Très mauvais comme syndic. Propriétaire d'un appartement dans une résidence dont Square Habitat est gestionnaire, j'attends les documents nécessaires au diagnostics énergétiques de mon appartement depuis plus de 4 mois, malgré de multiples relances écrites et téléphoniques. Comportement qu'on pourrait qualifier d'irrespectueux de la personne en charge, et impossible de savoir vers qui se tourner pour obtenir satisfaction et mettre de l'ordre dans ce dossier. On me conseille d'envoyer une mise en demeure et de saisir le juge. Habitant loin de Rouen je n'ai pas la possibilité de me rendre sur place. Très difficile de les contacter au téléphone. Donc pour résumer : je pense que je n'ai pas de chance et que je suis tombé sur la mauvaise personne, mais également que l'entreprise semble peu capable de s'autocorriger et se montrer à l'écoute.
Réponse à la réponse du directeur de l'agence Arnaud Bizet : après 4 mois d'attentes et de relances j'ai finalement obtenu satisfaction. Les échanges emails et téléphoniques ont été beaucoup moins cordiaux que la réponse publique d'Arnaud Bizet ci-dessous, puisqu'on m'a expliqué contre toute vraisemblance que tout était ma faute depuis le début et que je ne comprenais rien (c'est toujours agréable). Aucun mot d'excuse pour les divers désagréments subits. Donc pour résumer : j'ai obtenu satisfaction mais je me serais bien passé d'une aussi mauvaise expérience qui m'a fait perdre du temps et m'a forcé à plusieurs échanges extrêmement désagréables.