété et plus de 3 mois pour une seconde sans avoir de réponse à nos multiples relances par mail et téléphone. Aucun gestionnaire n'apporte de solution et bien au contraire tout le monde fait le mort. Le professionnalisme n'est pas une qualité que possède Whitebird."

"Bon accueil et bon conseil"

"Très bien"

"Merci à Victor de s’être occupé de notre dossier et d’avoir traité nos différents mails avec une grande réactivité. En espérant que nos futurs échanges, une fois installés, soient tout aussi fluides."

"Facture de régul de loyer 2022.... prélevée SANS prévenir pour un montant de 44000€, en termes de gestion et d'anticipation c'est pas terrible..."

"Syndic à éviter absolument, changement constant de responsable d'immeuble, erreur dans les envois, aucun service, AG tenue avec 6 mois de retard, injoignable."

"Appartement pitoyable pur être mis en vente en m’expliquant que les travaux sont à la charge du locataire.En plus du loyer de l état des lieux et de la caution il faudrait vous remettre en question , je n n’ai jamais fait une visite d’appartement dans cet état .Irrespectueux à tous les niveaux.Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je l’aurais fait"

"Promesse non tenu, je croyais qu on avait eu les pires. Ba bravo, vous avez fait encore pire"

"Erreur dans le calcul de mes charges de copropriété. Il a été nécessaire que je recalcule par moi même les différents lignes d'imputation pour obtenir la rectification après plusieurs mois d'échange."

"Je suis heureuse de partager ma première expérience. Le 20 mars 2024, j'ai été accueillie par un premier sourire. Puis un second avec proposition de café. Je suis satisfaite de la réunion avec Alexandre, professionnel et pédagogue, posé et patient. Un tout petit bémol, la chaleur de la serre d'hiver;) Sinon 5/5 et un grand merci à White Bird"