Cool Raoul Conciergerie Châteauroux

"J'ai pu profiter de mon séjour en France dans un des appartements que Cool Raoul propose. Rien à signaler que du positif."

"Un superbe moment au sein de ce Airbnb géré par Louis et ses collaborateurs. Tout était parfait, de la réception au départ !"

"Super fluide, super simple, et de bons conseils, j'ai beaucoup aimé travailler avec Cool Raoul donc je recommande"

"J'ai découvert Châteauroux autrement, donc merci pour le bnb Louis (oui on s'appelle par nos prénoms maintenant 😂) c'était super !!"

"Prestations parfaites 👍"

" Parfait "

"Merci à Louis et toute l'équipe de Cool Raoul pour son professionnalisme. Une équipe dynamique, réactive, en qui j'ai toute confiance. Je recommande les yeux fermés."

" Absolument magnifique! Super serviable et arrangeant. Toujours prêt à aider et très sympathique ! "

"Concept innovant et un vrai plus pour booster les locations courtes durées. Équipe sérieuse et compétente. C'est carré on sait où l'on va. Je recommande."

"Hallucinant, c'est tout simplement le meilleur service conciergerie auquel j'ai eu a faire !! Grand merci à toute l'équipe !"

"Ayant louer un logement sur le site Airbnb appartenant à Yoann de cool Raoul, je souhaite prévenir des arnaques que nous avons subit. En arrivant sur place nous n'avons pas eu de checkin et pas de checkout en repartant. Nous avons passé plusieurs jours sur place avec le strict minimum. Un soir nous avons eu une coupure d'électricité en plein hiver. Le propriétaire ne s'est pas a un seul moment soucié de ce problème et a attendu notre départ pour rétablir l'électricité. Une fois que nous étions tous parti, le propriétaire nous a réclamé une somme considérable et non justifié de 650€ avec des factures frauduleuses provenant de soit disant l'entreprise qui lui appartient. C'est pour ces raisons que je ne recommande vraiment pas de passer par cette entreprise."

"Logement relativement rustre et mal isolé avec le strict minimum en termes d’équipements mais qui convient pour un groupe à la recherche d’un logement simple pour faire la fête. En revanche, le « propriétaire » travaille en fait pour une société de gestion de biens à but lucratif. Check-in minimaliste sans aucune indication (sur l’utilisation des chauffages par exemple), Check-out inexistant, nous avons subi une coupure de courant à partir de 21h et malgré plusieurs appels nous n’avons eu aucune réponse des propriétaires, nous obligeant donc à passer toute la nuit et matinée sans électricité ni eau chaude ni chauffage etc. Nous avons donc dû faire la vaisselle et tout le ménage à la main et à l’eau froide. Pour la coupure d’électricité, le « propriétaire » nous a reproché de consommer trop d'électricité alors qu'aucune indication n'a été donnée sur la façon de régler les radiateurs, ce n'est pas juste. Et de nous faire passer pour des idiots en insinuant que les portes étaient ouvertes alors que la climatisation fonctionnait est également injuste sachant qu'il n'est jamais venu nous voir et que nous ne sommes pas mal éduqués. Sans aucun Check out à notre départ, l’agence de gestion nous a par la suite réclamé 630€ dont : - 60€ pour un drap taché par une convive malade (il n’y avait pas de machine à laver, pas d’électricité et pas d'eau chaude) - 180€ pour « l’intervention d’un technicien d’urgence pendant les fêtes » qui n’a jamais eu lieu (le « propriétaire » n’a daigné répondre que le lendemain à 11h et m’a ensuite avoué par téléphone qu’il n’avait eu qu’à remettre le courant sur le disjoncteur global à toute la propriété) - 90€ pour un halogène qui m’est resté dans les mains lorsque j’ai souhaité le déplacer lors de la coupure de courant (que je n’avais pu identifier comme cassé au vu de l’absence de check-in - 300€ pour un « désenfumage » du logement alors que le groupe était composé à 90% de non fumeur et qu’aucune personne n’a fumé au sein de ce dernier Et pour prouver ces dépenses : une facture éditée par et pour la société de gestion Cool Raoul elle-même. Après m’avoir dit vouloir régler ça à l’amiable par téléphone, le « propriétaire a poussé le litige en résolution chez Airbnb. Il s’agit de la pire expérience airbnb que j’ai pu avoir, et qui s’apparente à une fraude. Au vu de manque de preuve, je n’ai rien eu à payer mais l’hôte a été remboursé de 450€ (son mensonge sur l’intervention électrique n’ayant pas été retenu) par l’assurance Airbnb. J’ai vraiment le sentiment d’avoir été victime d’escroquerie et bien que je n’ai finalement pas eu à payer, je suis révolté que cette société malhonnête ait pu se faire 450€ sur mon dos. Pas Cool du tout Raoul."

"J’ai passé mes fêtes de fin d’années dans ce logement. Extérieur très agréable, malheureusement de nombreux problèmes sont survenus durant ce week-end. Logement très rustique, de plus quand nous sommes arrivés la propreté des lieux laissaient à désirer. Nous n’avons eu aucun état des lieux entrant et sortant. Une coupure d’électricité est survenue la veille du départ, nous avons donc passé notre dernier nuit dans le noir et sans chauffage. Nous avons tenté de joindre le propriétaire à plusieurs reprises sans la moindre réponse. A notre départ, nous avons eu la surprise de recevoir une facture d’un montant disproportionné, ne reflétant pas la réalité. En bref, très déçue de ce séjour."

"Gestion de nos biens en location courte durée depuis Janvier 2023, une bonne équipe réactive et pro."

"Très pro et réactif"

"Nous avons décidé de suivre Cool Raoul sur un projet de mise en location d'une petite maison... et nous avons bien fait"

" Un grand et extrêmement bel appartement en centre ville. L'appartement est en excellent état. L'appartement a tout pour rester et vivre. Emplacement pratique avec une très belle vue par la fenêtre. Le propriétaire est poli et très agréable à communiquer. C'était un excellent choix. "

"Conciergerie au top. J’ai recommandé les services de cool raoul à des amis de passage à Châteauroux qui ont pu directement louer un logement depuis la conciergerie. Tout c’est bien passé, le logement était nickel et le contact de chez cool Raoul était sympathique !"

"Conciergerie de qualité proposant des services professionnels avec une réactivité irréprochable."

"Un relationnel au top et des logements de grandes qualités proposés. Le top sur Châteauroux, et ailleurs…"