Je pense qu'il est important de partager mon expérience.
C'est ma 4ème experience locative et Square Habitat est la pire ...
4 ans de location chez eux, une galère sans nom pour réussir à avoir une réponse à un simple mail quand on cherche à les joindre.
En quittant le logement, l'état des lieux de sortie est très correct mais, sans nouvelle de ma caution au bout de 2 mois, je les contacte pour qu'on m'annonce qu'au final je leur dois de l'argent car il y a des travaux à faire.
On me fournit un devis totalement abusif, j'essaie de dialoguer avec eux mais je suis face à un mur de mauvaise foi.
7 mois de galère et de pression psychologique, voilà ce qui vous attend si vous souhaitez récupérer votre caution.
2 mois d'échanges de mails avec Square Habitat qui ne mènent à rien. Aucune proposition de dialogue téléphonique ou physique.
Je me retrouve à déposer un dossier à la Commission Département de Conciliation pour tenter de trouver enfin un arrangement.
Au cours des 5 mois d'attente avant d'être convoqué par la Commission, je continue de recevoir des mises en demeure, des relances par courriers et mails de Square Habitat mais évidemment toujours aucun réel dialogue possible.
Verdict de la Commission : le devis voit son montant à ma charge divisé par 6 ! C'est hallucinant ...
Au moment du remboursement par Square Habitat, je reçois un virement qui est inférieur à la somme fixée par la Commission... même quand on croit que c'est fini, on se retrouve à retourner batailler...
C'est la première fois que je vois ça mais quand je lis les autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce genre d'expérience.
Maintenant je comprends mieux pourquoi cette agence est l'une des plus mal notée de Rouen.
Ha, un dernier point, si Square Habitat prend le temps de répondre aux commentaires Google, il serait peut-être mieux de prendre le temps de répondre aux mails...